Archive for the 'SNS' Category

May
09

http://www.cyzone.cn/Forum/30655.aspx

创业邦:欢迎来到创业邦视频访谈室。今天我们请到的是魔时网总裁张锐先生,请张总简单介绍一下自己和魔时网。

张锐:创业邦的网友大家好!”魔时”其实已经在互联网这个行业中经营了两年了,我们是针对中国大中型城市白领用户的一个社交网络。域名是:www.mosh.cn.我们是从2005年底网站开始筹办,06年3月网站第一版上线。刚开始是一个以活动为切入点做的活动平台。但是仅仅这一个应用,作为为用户提供的社交方面的平台,还是比较有限的。07年年底,我们再次进行了改版,拥有了社交网站的架构,并向此方向发展。

创业邦:很多网友可能会认为魔时网是个新的网站,但是其实他们已经创立了很久,有两年多了?

张锐:对,我们一直都很低调,在相关IT媒体上的曝光率是比较少的。但其实,我们传统的媒体,诸如时尚、生活类的媒体,还是有很多不错的介绍的。

创业邦:关于SNS,一个很重要的问题是,虽然国内新起来很多,但都是没有关于这方面的经验,但是你们已经作了有2、3年了,这个过程,包括与用户的接触,你们在这方面应该会有很多的经验,能否分享一下?

张锐:确实可以看到,通过这一两年,业界以及用户对社交网站认识的深化,或者对这种行为模式得到了认可。05年从活动切入,做互联网的服务与应 用,是因为当时,我们团队的判断是:今后,人们在互联网上的身份会越来越真实;另外,社区带给人们的价值会越来越大。早期的社区,主要是偏娱乐性或者是信 息性的应用,而今后的社区,会影响到人们的生活行为。所以,我们认为活动是联系线上线下一个非常好的媒介,而且活动也是在人们生活中一个非常普及的行为。 抓住活动这个点,把线上线下结合起来,提供一个互联网服务应用会是一个很有益的探索和尝试。而在当时的互联网领域,无论是社区还是活动平台,我们应该是第 一家,我们也一直在做服务的改进和产品的研发,对用户需求进行各种各样的调研,所以从活动这个单个的产品来看,我们应该是业内做得最好的。在此后,也出现 了很多的网站在模仿学习我们的功能。就像新浪刚刚推出的圈子里的活动频道,基本上就和我们活动的首页,长得一模一样。后来也的确发现,活动会给人们的生活 带来很多的价值。但是,随着用户在互联网生活中,展现全方位自己、拓展社交关系的不同需求出现时,仅仅有活动来支撑是不够的。我们在07年下半年进行了调 整,向一个更完整的服务的方向去努力。这其中最大的推动力,也是来自用户,通过他们提出的很多各种不同的需求,我们就需要做一个比较完善的社交网络平台, 对他们的价值是最大的。

创业邦:最初你们要做活动网站的点子是怎么来的呢?我听说最早美国有一个叫meetup的网站,是专门做线下聚会的?

张锐:对!其实在美国,活动一直是Web2.0网站,社交网站的一个热点。但是在中国,在我们之前,应该说,还是个空白。现在其实是出了很多这 方面的尝试。刚也讲了,我们为什么要选择活动这一点,其实现在我们和其他社交网站的差异是,我们有很活跃的社交网络平台,这上面的活动,大部分都是网友自 发的来组织的。我们在这里面参与、组织成分是非常少的。而且在这方面活跃着很多的圈子,比如在4月1日,在建外SOHO有我们网友自发组织的”快闪定格” 的活动,非常出乎我们意料的是,到场会有300多人,快400人。而且云集了大量的媒体,就会发现有这样的一个平台对我们网站用户的生活确实带来了很大的 改变。

创业邦:这种活动,你们一般能够分成多少类别呢?比如你说的可能就是一个flashmob,一个娱乐性的”快闪”的活动,另外可能还会有一些实用的,如电影的书的,你们对这些活动是怎么分类的?

张锐:我们大概会分成以下几类:第一类是文化类,如书的相关活动、展览、沙龙;第二类是演出类活动,如地下音乐、国家大戏院等各种各样的演出; 第三类是生活类活动,如商家打折、网友组织的团体户外郊游;第四类是夜生活夜店的活动等。但在基本上我们每天的活动会有很多的商家来找我们,在我们的平台 上发布活动。而且有的用户会用活动的私人的功能,与朋友之间组织一些小圈子的活动。

创业邦:现在的社交网站很热,你们又有这方面的经验,那赢利模式是什么呢?

张锐:我们其实还是先看到了用户的需求。我们网站用户与其它社区不太一样的地方在于:我们的用户集中在几个大城市里面,职业上主要是办公室一族 的人群,年龄一般在25岁左右,人数最多的是25-27岁之间。这部分用户、会觉得在互联网上没有合适的社区平台供她们使用,因为他们是比较成熟的,有丰 富社交需求的人群,比QQ的群的要求会高很多。而且我们的用户群相当的时尚、都市化。所以,我们认为在这样的一个领域里会有一个服务的空间存在。在市场 上,我自己也是觉得没有能够满足我这方面需求的网站。所以我们一直在坚持做服务这方面人群的社交网站。

创业邦:但是,活动一般是一次性的。你们怎么能够增加用户的粘性,能够让用户继续参加你们的活动呢?因为活动,只是一个起因,你们又没有采用什么方式或方法来建立用户之间的这种关系呢?

张锐:活动,对人们建立关系会有非常直接的价值。但同时,关系也能够带来活动。所以,我们网站的用户,也不完全是通过活动来建立关系。用户一旦 在你的网站安家,他也会把自己的朋友关系往线上进行迁移。朋友与朋友之间的活动会是更加多元和频繁的。这也是为什么我们变成了一个比较全面的SNS的服 务。活动只是我们的特色之一,但他不是全部。

创业邦:那你除了活动,还有什么相关的社交的功能吗?

张锐:我觉得,我们与其他SNS网站的差异点在于:首先,我们并不是一个实名的社交网络。因为我们认为真实性,并不因为要通过实名来体现出来。 通过我们与用户的调查中,我们发现一个真名社区,并不代表真实的社交生活,你会发现你的好友中有100个你的同学,50个你的同事,反而会影响到你真实的 社交生活和行为表达。所以我们会强调我们的网站是给真正的朋友来使用的,而不是给一个真名的朋友来使用的,因为你可能会认识很多人,但并不一定就是朋友。 第二就是人群定位方面的差异,是主流的白领,用户会比较成熟,行业分布比较均匀,所以用户不是一个小圈子的人群,而是比较主流的人群。接下来,我们也会陆 续推出一些社交方面的功能和产品,希望到时候大家关注。

创业邦:您在07年11月份,改版之前,主要还是以活动为主。改版之后,就加了社交的功能。您是不是感觉,只通过活动用户并不能真正的聚集到魔时网这个平台上来?就像创业邦说的,他参加一次活动以后,并没有把活动的资源,转化成网上朋友的资源?

张锐:可以转化一部分。因为在之前的活动,我们也是有一些简单的社交功能的。但是后来,我们发现通过活动产生社交关系,没有通过社交关系产生社 会活动的力量更强大。所以我们最后还是选择给用户提供一个更加全面的社交服务。在社交关系建立起来之后,组织活动,会更加舒服一些。

创业邦:其实是挺有意思的,你们实际上是建立了一个网上的社交平台。那么这些活动你们是否参与呢?或者自己也组织一些?

张锐:都是网友自发的,或者都是由商家来自发的。

创业邦:如果是商家来组织的,你会不会向他们来收取佣金呢?

张锐:会有商家来主动问我们,要不要收广告费等,但是现在我们的产品还是免费使用阶段。

创业邦:就是还是免费,只是商家来做一些促销等。

张锐:对!我们欢迎商家来使用,因为我们作为一个社交网络,我们希望在未来,各种各样的商业的品牌、很多的大的品牌来使用这个社交网络。目前,我们可以从小的商家开始做起,培养行为习惯。

创业邦:既有商家组织的活动,也有网友组织的活动,这两种活动会不会冲突?因为商家组织活动,是会有赢利目的性质的。如果商家多的话,会不会导致网站的活动变成盈利目的为导向的活动?

张锐:这个就是要求你在产品设计上,怎么区分这两种不同的需求,所以活动本身,是一个非常复杂的产品。他本身会存在各种各样多变的考虑情况。我们现在能够很好的解决这个问题,能够让用户很明确的看到哪些是商业性的活动、哪些是非商业性的活动。

创业邦:听起来,魔时通过组织活动来做网站,是个很酷的网站。很多商家也都开始考虑在社交网站社区做一些广告,如一些大的、时尚的消费品品牌。另外有些网站还会做一些口碑的营销,你们有没有想过以后做这方面的事情。

张锐:我们很乐意来与一些品牌和商业机构来合作,利用好我们的社交平台,但是我们现在还没有处在一个主动积极地阶段,主要的工作还是在于不断地完善产品,满足用户需求,发展用户。

创业邦:现在又没有什么数据,来说明有多少用户,活跃程度是怎样的,每天会有多少活动?

张锐:每天的活动,应该是在数百个以上。

创业邦:在北京一个地方吗?

张锐:在北京一天就会有四、五百个左右。我们主要用户发展的区域是在大型的城市里,北京、上海、深圳、广州都在慢慢的发展起来。

创业邦:这个数据,挺出乎我们的想象的,一天,在一个城市中,有四、五百个活动。

张锐:我自己估计,一天在北京发生的活动是在1000左右。

创业邦:书、演唱会、各种各样的活动。

创业邦:从我自己体验”魔时”的角度,我觉得,”魔时”还会给我提供一种信息,一种资讯,比如4月19日在中关村有一个创意T-shirt的活动,我自己就会觉得挺有意思的,是不是他能够从另外一方面也可以提供资讯?

张锐:是有可能的,因为本身就是2.0的模式,用户产生内容、分享信息这样的功能在,用户在产生信息的时候,会产生各种各样的互动,甚至还可以延展到线下去,发展更真实的关系,这都是我们这个产品一开始就遵循的思想和方向。

创业邦:我比较感兴趣的是,你的推荐机制是怎样的?比如每天有四、五百个活动,什么样的活动你可以推荐的首页上。因为有些是大众化的活动,有些是小众化的活动,有些可能只有一部分人感兴趣,所以你们是采取什么样的机制呢?

张锐:这个机制,其实也是产品背后比较复杂的逻辑,以及人工调整的经验在组合起来的。现在的推荐在分两个大的层次。首页上的,会尽量按照用户感 兴趣的范围来看,尽量推荐一些大众化的活动。在每个人的首页,我们也会根据你的兴趣爱好,对活动感兴趣的历史记录,来个性化的推荐一些活动。所以,这方面 的机制也是我们两年来技术和经验的积累。

创业邦:就是说,推荐到首页还是编辑来进行的?

张锐:也不是完全通过编辑来进行编辑。还会有一些技术的操作。但是我们更关注它的热度,在给每个人推荐的时候,我们会想他会不会符合他的胃口。

创业邦:这个算法的工作量大吗?用户大概有多少?进行四、五百个活动?每个活动会有多少个用户?

张锐:现在的用户在100万左右的样子,所以这个计算量还可以,但是随着用户的增长,会越来越大。

创业邦:需要精确到每个用户的匹配吗?

张锐:这是一个过程,不可能做到一步到位的精确。也会随着用户量的增多,丰富推荐的精度。

创业邦:现在网站改版后,网站的平台你预计在一个什么程度呢?

张锐:我们基本上每天都在做改版的工作,我们Logo旁的Beta字样就从来没有拿掉过。因为我们认为,离满足用户丰富的社交需求还有很大的距离。一个白领用户,一周的行为,基本上我们是都可以想象出来的。所以要满足他所有的需求,还有很长的路要走。

创业邦:其实你做线下的就是一个很好玩的事情。Myspace在美国,他们的音乐社区,很多是通过线下的活动,做起来的。你们又没有学习这方面的经验?

张锐:我们有研究过他们的线下活动,以及他们成长的过程。发现,其实线下活动,确实能够带来很好的口碑传播效应和用户对你品牌欣赏程度都有非常 高的提升。比如,刚发生的4月1日”定格”的活动,现场我们在没有邀请的情况下,就会有三、四十家各种媒体做采访和曝光,每个用户又都会带着自己的手机、 相机,这之后的传播效应是巨大的。

创业邦:现在这些照片发布在你的网站上吗?Myspace他有一个线下的活动,那么对他本身的好处是,他会建立了一个个人主页,能够呼朋唤友,把网站的人气带来了。那么你们的平台有没有做到这一点呢?

张锐:我们有一些用户,会开始这样来做的。在下面我们会和各种网站做各种功能、内容的合作。希望能够让信息汇聚起来。

创业邦:其实魔时网创业的历程也是很有意思的,您原来是在摩根斯坦利,当时怎么会想做这样一个创业型公司。

张锐:因为其实我去投行之前,就已经知道,自己早晚是要创业的。我自己认为,创业是要有综合素质和能力的。所以决定,先去投行里面积累一些其他 的经验等。在投行里面的好处是,能够看到一些中型、大型企业与资本相关的很多的运营,取得迅速的成长。在之后的创业中,刚开始只有三个人,在一个非常小的 地方,基本上是从零开始。经过两年的时间,发展到现在的20几个人,并且有非常好的人才。我们在产品和技术方面的人,基本上是从百度出来的伙伴,在做这方 面的工作。在运营方面,我们一直有来自时尚媒体的资深人士。另外马上会有来自4A广告公司的人士加入到我们这个团队。所以我们网站给用户的感觉就会有一种 很时尚的气质、都市化的社区的感觉。所以这种气质与IT或小众的网站是不一样的。

创业邦:其实你们也是有非常好的背景团队的。这个公司中,您是创始人?

张锐:我是三个创始人之一。

创业邦:您是总裁?现在好像有些角色转换?

张锐:对!我们一直就是一个非常开放、健康的结构。在这个团队中没有明星,但是每个人都很重要。所以,我们会经常根据不同阶段的任务来调整大家的分工。这只是一个很正常的内部调整。

创业邦:这也是很有意思的,轮换CEO?

张锐:不是轮换,完全是看这一阶段的工作和根据任务来进行调换。

创业邦:您现在的工作重点不是在处理日常的事情?

张锐:这段时间对我们最重要的还是产品和技术,所以现在的CEO是一位原百度非常资深的技术出身的人员,他叫王鹏云(北大计算机系毕业),由他来负责网站日常的技术和产品。

创业邦:我见过王鹏云,其实技术平台,也是一个很重要的一个事情。那么你们的技术平台是怎样打造的,能不能容纳更多的,上千万的用户级别的平台呢?

张锐:我们在产品上,其实不是走得非常快网站,一个原因在于,我们把很多的时间和精力放在了平台底层的建设上。我们是要这个平台能够容纳千万用户的级别。在一块做了大量的工作。

创业邦:对,平台的搭建,会成为一些网站发展的瓶颈,很多网站都想做虚拟的在线城市,来各种各样的人和活动,而且是实时的,这种活动可能是我与1万人发生联系,互相交错的一个平台。像这种平台,您觉得障碍大吗?如果真要实现这种千万级别的平台?

张锐:其实,我们做了两年之后,发现,其实做SNS还是一个门槛相当高的服务类型。门槛高,第一个就是,高在技术底层的搭建上。第二个高,会是 高在产品方面。产品一定不是同质化的,简单依靠模仿和抄袭就能够满足用户需求的。第三个,我觉得是在运营上,SNS作为一个虚拟城市,不能是一个没有管理 者的乌托邦,必然会有有形和无形的制度、规则和文化等,来影响和约束SNS的成长。

创业邦:现在很多人是从各种各样的角度来进入。有些人可能是没有什么目的的社交平台。有的可能从校园进入,从活动里面进入的,您是怎样看待进入方式,以及整个行业?

张锐:每个角度的切入,都是有它的合理性和空间的。只是看不同团队的理想是怎样的。我们的理想是,服务主流的白领生活。所以我们会强调时尚性、 都市性和趣味性。同时我们会贴近他们的需求。我们的团队其实一直都是离用户特别近,并且会有一种创新的精神。我们基本上是在这么多SNS里长得最不像 Facebook的网站之一。我们与其它网站在外型上都有很大的不同。这些都是我们在不断创新后的结晶。所以,我想我们还是会坚持我们的路走下去。不同的 选择会带来不同的结果,也希望所有的SNS都会有一个好的收获。

创业邦:那你的理念是不是和Facebook也还是一样的。因为google可能是事物和数据之间的关系。Facebook是要建立人与人之间的联系。你们的价值观是什么呢?

张锐:我们的价值观是,尽量给用户提供一个好的场所,让用户能够开展真实的网络社交生活。与真正的朋友在这个平台上进行互动。所以我觉得 Facebook或是实名制的SNS可能会成为一个工具:一个电话号码本。在需要的时候与上面的人进行联系。而我们更像一个社区,希望人们是真正能够生活 在这个地方的。而且是能够获得在现实生活中获得不到的自由,而不是又回到了现实生活中,面对你认识的人,需要有一个社会角色来扮演。

创业邦:就是你要做一个最终的目的地,而不是一个网络工具。

张锐:这是我们自己的想法。

创业邦:另外我们想问,你经历了2、3年创业的阶段,有没有什么比较艰难的阶段,可以与创业者来进行分享的。

张锐:我觉得创业的整个过程,都是一个很艰难的阶段。只是不同阶段,艰难的表现形式不同。所以直到今天,我们觉得每天都是很艰难的,但是每天又都是很快乐。

创业邦:有没有什么印象特别深刻的?

张锐:也没有什么特别具体的。每天都会是一个新的挑战,但每天都会有新的进展。

创业邦:从05年到现在团队的调整大不大呢?

张锐:不是很大,我们基本上是在不断的吸纳各种各样的人才。这多少还是跟我以前的投行背景有关的,我自己也是学法律出身的。我会觉得一个健康合 理的结构会远远大于某一两个明星的人物带来的价值和作用。所以我们这个团队一直都有很好的成长性。这也是我最大的收获之一。我们内部比较欣赏的是,早期携 程的结构。每个人都有自己的价值,而且结构可以根据公司不同阶段进行各种调整,而不会导致一个结构的僵化。因为其实,创业的本质还是要从一个小做到大。在 这过程中产品、创意、灵感、天才都是重要的。但是在这个过程中也还是有一些其他事情是非常关键的。你要在一开始就有一个非常好的结构、基因和文化,所以我 们对这一两年的收获是比较满意的。

创业邦:从05年到现在,有没有进行盈利模式的探索?

张锐:盈利模式,从社交网络既有的盈利模式已经是非常清晰了,就是三大块。第一是传统的广告;第二大块是增值服务,包括虚拟物品,功能上的增 值,让用户来付费的地方,SP的服务。第三大块,从大型社区的发展来开,会有游戏的介入,在游戏方面产生一些盈利。我觉得这都已经非常直接了。所以我是不 同意社交网络是没有盈利模式的。但我个人认为SNS现在可以看到的价值,只是很小的一部分,因为如果在网站建立人之间的社交行为之后,会有更多、更丰富、 更革命性的商业模式的出现,在这一块各种网站都在做尝试。大型网站和有非常大用户基础的网站,在这方面的尝试会更多一些,所以我们并没有做特别多的努力, 但是还是在关注这一块。另外,我们也在做些收入方面的探索和尝试,还是取得了一定的效果,但没有占有我们特别大的精力,大概只有10%.

创业邦:我刚才的意思是,因为已经两年多了,还没有开始全面考虑营收。会不会有来自资金和团队方面的压力?

创业邦:可能大的网站,会能够拉一笔钱能够去试一下,但是你们可能就会是所有的身心都投入了进去,很久之后,还不清楚能够到多少的用户,达到什么样级别的平台,你们怎么来预计这段时间还要熬多久呢?

张锐:我觉得关键在于,我们是不是认为我们在做一件正确的事情,是不是这个团队的成员都可以认可这一点。整体上讲我们对未来还是非常乐观的,也看到了很多值得我们去乐观的迹象。

创业邦:您说的迹象,是不是现在有些回暖的迹象。

张锐:我说的不是整个行业的迹象。我是说,从我们内部的来看,从用户和数据等,都可以让我们看到很多鼓舞的迹象。

创业邦:那有没有来自资金方面的考虑?

张锐:基本上我们现在团队的钱是够花的,我们也没有特别大的资金压力,我们每个月花的钱也不是很多。所以,现在还是在一个健康的条件下发展。

创业邦:现在公司的钱,一直都是你们创始人,自己拿的钱吗?

张锐:创始人拿了一部分钱,后来有行业内的天使介入了。融了些天使基金,还没有进入到VC的阶段?

张锐:对!还没有VC进来,但是也不排除这种可能性。

创业邦:还有想问您一些关于互联网的创业机会。互联网现在大的格局已经定下来了,很多投行的人、VC都不看好互联网或者比例越来越少,您是怎么看待的。

张锐: 我觉得中国互联网的发展也就经历了10年多的时间。刚刚也有媒体做了互联网10年的回顾。从一个行业来看,10年是一个非常短的时间。而且以互联网未来的 发展趋势来看,还有一些未知的东西值得我们去探索。当然现在也有很多大的公司,在互联网上有非常大的影响力。但我认为,大公司有大公司的强项,创新型公司 有创新型公司的机会。所以对于我们这样创业型的公司来讲,能够牢牢的与用户站在一边,把握住创新的机会,还是能够站出来,并发展起来的。在这一点上,我不 认为,互联网会将是一个被人们遗忘的角落,或者是创业要避开的雷区等。

创业邦:但是,在中国的互联网,不会像国外的一样有非常正常的生态环境,做得好就会被收购,他的产业链是非常健全的。但是在国内做一件事情,做 得好,像新浪他不会去收购你,也去做一个圈子,很快就能超过你。类似的,如果你能够发展的足够大,能够达到上市的规模就是一个很难的事情,这种创新是不是 有一种艰难在里面。

张锐:创新肯定是风险最大的一个选择,比起抄袭来看。但是我们的团队还是认为,这件事情还是很有意思的,而这个有意思其实就是创新的事情,而不 是在重复别人以前做的事情,能够给用户带来新的价值,所以创新可能是我们骨子里就会选择的途径。第二,我认为,抄袭,其实也是与创新的程度相关的。如果你 是一个简单的创新,别人抄也没什么好说的。但是以我们的活动产品为例,我们可以看到,抄袭我们的,可能会有60%的有形的产品被抄走,但之后有40%无形 的产品,它们抄不走的,因为需要经验以及后面的积累。所以在这一点上,我们也不是那么的担心。

创业邦:你们如何看待一些新的平台?如手机平台?有没有手机的页面?

张锐:我们还没有做手机这块的东西。但我们很关注这一块,只是还没有看到,互联网与移动结合非常好的形式。

创业邦:你们和传统的一些媒体有没有什么合作,如时尚等?

张锐:有,我们和这些传统媒体都有过合作。

创业邦:您对您公司未来的发展看法是怎样的?

张锐:我们基本上已经磨合出了非常好的团队和文化,一些非常好的基因已经牢固地建立起来了。但是互联网,又是一个变化非常多的行业,所以作太长 远的计划,对我们的价值也不是特别的大,对于我们,其实选择很简单,就是继续努力埋头做好自己认为是正确的事情。时间到的时候,自然一切都有分晓。

创业邦:因为我们的这个节目,也会吸引很多VC来看,如果你要是找投资人的话,会选择什么样的投资人呢?

张锐:目前的SNS的融资情况来看,投资人一定要对这个领域非常有信心,非常有耐心,能够体会用户的需求,而不仅仅是热衷于这个概念,认为这是 个机会,大家都分头的去投几家。如果是后一种心态的话,也会有像早年博客兴起时的那些泡沫的悲剧发生。从另外一方面来讲,真正有眼光的VC是会去关注这个 领域,而且如果他们的研究和功课做的足够深的话,他们应该会辨识出什么样的模式和团队,是值得去投资的。而不会错过这样一个机会。因为,SNS是一个会有 爆破性增长的一个领域。

创业邦:你们现在已经接触了吗?

张锐:我们还没有主动的进行接触

创业邦:但是VC主动接触过你们?

张锐:对!

创业邦:你们除了活动,还有没有其他的一些动作?

张锐:有,我们下来会有一系列产品的发布,也有一些开放性的和内容、运营提供商合作的,也有一些自己研发,满足用户社交需求的产品。因为产品现在还处于研发阶段,所以,产品还是到发布的时候再和大家揭晓。

创业邦:您们好像和酷讯有个合作?

张锐:对,其实我们和酷讯的用户群,高度重合。他的几个非常要的应用,如租房子、旅游、车票等的搜索,背后的人群大部分都是白领用户,而且是一 些有消费能力的白领用户。酷讯在看了一圈之后,也觉得我们在用户群上的契合度是最高的。我觉得SNS发展到一定程度,也一定要和第三方来进行合作的,提供 给用户的。所以与酷讯的合作就是这样一个例子。这个合作还是非常成功的,而且也在不断的深化中。未来我们希望跟各种各样互联网的公司来进行合作。

创业邦:这个合作是怎样的一个模式呢?别人需要订票与你们的关系是什么呢?

张锐:有好几个层面的关系,而且我们现在还在想继续深化这个关系,但最简单的一个层面,你可以理解为,我们的搜索是由酷讯来提供的。

创业邦:就是他的搜索能力比较强?

张锐:对!

创业邦:会不会通过你的产品,引到他订票的产品?

张锐:都会有的。合作双方都是互通的。

创业邦:就是比较深入的合作。

张锐:对。

创业邦:用一句话来与创业者来分享你的创业过程吧?

张锐:我觉得,创业最关键的还是创业的团队,一定要有一个好的团队结构、文化和基因,才能够成长起来。

创业邦:非常感谢您今天能够做客创业邦,谢谢!

张锐:好的!也谢谢创业邦!谢谢!

May
09

http://www.cyzone.cn/forum/29303_1_1.aspx

2008年4月3日上午10点35分,我们好不容易见到了忙碌中的谢文,他刚从上一个会议中脱身。处于创业中的谢文,头发虽然有些凌乱,但状态非常不错。由于时间的关系,我们没有太多的闲聊,开始了今天的主题……

创业邦记者 张路 方平潮

创业邦:谢总,你好。我们最近做了一系列SNS的访谈,因为最近感觉到市场火起来了。以前的互联网可能很少是基于人和人之间的网络,现在开始在 做,但还不是很完善,互联网这样新的机会又起来了,我们现在也看见到很多人在做,您觉得这个市场应该怎么来做?”一起”从测试到现在,好象就两周时间,这 段时间感觉到业内的人都挺关注的。

谢文:我一般做的事,业内人都非常关注。

创业邦:您觉得这个测试期还要多久?

谢文: 我希望15号就进入公测,即Beta版,可以直接开放邀请注册。

创业邦:这段公测的时间需要有多长的时间?

谢文: 你比如说对内测阶段,我心里有个时间,但是看大家反应,包括提出的问题需要纠正,需要多长时间?我猜上半年可以正式推出。

创业邦:这其实也挺有意思,以前只有网游需要这样的流程:内测、公测,然后推出,现在互联网也开始这样做了,为什么会这样呢?

谢文:这就证明互联网进入了一个新阶段了,过去我们HTML加数据库,就那么几个频道,测什么测那么简单的东西,剩下就是天天换内容就完了。这 个阶段,已经走到顶峰了,或者已经成熟了,或者说已经不成长了。雅虎都要卖掉了,不是吗?怎么那么伟大的雅虎就沦落到会收购啊,就是这种相对简单,看怎么 说,就是我们九几年做的时候可不简单,那时候能做出网页来了,就算高科技了,但是现在已经到了普及状态了,而且千家万户,传统企业,都可以做网站了。他已 经变成很简单了,剩下的东西就是真才实料。所以到了个转折点,就是互联网现在要求有技术含量的整合的,深层的类似软件业的那种巨大开发,底层你说 Google搜索更复杂吧,所以人家一出Google一出百度你看着你也没办法,因为那好多年的研发、开发,那个门槛以及已经很高了,那么现在我们做的这 个东西,理论上要做成的话,比那个要复杂,那时候你看Google就简单了,那像这么复杂的东西,不管一开始做多小,他本身就有无数的挑战,有无数的逻辑 问题,所以就跟游戏,跟大型游戏意思是一样的,但是逻辑也是非常复杂的底层,所以发现网站现在也搞什么内测、公测它就是到一个阶段了,你可以叫互联网软件 化,或者叫软件网络化,或者叫互联网的新阶段——2.0时代,强调的复杂性、大整合、大运用,看不见的部分应该有巨大的,你看几十工程师干一个月,根本什 么都看不着,所以到了这个阶段了。

创业邦:对,这个是不是一个大的平台的阶段?

谢文:对,这从某种意义上说,我可以说做的就是一个游戏,这个游戏叫真人秀。像游戏有角色它是假的,我们就是真的人,真实生活在这里,让人玩好、玩顺。真实生活可以在这里展开,很复杂。人的真人的生活是个什么复杂状态?那没有几年功夫搭不成的。

创业邦:创业邦:一起网,别人理解只是一个社交网络,但是你的心目中,是什么样的构想?

谢文:他不是一个简单的社交网络,他集成了很多东西。用现在的SNS、社区、游戏,咨讯,电子商务,媒体,都不能概括,这些都只是现实生活的一 部分。但是这些要素,因素我们都在吸收,但是我们从根本上,为什么大家说愿意,还用社区或者SNS来描述这一类的尝试呢?因为我们从根本上是以人为出发点 的!不像一个网站,是一个栏目,一个标题,一个信息来规划这个逻辑。

而我们完全是从人开始的,在这个意义上和SNS社区,有相同之处,而且这个社区还得是新的社区,不是BBS.BBS也是主题是规划的,我一个伙计,比如一个主题下面人不重要,人是被切碎的,那么以人为弄法的话,但是又不能仅仅限于SNS,或者简单的社区。

我们做的这个东西,与大家常理解的比如社区、门户、游戏、电子商务是并列的,这是一般的理解,所以大家都理解成SNS.而我们定义是我们做的一 个互联网底层,所以叫平台,所以叫操作系统,所以叫城市,它需在底下,底下做好以后,百行百业可以嫁接在这个上面展开。比如现在我们有资讯,但我们这个资 讯跟别人的资讯不一样,我们也不等于Google的,也等于新浪,我们完全是个人化的,你个人化定制,然后根据你的点击、纪录,和你平时跟谁来往,慢慢地 揣摩,然后这个资讯就净化到理论上,理论上我给你推10条,10条你都会干,但实战上可能要我推10条你5条看,那就现在上新浪的从上拉到下点一下,看看 标题,我看了比那个精准很多,也比Google要精准。因为google只是在记录你点击,但是他没有全面行为,还有什么网友推荐,他更强调的是共性,我 们更强调的是个性,你100万人看的并不一定是我要看的,我可能正好要看100万人都不看了,像这样的东西,它就不在是传统意义上的新浪的资讯,我们也做 了,但是定义完全是不一样的。

创业邦:那你数据的计算量会不会非常大,因为每个人它的行为都是不一样的。

谢文:这是我所以跟海量合作,因为海量过去做搜索,做大信息处理、分布是计算的。所以他有这个积累。我现在要做的东西是没有例子可抄,我从来不做可以抄的东西。

创业邦:目前一起网上有一些比如电影、报纸这些东西,那其实那你需要有很多的其他的供应商来提供这些内容,还说自己能把这些东西做好?

谢文:我们现在资讯只给链接,从这方面来说跟搜索是一样的,我们并不用知识产权,或者说是去采购知识产权,我们更多关心的是我们居住在这个城市 的居民,能不能得到它想要的信息,不管这个信息哪儿来的。你自己的博客肯定在我们网站上也有,你跟朋友的聊天或者互动在我们网上也能体现。公共资讯部分, 更多的是出去链接,但是他的确是这个人要的。相当于北京市民每人会收到一份个性化定制的报纸,这是一种服务,这种服务他不太关心是哪儿来的。他只会感觉满 意不满意,满意他就会住在这儿,不满意他可能就搬到上海去了。

创业邦:我个人觉得这个过程会不会很长?因为第一你需要有很多的内容的来源,包括报纸,包括电影,包括其他的。

谢文:我们现在已经做到了全搜了,我们自己全可以抓取。比如我们可以搜3000个网站,6000个博客,以及BBS等等。

创业邦:就像这样的系统可能搭进去,还是一个挺复杂的过程,所以要经过这种各种测试阶段。

谢文:所以我才说要3年的时间,现在你别说我这不成熟,那不成熟。就像盖房子一样,我们刚挖一个坑,别着急,房还没有呢,慢慢来。

创业邦:现在目前这个测试阶段,是不是已经有几万用户?它主要从这个阶段是发现什么问题?

谢文:各种bug、逻辑问题,还有断头路,用起来不爽的。因为海量过去不是做这个的,是做软件的,现在要找到网络服务的感觉,还有一些约定俗成的习惯,得经过锻炼才能找到感觉,所以还有大量的事情要做。

创业邦:因为您在社会这种网络的研究理论上也是很资深的,你这样的网站它要根据固定的逻辑,然后逐渐地做,还是一步一步试错的过程?

谢文:大概念是想定了才动手的!跟那种先从一个小的点慢慢做起,慢慢放大的那个过程不一样。因为现在从认识上到了这个水平我们就不要再重头重复 了。我可以说我们期待着2008年,SNS 2004年就有了,你要再从那儿开始的话,你就等于做好几年前的事。但是小孩子能把握那么多就行了,那我经验多一点,教训多一点,我就争取把握大一点。

但是创新一定是个试错过程,但是这个试错,不是鸡零狗碎的试错,是种大概念,有三条路可走,你选择哪一条,这种猜谜或者是要创新嘛,没有前可 循,没有可抄的。所以。在某种意义上也可以说是试错过程,但是从另外一个意义上也不是试错过程,比如说我们是有框架的、有理论、有战略的,在战略下面那个 总的逻辑和总的思路是不会变的,无非是继续丰满而已。

创业邦:就是像这种个人化的这种虚拟社区,在国外也有像second life。

谢文:第二人生跟我们完全不一样,我们是真实生活的平移。到今天我们跟你说,互联网生活就是你生活的一部分。现在的网络有依赖性,所以我们更多 的强调的是你在这能干什么?second life是什么?是你创造现实当中不存在的生活!那个你把他关掉,你没有任何损失,你还在真实生活。而我们现在想做的是变成你生活的一部分生活,这种网络 生活是真实的。

创业邦:那你会不会嫁接一些实体的一些企业、店铺,或者其他的功能?

谢文:这个是放在我们街区下面的一个概念,等用户达到一定数量的时候,才有意义。现在这么点人,就跟你说咱们到东北的山上盖一个商店,是不会有 人来的,但是概念上,是。我们下礼拜发布的街区有这个概念,比如说数码一条街。关于数码的信息,关于数码的社会群体、互动、组织和关于数码的服务和商务都 可以在这个概念下全套进来,就跟中关村一样。像关于数码的资讯,关于数码报纸、杂志都有,还有讲座,还有酒吧、咖啡厅等等。然后你可以在这里买设备、修东 西等活动。为什么说像现实社会,就是有这个含义在里面的。

创业邦:他说开放一个API接口还是大家来支持?

谢文:对,有API接口,有些也可能要提供一些公共的服务,因为不是所有的商店都是有支付系统,比如说信用系统。但是我们不会像淘宝那种,恐怕 我们不会吧电子商务作为唯一的商业模式。但是我们就跟现实生活一样,比如一共10个店铺的面积,那么大家可以竞价。在这里开店嘛,如果用户说你就不好,你 卖不了东西就走人。我们选好的来,就是模仿现实社会的这个概念。如果要大要全,要热闹,你上淘宝就可以了,那是一个漫无边际的SHOPPINGMALL. 但是那也只是生活的一种、一部分。

创业邦:所以你也会引进很多像类似于这样的事情?

谢文:开放,在开放的概念下进行。

创业邦:这个量其实也是很大的,还需要去跟那些公司或者那些商家去?

谢文:那个是运营起来的事,那个不是太重要的。像facebook,它开放了标准,开放了接口,不需要去谈判,自己往上对。对上以后,下载的人 多了,就排在靠前,你的找不到、没人用是自己东西没做好。当然商务的话,肯定会复杂一点,这个都是远景。如果没有用户、流量不够的话,做就意思,你基本问 题没解决,后面的东西就没办法开展。比如,你水通了吗?电通了吗?煤气通了吗?有信号灯吗?有警察吗?

核心是建一个好的平台,只要东西好人自会来。我从来不做市场,联众一开始就700个访问者,很快就到1万人,很快到100万人,很快到1000万人,只要东西够好,他没地挑去,除了这个还真找不着差不多一样的,他就会来了。

创业邦:那一起主要的针对的人群是什么的,比如说有的是学校?

谢文:很简单,这里是网络生活,就是凡是喜欢需要网络生活的人,都是我的潜在用户。你需要家吗?你需要房子吗?肯定都需要,只是有没有能力而已。所以我这种平台的概念,针对的就是喜欢网络生活的人。

创业邦:这个平台,最开始的阶段,从那些用户入手?像facebook,最开始的阶段,还是从高校……

谢文:那是蒙起来的。一个小孩儿,大学二年级,他不走高校从哪儿啊?他的灵感也是来自于现实学习中,但是他后来不是开放了吗?开放城市,我们既然看到这个过程,就可以少走弯路,干嘛从那儿开始啊?

创业邦:但是如果就是说,没有一个前期定位的人群,会不会你的精力……

谢文:我定位了,喜欢网络生活的人啊,你说什么叫喜欢网络生活的人?你可以翻译,比如上网两三年的,因为一开始结构稍微复杂点,新的他不会玩; 比如大专以上文化的;比如主要城市户口。因为它是连着的,这个概念是连着的,上网两三年的一定是大专文化的,一定是城市的。所以这就是一个定义,但是这个 不重要。

谢文:比如,你们为什么会呆在北京啊?

创业邦:这个城市好啊。

谢文:对啊,但是每个理由未必完全一致,你说城市好,是这儿姑娘漂亮;有人可能觉得这个城市好找工作;有人可能喜欢这里的文化。但是一定是需要 有一定规模的城市才能提供。互联网界或者是风险投资界的人也在这儿聚集,对他来说他不是喜欢北京,他是喜欢这个机会,道理跟我这个道理完全一致,这就叫长 尾。外地人到北京的理由不尽相同,但事实上我们都在北京生活着,这一点就是相同的。这些都不重要,重要的是这城市真有吸引力吗?你怎么不去拉萨找工作去 啊,这也是城市啊,也有文化啊,就是这么一个差别。

你说我做联众的时候,怎么定义人口?我只能说喜欢棋牌游戏的,有钱有闲的,因为上网很贵。你非要让我定义谁有钱,谁有闲,那就很难说明白。有钱 人才有闲,小孩儿或者是很多阔太太,一个月的网费2000多块。我就是从我这儿做棋牌的,我非要定出张三李四男女多少岁?没有必要。我做和讯,和讯点燃中 产阶级,为什么?只有中产阶级才有投资欲望,有投资欲望才会上和讯。我希望伺候他全面的生活,而不限于他投资本身。

创业邦:那以后像这种平台,他会依靠什么模式来挣钱?比如second life可能卖土地,或者收租金,或者是卖广告。

谢文:你如果follow我的定义,很简单,我做的是现实生活的网上反应,现实生活里有多少种挣钱的方法,网上就该有。2.0是1.0的继承和 发展,那1.0有什么商业模式,2.0就该有。它是发展,是继承。我做的是底层的东西,理论上,所有网站该有的商业模式,我们都有。

创业邦:甚至还可以产生新的模式?

谢文:对,你比如像都说广告精准投放。真的精准一定是对人有全面的判断。而不是只要是男的,我就给他NIKE,女的我就给化妆品那么简单。还有 年龄、收入,还有朋友等等都是影响因素。越是严肃地事情,像买股票、买房、买车、娶老婆等等,朋友的意见越是决定性的。像买股票基本上都是别人说的,我买 这个赚钱了,你就会去买了。

创业邦:现在有很多这种平台,有可能都很想做这方面,你觉得现在这个市场怎么样?

谢文:我正好相反。按我的概念,做一起网这个方向的,我没看到第二家。接近我的思路的,做SNS的很多,做社区的很多,做我说的网络生活平台、在线城市、底层操作系统的没有。我说了好几年,我的PPT都在网上传那么久了,没人做。

创业邦:是做不了,还是这个技术太复杂了?

谢文:三个方面:一是对这个东西的判断认识,一是你有没有综合资源来尝试,一是你有没有现有资源的制约。比如腾讯,去年12月腾讯家园,我第三 个PPT就是给他们的讲演稿。几百人听了,所有的头都听了,完全同意,不敢不同意。腾讯的平台已经这么大这么复杂了,门户、游戏、QQ、C2C.想把它打 通、整合?按我们现在这个逻辑,结构以人为出发点,这个改造整合的挑战比重做一个还难做!联众很多年,平台不敢改造,就是因为太复杂了,比重做一个还难。

创业邦:像腾讯。它开始的时候很多东西都没有做,但是等到这个市场成熟了以后,他通过QQ就可以切进很多的领域?等到你说的这个领域成熟了,qq也会切入进来?

谢文:你同样的理论,为什么在yahoo之后有Google?在腾讯之后会有微软的MSN出现呢?而现在又有myspace、facebook出现?

谢文:不是他们不做。雅虎也做了,阿虎2003年有百雅虎,后来出了雅虎360,就是类似于腾讯空间。我当时在雅虎中国当CEO的时候,去美国 了。他们也总结:我怎么挡不住,怎么人家做出来这么火,我做怎么就这样?后来总结:原来雅虎也有时候不灵,因为它整个结构是另外一个结构,人家没把你这儿 当家,人家把你获取信息,或者获取服务的来源而不是家。后来yahoo下定决心,也就是2006年底,口号改为雅虎就是社区,我们争取用三年的时间把它整 合起来。互联网三年?那黄花菜都凉了。腾讯、百度、Google都面临同样的问题!

就跟你们杂志一样——《创业邦》。如果现在创业不火了,改做福布斯,差不多等于是推倒重来了。而重来的时候还是这帮人干得,思维都赶不上了,你 现在采访的都是创业者,你突然之间要去采访财富前500的,那么容易啊?你还不干脆重头来!何况我们不仅仅是改个主题,相当于你们现在《创业邦》,想改行 做一个电视频道,还不如重新做来的容易一点,还没有这个历史牵挂。

其实,中国互联网就这么一代接一代,原来有新浪搜狐网易,为什么还有百度、腾讯的出来,他们还都脱颖而出,历史都是这样!没听说哪个公司独霸江山以后,别人就没有机会了。而且老公司往往是由于太成功了,太骄傲了,或者资产太多了,所以他就慢慢的不敏锐了。

你看,微软现在的危机感多强啊,没办法啊!Google都被facebook吓坏了,赶快open. Google现在还在青壮年时期,还朝气蓬勃呢。怎么突然怕别人呢?他现在成批的干部往别的地方去。原来的李开复,他刚从微软挖了才没两年,现在是人家把 你Google高官也弄走了。这也是一个产业好玩的地方当然,因为有了这些大公司的存在,比当初还是一片处女地的时候创业要求更高了,不是因为有了这些大 公司,创业机会就没有了。在我看来,QQ现在恰恰是陷入了雅虎模式。yahoo模式就是从一点突破以后,然后全面展开,做了一个大而无当的东西,然后就增 长减缓、士气消沉,才给了别人机会。

创业邦:因为《创业邦》杂志主要针对的就是创业者和投资者,想问一个融资的问题。这种大规模的平台,对于资金是有很大的需求的,你有没有在这方面有些打算?

谢文:我们肯定需要。但是我们历来是属于看缘分,我不强求、也不主动。我相信总会有眼光的,看长线的,看历史纪录投资者会找到我们。海量原来有一些投资,这是一个7、8年的公司,不是一个新起的公司,而且我们有现实收入啊,每个月有上百万的收入。

创业邦:海量公司和一起的关系?

谢文:一起网不是一个公司,是海量的一个产品。我是海量公司的CEO。

创业邦:非常感谢谢总接受我们的采访!

May
09

图文实录:http://www.cyzone.cn/forum/28901_1_1.aspx

视频:http://www.cyzone.cn/bian/Video/whn.aspx

主持人:创业邦的网友大家好,我是主持人方平潮,今天来到创业邦访谈室的是宝宝树董事长和CEO王怀南先生,他将与创业邦杂志的副主编以及我一起探讨宝宝树这一年的创业历程。请王总与网友打个招呼吧。

王怀南:创业邦的网友大家好。

王怀南访谈:打造充满爱、关怀与温馨的母婴社区

张路:宝宝树在业内已经很有名了。王总您也是有很深的资历,从一拍网到google,再自己创办宝宝树。宝宝树已经做了一年了,在这一年中您最大的感受是什么?

王怀南:宝宝树确实已经走了一年了。从去年3月8日上线到现在,不知不觉已经一年多了。最近,我们也刚刚完成一轮融资。我觉得最大的感受是我、 邵亦波以及我们另外一个创始人(CTO)三个人觉得中国的母婴行业,家长们没有被满足的需求正在被宝宝树这个平台所满足。1、记录孩子的成长;2、育儿知 识上的迫切需求;3、亲友分享。这三个大的需求证明我们一年多以前的看法是对的。这三个方面也是今天大多数家长用宝宝树的原因。

张路:这一年的发展符合您的期望吗?

王怀南:我觉得符合我们的期望,在有的地方会超过我们的期望,当然有些地方还有不足。整体来说我给宝宝树的成长打及格的分数。超出我们期望的 是,这么多妈妈会在这个平台上建立自己的小家,会这么无私的分享自己的知识,会这么无私的帮助别的有需求的用户。这点远远超出我们的期望。

张路:记得宝宝树半年的时候我们曾见过面,那时候高质量的母婴类的网站还不多。宝宝树也是开创潮流的。但是在08年3月的时候,这个市场突然火 起来了,包括老牌的摇篮网、新军马云的妈妈说等等,最近都获得了数额不错的融资。最近宝宝树也融资了1000万美元。你怎么看待目前的母婴网站市场。

王怀南:我持谨慎乐观的态度。乐观是因为,宝宝树切入这个领域一年之际,因为我们地成长,带动了外界以及投资界对于这个领域的关注。有创业者进 入、有资金进入,一定会把一个很需要做好的领域迅速的做好。 谨慎的原因是因为,一个行业火不火,不能只用投资的额度来衡量。我自己觉得这是一个慢热型的,需要长期耕耘的行业。我不觉得这是一个速战速决、高举高打的 行业。我们整个团队不会因为融资的额度很大我们就成功了,融资成功只是代表资本市场对我们过去一年工作的认可。我个人认为,这是一个可以从事10-20年 的行业。没有这种准备,这个行业做不下去。作为这个行业的创业者,看到孩子、看到家长,要由衷的高兴。除此之外,任何投机的心态都是错的。所以我持谨慎乐 观的态度。

方平潮:刚才张路说到的摇篮网、妈妈说以及宝宝树定位的都是0-6岁的婴儿,宝宝树有什么独特的竞争优势?宝宝树的定位是什么?

王怀南:宝宝树并不是要把自己做的跟别的网站有什么不同,差异化的东西以后慢慢会发生的。首先,我觉得宝宝树在刚才提到的家长的三大需求方面做 得都很扎实。首先是我们的小家,是我们流量最大的,也可以通过小圈子结实不同的朋友。还有我们的宝知道,这有点类似于百度知道。但是不同的是,我们这里确 实都是家长们在这里交流和互相帮助。我们在这三方面的框架、想法和改进的速度,都很扎实,都很快。我觉得今天整理来讲,父母的需求还没有全面满足,所以目 前还不是做差异化的时间,至少宝宝树目前没有太在意与别的网站有什么不一样,每个网站都有它生存的原因。我们工作就把基础打好,比如相册的样式、上传照片 的时间。我到每一个城市出差都会做同样的机械测试,测试上传照片的时间,然后再根据这些测试进行改进。永远从用户的角度来考虑问题。在大局方面要作的很 硬、很稳健,在细节方面要非常挑剔,这样的话,你得到的回报会很大。其实妈妈们在用网站的时候非常细心。

方平潮:我看有些小圈子都达到了上万人的规模,确实非常厉害。

王怀南:(点头)对,圈子是我们唯一没有动过的产品,完全是用户自己在结社。宝宝树的整个圈子量已经有一万多。

方平潮:我看有些圈子里聚的人也达到了一万多。

王怀南:对,一万多,八千多,五千多地就非常多了。

张路:您最开始切入这个市场的时候,别人会感觉非常好奇。因为这个市场是需要长期投入的市场。以您和邵总的经历,应该都是电子商务的先驱了,为什么不选择从电子商务这方面切入母婴市场,而选择从社区切入呢?比如红孩子它们,在电子商务方面都做得非常不错。

王怀南:我们也想过不少别的主意。我觉得只要三个方面能融合到一起,创业才有意义,这三个方面是:一,个人的兴趣非常大;二,市场非常大;三, 今天的状态还非常不令人满意。符合后两个条件的相当多,几乎我们所有的主意都是符合后两条的。对于我和邵亦波来讲,现在去做一个电子商务的网站也仍然会很 得心应手。但我们觉得现在我们再做一个我们非常乐意做的事情。能满足上面三点要求的,我觉得只有这一个方面是能完全交叉的。关于这个创业,我们没有想过成 功要多久。我们把自己最宝贵的时间放在这个创业上,时间长短对我们来说只是一个过程,因为我们喜爱这个事情。

张路:最重要的出发点是您的兴趣?

王怀南:最重要的出发点是因为我这样的用户没有被互联网满足。而这件事情我们非常非常有兴趣和热情把这件事情做好。

张路:您觉得这个需求一个是用户交流的需求——社区,另一个是商务的需求。您觉得用户交流的需求更让您产生乐趣?

王怀南:我们是以人的角度切进这个市场的,以人为主自然而然的是社区为载体。我觉得社区里的人群有很多的需求,他们也有商业的需求。宝宝树也有 很多用户问我们,你们为什么不开始卖东西。宝宝树自己的品牌也不错,为什么不卖自己授权的商品。而且很多用户在利用我们的大圈子——论坛在卖东西,在团 购。我觉得,一个比较自然的交流平台,应该是从社区的交流。从社区切入进去也可以满足用户其他的需求,包括商务的需求。我不认为一个从电子商务角度切进去 的社区最后能充满人文的关怀。步骤地不一样,造成的结果很不一样。

张路:宝宝树目前的模式有点像facebook,做人和人之间的交流,而不是去做亚马逊和ebay.你当时创办的时候有没有参照facebook.

王怀南:facebook我们一直看,我们并没有考虑以什么样的形式来做这个社区,06年11月要创业,立即在11月底就组成了一个小小的团 队,12月份做,马上就新年了。2月份就是春节,在春节那一版,我们自己内测,看了之后,我们自己觉得完全不可以上线。但是从2月中旬到3月八号,整体的 把这个网站改了结构,做到我们觉得差强人意可以上线,当时我们确实想到了国际上比较流行的方式。但你看宝宝树有一点facebook,web2.0的性 质,但也有一点互联网的1.0的大圈子bbs的形式,有一点百度知道的性质。宝宝树不太在乎选择什么样的工具,只要妈妈们的需求能够得到满足。我们也走错 了一些路,当初我们认为大圈子,也就是bbs,搜索功能很重要。所以我们引进了ebay的搜索引擎,那个搜索引擎非常好。你可以用很多关键词来搜索,而且 能给不同的关键词设置不同的权重,后来我们发现这是完全错误的,妈妈们并不太需要需要搜索,她们大多数只是需要在这里进行情绪的宣泄,进行分享和交流。她 们不会把大圈子作为知识的载体。不过还好,我们有一个机制能迅速的看到用户根本就不需要这个工具。于是两个月左右就把这个功能撤掉了。

方平潮:是不是开始做”知道”那个功能?

王怀南:两个月以后我们开始着手做”知道”那个功能,这个功能就算是百度去做也需要6-8个月的时间,我们团队还比较小,但是我们用了3-5个 月的时间开发出来了这个产品。在这个产品上投入了非常大的人力物力。这个产品在07年11月27日上线的,今天看来,这个产品的效果非常好,现在每天用户 互相之间能回答上万个问题。相当吓人的一个数字。

张路:用户是怎么积累的?用口碑宣传还是……

王怀南:大多数宝宝树的用户都是通过口碑宣传。早期对团队创业的一些免费的PR,对于网站的帮助不是很大。因为受众不是IT界人士,IT界人士 都比较年轻,大部分都不是我们的用户。而真正创业走到这个领域去,还是需要扎扎实实地去努力。当妈妈发现一个好用的工具的时候,她非常急迫的要跟家人分 享、要跟朋友分享。因为他们觉得这个事情本身,就能帮助别人。所以大部分的用户、最好的用户都是通过口碑宣传来的。

方平潮:我昨天也体验了一下宝宝树,还有另外的一个相似的网站。我发现宝宝树非常纯正,感觉人文气息特别浓。我看见大圈子和小圈子里面的人,他们交流的问题都特别真诚。

王怀南:有人说创业公司的文化是前3至6个月形成的。我引申一下,一个平台或一个社区的灵魂,也是在前3至6个月之内形成的。每个社区都有自己 独特的灵魂,天涯有天涯的灵魂、donews有donews的灵魂,它都跟它的创始人当时的诉求、文化、状态有关,与第一批用户有关。宝宝树的灵魂,我确 实同意你刚才的提法。宝宝树的灵魂是非常关爱的、非常无私的,非常透明纯真理想的,同时又充满对世界各种地方文化的好奇,这种人文的情节。宝宝树的用户海 外用户占的比例非常高,我们博客点击最高的有50至60是海外的用户。海外的妈妈也在用宝宝树,这点对中国的妈妈有很大的帮助,我想看看其他地方的妈妈在 育儿方面有什么相同和不同之处。这些跨国际、跨地域的交流,也是宝宝树的一条主线。是一个相对有知识的、相对眼界开阔的、相对包容的,同时商业气息相对的 低的这么一个社区。

张路:完全是一个纯正的社区。

王怀南:一个温馨、有爱心的这么一个地方。

张路:我看到宝宝树还推出了一个爱心的希望基金,这个也非常感人,当时为什么有这种想法?

王怀南:宝宝树网站成立差不多几个礼拜,就有一些妈妈在发帖子,说这个小孩需要救助,那个小孩需要救助。今天国内的救助渠道相当少,有钱不知道 向哪里都。很多方式都是妈妈自发的,组成一些人,攒了一些钱,向这些小孩的家里去投。但这种模式相当不具重复性。所以我们想,能不能救助更多的小孩?我们 公司筹集的第一笔资金不是用的投资的钱,完全是公司的员工攒起来的,其中以邵亦波投资最多。我们在三个月的时候筹集到了60万人民币,然后将这些人民币投 入到我们非常信任的一个机构——儿童希望基金。 我们目前已经救助了近150个小儿先天心脏病。在这个阶段救一个小孩,也就需要几千块钱的事情,就了以后他们可以像正常人一样生活。在美国有一个奥林匹克 冠军,曾经就是小儿先天性心脏病。但超过15岁以后,形势就没办法逆转了。回到刚才那个话题,我们不是以IPO、不是以发财致富、不适宜短平快的方式在 做,否则我们不会在半年做这种事情。

方平潮:是不是也会因为这些因素导致宝宝树的文化更充满了温情和关怀?

王怀南:创始团队做的每件事情,都会造成某种文化的形成。我们刚才讲到的开始筹集的60万,其中就有一部份是我们开放了平台以后,妈妈们捐赠 的。我很感动的是,有些妈妈在北美,他们捐美金,但是中国没有一个渠道能寄美金进来。于是他们就通过国内的亲戚捐人民币,然后再通过其它的方式补偿这笔 钱。所以这种爱心呈现的方式,对宝宝树整个文化形成有某种帮助。但他们的动机,完全是出自对于真心的。

张路:您刚才说到宝宝树有两种属性,一种是社区、一种类似于百度知道,这两种有一定的差别。是不是需要通过工程师建一个好的社区,然后由编辑搭建一个比较好的知识平台?这两方面是怎么协调和平衡的?

王怀南:宝宝树的工程师数量还不是很多,但质量相当高。我觉得宝宝树的工程师能以一当五。他们主要的目的是做一个能支持很大流量的一个平台,但 是社区确实需要经营。经营我们放在社区团队,社区团队不完全是编辑,一部分是编辑,即把好的内容(不完全是帖子,还包括照片、动画、博客等),把最精华的 内容展示过来。这一点国内很多网站都做了,而且是必须做的。同时编辑们最大的工作是作为社区里的大使,他要教给新用户怎么玩转宝宝树,要教给老用户怎么与 新用户搭起手来,他有一个牵手的作用。

张路:像客服一样。

王怀南:像客服一样。但这个客服是一个主动的,而不是被动的。这一点我觉得我们的社区团队与其它的编辑不一样,他们在营造一种温馨的氛围,让用 户第一天进来就感觉很温馨。编辑的任务还不算太多,刚才你说到的”宝知道”这个频道,很大一部分内容是用户自己编辑的,就像百度知道一样。哪条知识用户觉 得得到了满意的答复,就可以关闭了,可以成为知识了,可以搜索了。但以后我们可以把有关的知识聚集起来做成一些专题,这些需要一些人工的编辑。但这不是我 们的主线,我们还是相信妈妈帮助妈妈这种摸索。今天已经不是用编辑和专家来制造一个知识平台的时间了,这个时机过了。今天需要动员所有的家长来帮助其它的 家长,建立一个家长自助、互助的平台。

方平潮:在帮助别人的同时,自己也能得到帮助。

王怀南:完全对。你帮别人解了一个问题,你得到的帮助可能是自己的一个满足感。

方平潮:还有一个就是,每个人不可能都是全才的,肯定自己也会有其它的问题。当你帮助别人以后,就会有更多的人来帮助你,这时候就能形成这种互助的氛围。

王怀南:没错,就是这样的一个氛围。

张路:那这样的话,编辑不需要非常多,技术也不是google这样地很厉害的平台,那宝宝树是什么样的……

王怀南:我觉得产品和技术还是非常关键的。它不一定是社区成功的原因,但一定是社区成功的基础,你的平台究竟能承载多少流量,百万流量计还是千 万流量级等等,这取决于技术,所以工程师很重要。另外,产品一定要非常便捷。有些妈妈可能没时间上网、或者不懂得怎么上网,所以用宝宝树的人与用 google和百度的人是不一样的,与用donews或其它网站的人也是不一样的。这个人群可能时间比较少、但需要解决的问题比较多。写篇日记,也没时间 把各种元素弄得非常漂亮。所以基础的工作一定要做好。社区的运用管理非常重要。但我觉得最关键的,是社区创始团队的风格、心态和文化。如果你问我,这个领 域的瓶颈在哪里?我会告诉你:不是技术、也不是金钱。我觉得宝宝树事业的瓶颈可能是一个爱心的屏障,也就是你所做的事业是你热爱的事业吗?你有这种热情 吗?很多互联网创业不太需要热爱这个事业,比如你做一个搜索,做一个生活搜索,没必要谈到爱心这个层面。但我觉得宝宝树是一个爱心这样的事业,这个爱的事 业最后的屏障就是这个。

王怀南:探索独特的社区广告模式

方平潮:由此我产生了一个问题。我觉得前期宝宝树这样做是可以的,比如通过资金的介入,使宝宝树的文化得到传承。但是三年、五年以后,宝宝树是否还 能坚持这样地思想、这样的理念?毕竟,对于一个团队、对于一个企业来说,生存或者盈利的基本需求还是需要考虑的。您怎么考虑这个问题?

王怀南:团队大了以后,这个文化怎么传承。我觉得这个需要在第一天开始,就需要给团队灌输你文化的底蕴。我们在考核员工的时候,把文化放在第一 位。今天的战略有四条,但是第一条最关键的就是文化和团队。当你的团队都非常重视这个文化的时候,文化在传承的时候就会丧失的比较少。我不觉得有其他的东 西能够超过团队文化的重要性。第二点,确实,我觉得在温馨的、热爱的事业是一方面,另一方作为一个企业要有一个企业的行为。要有营收,要有商业模式。我不 觉得这两方面有天生的矛盾。我觉得一个爱心的事业如果没有合适的商业模式一定没办法生存。你看比尔盖茨的基金会,它的运作是以商业的模式在运作。我觉得这 两点是天然连贯存在的。只是我们在商业模式形成的过程中,千万不能丢掉我们为什么要做这件事情。当搞清了这两者之间的关系,就不会觉得他们有天然的障碍。 但我觉得竖的方面可能会有一些摩擦,比如说做广告可以算一种营收。如果banner算是一种广告行为的话,我的销售肯定希望banner在页面上越来越 多,但我的社区团队肯定希望越来越少。我觉得解决这个问题的方法一定是另辟蹊径。我觉得banner广告既对用户不尊重,又对广告主没有效果。今天用户已 经完全把banner广告忽略掉了。不知道二位上次点banner广告是什么时候,我自己已经n年没有点banner广告了。我们需要找到一条既尊重用 户,又能满足广告商价值的商业模式。最好的广告,google和yahoo都有这个传统,其实和最有用的信息是等同的。如果你在搜索一个东西的时候, google右侧刚好出来这么一个广告,这也未必不是一个好事。如果我给一个哺乳妈妈一个关于哺乳期的书,而且这本书的质量非常高,其它用户也再看这本 书,这可能是双方都能接受的一个模式。解决一个看起来浅层的矛盾,要用深层把这个问题成功的解决掉,我不觉得在逻辑上作商业合作一个爱心的事业有什么本质 的矛盾。就像google他的愿景是把所有的信息整合在一起呈现给人。同时google在广告方面也是一家非常成功的公司,只有这样成功的公司才能将这个 愿景推到极限。我觉得宝宝树也需要走这样一条路。

张路:在社区的广告方面您有什么新的想法?

张怀南:我们今年会尝试一些社区广告的形式。我觉得社区广告无非是两种形态。第一种是深度了解每个用户习惯以后,我主动向用户推荐。这种模式对 宝宝树来说比facebook好做,我们知道用户已经是家长,知道孩子多大,而且知道你在什么地方。Facebook做了一个Beacon‘s(灯塔计 划),但没有成功。我觉得这个东西方向性没有错,只是时机没有把握好。做的太急了,而且撤的太快。有些开始不被用户接受的东西,不一定永远不被用户接受。 我觉得宝宝树会去探索这样地一种模式。第二种是用户自发的去选择广告,因为自己最清楚自己的需求,比我猜测需求要准的多。用户可以告诉我们他们需要什么产 品、需要什么服务,我们将满足用户的需求。这两种模式我们都会去尝试。我不是特别看好banner的形似。当然,也不排斥。商业模式是一个尝试、尝试、再 尝试的过程,就跟产品一样。

张路:现在有了么?

张怀南:今天没有,但是我们会去尝试。

方平潮:根据用户习惯去做推荐,很难被复制。每个人的需求都不一样,就拿我和张路举例,我跟他的需求就不一样,可能跟你的需求也不一样。那你怎么能判断我们之间需求的区别?又如何能满足我这一类人、张路这一类人、你这一类人等等这个不同类人的需求呢?

王怀南:你说的完全对,你这个例子是一个很好的例子。当你成为宝宝树用户的时候,这个用户人群相对比较单一,我们对他们的需求把握会比较准。因 为作为新生儿的父母他们的需求我们能把握7至8分。但到最后,即使小孩都是4个月大小,生活在不同的城市、家庭背景不同、理念不同需求还是有差异的地方。 所以我觉得商业模式一定是推荐加自荐。最后用户一定要告诉宝宝树,你有什么什么样的商业需求?就像去一个超市一样,你自己去选购商品。当然宝宝树需要的是 把琳琅满目的东西展现出来。最后一定是两个方面结合起来,才能百分之百满足用户的需求。好处是我们不是facebook,不是一个非常嘈杂的人群。我们的 人群相对比较单一。两个学生的差异化会比两个妈妈的差异化大很多。我觉得这点我们会比别的社区会容易一些。

张路:您说的自荐这个模式比较有意思。一般的社区,给社区贡献内容的用户大概只占百分之零点几的比例,宝宝树怎么解决这个自荐这个问题呢?

王怀南:宝宝树不太一样。宝宝树贡献内容的用户比例有百分之四十多,这个比例非常高。对于妈妈来说,她有爱心、她要分享,甚至有时候她有一点孤 独感。在孤独的时候她需要分享、需要交朋友。所以这时候,她必须迈出一步:只有我给别人贡献内容了,我才能得到回馈。所以宝宝树在这一点上跟其他的网站有 很大的不一样。我很少见到这么高比例的。在这个基础上,用户的需求也会比较容易得到满足。所以通用社区遇到的问题,可能就不是同样程度的遇到。

张路:像一般的网站评价指标可能是比较单一的,比如是alexa排名或者其他的一些参考标准。对于广告主来说,投广告肯定要判断广告的价值。那么,像宝宝树这样地网站怎么判断广告的价值呢?

王怀南:广告主会看两个方面。首先,流量、整体的独立用户访问、注册用户、活跃用户等等,肯定是他们惯常要看的。Alexa完全没法看,我隔几 个月也会看一下alexa,发现自从去年3月8日上线以来,我们的流量就没长过。而且是3月8号上线那天流量最高,呵呵。然后就是平缓的无作为,所以我从 来都不相信alexa.真正好的广告主,他仍然会看另外一个方面,就是社区的质量。社区的质量是无法用刚才第一个方面的数据来衡量的。社区的质量包括:用 户的粘性大不大、用户的教育水平怎么样、人文关怀有多少。想想一个卖8000元童车的广告上,是希望有一个受教育的、有人文关怀的、一个人能影响士个人的 地社区,还是希望去一个没有消费能力的、不一定有影响力的、没有人文关怀的社区,它会在这方面进行权衡。当然作为广告主,它肯定希望这个社区是大的、粘性 非常好的。我们甚至碰到了一个广告商,他特别想在我们社区做广告,但又不敢做广告。他跟我讲:他说我是你们的用户,我不敢做广告的原因是我怕影响了你们社 区的氛围。其实,我们也是有这样的初衷。你看,我们有这样的用户和广告主,他们没有单单考虑纯商业性的广告,而是为了社区整体质量在做权衡,维护你的社区 质量。这家公司差不多一个月之内能与他们合作,它将是我们的第一个广告主。

张路:有没有很简单的广告模式?社区的模式会不会比较复杂?

王怀南:我觉得,最后不会以点击数作为社区的衡量标准。比如,口口相传的效果是没法用点击率来衡量的。我认为,社区有社区的一套独特的广告模式,这些模式我们也在探索。

方平潮:刚才您说到的那种广告,标准化不是很强,可复制性比较差。

王怀南:你说的很对。这个广告案子和案子之间的雷同性不大。如果你给他量身定制一套东西,复制性确实不高。所以我们可能要从两个方面来解决这个 问题。首先,我们需要若干个大的广告商,你给他做几套案子,虽然复制性不高,但每个人比如出几百万,金额比较大,这种事情就可以做。另外,确实需要找到一 种可复制的迅速的模式。所以我们这两端都会开展。今天我们也会做很多的尝试。你刚才提到的所有的问题,我们都在想。最后,成功的商业模式,一定是所谓的长 尾,也就是可复制模式一定能覆盖你的大多数广告主。而不是单独给长尾的头上几个大客户。但是即使是google,他也认为每个人需要的东西是不一样的。所 以你花钱越多,你得到的服务也越多。如果你花钱更多,甚至有一两个人能单独为你服务,你能选择管理你得广告投放。不同类别、不同大小的用户的管理、服务的 层次,没有什么特别惊疑的地方。但是一定不能最终这个平台只能大客户用,而没有小客户可复制的模式。

方平潮:如果模式没办法复制的话,公司的成本也特别高,用户的成本也特别高。

王怀南:没错。是这样的。

王怀南:宝宝树有一个充满爱心、充满激情的团队

方平潮:还有一个问题是:宝宝树妈妈和爸爸用户的比例大概是多少?

王怀南:宝宝树妈妈和爸爸在注册时候比例大致是相等的。但是越用到最后,妈妈的比例越高。每周频繁返回的,每天写日记的,妈妈的比例增高。到最 后妈妈和爸爸的比例估计能到80:20.甚至更多。在超级用户里,一定是妈妈占大多数。这一点不是坏事,你会发现,大多数的妈妈是家里购买的决策者。同 时,她们更有精力、更有耐性去分享。有的时候,爸爸的人群和妈妈的人群胶合在一起反而不太方面。因为妈妈们谈得话题,爸爸不一定喜欢。所以妈妈跟妈妈之间 相对有更多的共同语言。

方平潮:我问刚才的话题,其实有一个其他的想法,我也认为是爸爸的数量少。爸爸的数量少是不是因为妈妈的聚合挤占了爸爸们交流的空间,爸爸们的需求得不到满足?还是爸爸本身交流的意愿比较小?

王怀南:我觉得主要是爸爸交流的能力和欲望确实没有妈妈强,社会分工不同。所以造成了表面上欲望比较强,实际上比不是很强。我不觉得是因为妈妈 谈的东西太多,所以排斥了爸爸。你看我们的论坛里,有男人帮的板块,男人帮不算不火,但绝对不是最火的。我觉得爸爸有自己的天地,他们不会被这个文化拒之 门外。这个领域再细分的话,你也可以专门给中国的爸爸这这样的一个网站,这也是一个不错的创业方向。这样的网站美国已经有人做了,因为他们的想法确实与妈 妈有不同。这也是一个不错的创业点子。

张路:团队里是爸爸多还是妈妈多?

王怀南:妈妈多。工程师里男的比较多一些,但是我们的运营团队,尤其是社区团队,女孩子比较多。我觉得,你不是目标人群,你很难在灵魂上、在心灵上与妈妈沟通。你很难做到你做的决定能代表大部分女性的声音。不是家长很难像家长一样生活。

方平潮:是不是她们也对这种工作充满热情?

王怀南:完全对。宝宝树的好处是生活与职业基本在交融。这些人也是年轻的爸爸妈妈,所以他们的想法与用户的想法基本相同,这个网站也给他们自己带来很多便利。这个事业在这个层次上与其他的事业不太一样。

王怀南:创业是必然的

张路:说到事业,大家对您的经历也很感兴趣。您在世界上最好的公司yahoo、google都呆过,而且自己开始创业。现在的公司跟以前的公司比规模比较小,您怎么会有这么大的魄力来做这件事?

王怀南:这件事情不是每个人都应该做。因为每个人都有自己的家庭的生活和社会责任。而创业确实是一件非常有风险的事情。但是当你基本上能够控制 创业风险的时候,我觉得在今天的中国,如果你有创业的冲动,是必须要做的。所以不是每个人都应该做,但是当你可以控制你的风险,又能实现对家庭、社会的责 任时,应该做。我觉得今天中国经济飞速发展,互联网在中国虽然发展10几年了,但互联网还没有深入到我们每个人的生命中。虽然有很多人缺少不了互联网,但 仍然有很多人没有得到互联网的好处,所以我觉得这时候创业是一个水到渠成的事情。Google、yahoo,一个是10年前的创业公司,一个是14年前的 创业公司,走到今天,它也有它的过去。我看到过yahoo的过去,我看到过yahoo创业时大家战战兢兢的样子,所以想到10年和14年之内你能创造这么 一个事业,能影响到这么多人,只有互联网能做的到。所以,大公司是从小公司走过来的。小公司只是回溯到google的原来,或者yahoo的过去,我觉得 创业是一件很开心的事。所以我不觉得这对我来说是一个大的屏障。

方平潮:会不会有一个比较大的落差?因为在google、yahoo那样的大公司,资源、金钱、人脉等对您个人的事业都会有一个比较好的支撑,而自己创业的时候,很多资源可能都会成为瓶颈?

王怀南:对。可以想想google创业的时候,它也有这样的落差,yahoo创业的时候,同样有这样的落差。其实我在以前的公司,我在麦肯锡、 在宝洁都呆过。这两个公司历史更加长,宝洁100多年了,但是100年宝洁也是创业公司。一战之前,它还是做肥皂的。我觉得人脉和资源大公司固然多,同时 繁文缛节、大的官僚的机构繁琐的东西每每让大公司错过革命的机会。按道理来说、按资源来讲,革命永远是大公司的事情。世界上,根本就不应该有微软,应该是 IBM的天下,有了yahoo以后根本就不可能有google,但是我觉得恰恰是小公司在生存的缝隙里找到了用户的需求,以一个比大公司更加坚决地信念和 执行力超过了大公司。这种例子比比皆是。

张路:您说的这个文化是车库文化,或者说是美国的硅谷文化。您觉得美国文化和中国的创业文化有什么样的差异?感觉中国的创业环境……

王怀南:中国的创业文化越来越好,这是一个趋势。我讲的是创业文化,不是竞争文化。既是指创业的生态圈。比如,投资者、创业邦本身、创业者、市 场以及并购。这个圈子比以前转得更通了,所以对于创业者来说,你不会觉得孤立无助。中国的互联网,比较让我不太满意的地方是不思变革。比如新浪的模式就是 所有人的模式,谈到2.0就是facebook,或者在国内就是拷贝校内,而校内又在拷贝facebook.我觉得缺少从最基层用户出发,为用户而量身定 做的魄力和决心,这点我觉得国内的公司可以做得更好。第三,从竞争来讲,竞争在任何战场上都很残酷都很激烈。对于母婴行业,竞争也存在。但母婴行业有今天 局面,大家应该一起来把它做大,再谈所谓的竞争。同时,作为管理者来讲,心胸、格局、气度都要大。惨烈的竞争我们都见过,竞争到最后肯定会有一些公司倒闭 或者被并购掉。我不觉得中国的竞争比美国的竞争更尘土飞扬。很多人将中国的竞争没有规则,我觉得竞争只要在道德的准则之内,什么都可以做,因为商场确实就 是战场。但母婴行业本身,又是一个爱心的行业,所以要拿捏好恶性竞争和其他行业的区别,要把握好度。

张路:很多人都想在互联网创业。但是发现,创业的机会越来越少。门户做不过sina,即时通讯做不过qq,搜索做不过baidu.很多细分的领域都已经被别人占尽先机了。那您觉得互联网行业还有什么样的大的创业机会?

王怀南:在这一点上我同意邵亦波讲的。他觉得中国互联网、中国的商业仍然机会遍地。但是人才很难得。我自己觉得我作为用户,我看到好多地方都是 创业机会。刚才我们可以谈到可以做一个中国父亲的社区,为什么不可以呢? 当然在这之前要考虑需求会有多大。但如果有个小的团队去做,我觉得还是有机会的。只要你从用户的角度去想,你会觉得中国机会遍地。每一代人都会有这种感 觉,我记得我们经常抱怨为什么没有生在战争年代,革命事业都过去了。每一个年代的人,都不可能把所有该做的事都做完了。肯定还有99%的事情还没有做呢。 在所谓大公司的眼皮底下,一定有它们看不到的盲点。这个盲点遍地都存在,聪明、敏锐的创业者肯定可以发现这些盲点。我认为,创业应该稍微少的从技术的层面 去考虑,更多的应该从用户自身的需求的角度去考虑。今天我们看到的创业公司,很多都是从这个角度想出来的。Yahoo的杨致远当时觉得互联网飞速成长,都 乱了,所以要做一个目录。Google虽然创业者都是技术出身,但是他们是发现目录已经满足不了需求了,他从自己的角度来思考的。Ebay的创始人,是想 让他的女朋友能找到一个买卖东西的地方,当然美国没这么一个地方。所以从用户自身的角度来考虑问题,很多困惑就可以迎刃而解。而当你过多地考虑投资人喜欢 什么,今天的关注点是什么的时候,通通是没用的。宝宝树就是一个很好的例子,当初我切入这个市场的时候,很多人都大跌眼镜,说:”王怀南怎么会干这样的事 情?这行业怎么能做呢”,但过了12个之后,他们又说,这行业太需要做了。这对我们来讲,都不重要。我们从第一天就知道这个行业太需要做了,因为我们都感 觉到应该做。

方平潮:刚才您谈得那个问题很好。前两天我们在跟戴志康对话的时候,也谈到,互联网行业其实有很多机会。但国内的人都是在模仿、模仿、模仿。很 少有人从基本的层面去考虑问题,很少有人从用户的层面去考虑问题。我们从本质上考虑的可能比较少。所以,刚才您提到的可能跟这个有一定的类似。

王怀南:一定是,一定是。回顾一下中国十几年前这一代成功的互联网公司,很多有抄袭的痕迹。但是近来抄袭比较少了,另外美国模式也不一定适合中 国。所以那国外的模式到国内来做,这个路会越来越窄。另外,从纯技术的角度来说,很多东西会想不通。很多工程师可能会觉得很多事情很好玩,而如果工程师觉 得好玩的事情与大众觉得好玩的事情温和的话,可能这个事情碰巧会成功。但我觉得,最最最后,肯定还是从用户的角度去想的。

王怀南:需要控制的三个创业风险

方平潮:但是有一个问题。对于风险投资机构来说,它可能觉得你现在在做的一个低层的东西、或者用户有需求的东西在国内并没有成功的案例可以借鉴。对 于创业者来说,融资的难度就比较大。而如果没有资金的介入,创业者成功的可能性就小很多了。毕竟新东西肯定需要去探索的,需要花很长的时间和代价。不像您 在做宝宝树的时候,已经有一定的资源了,以前在大公司的工作背景让你有一定的积累。对于普通的创业者来说,既没有资金、也没有人脉,他如果去做这种东西, 从用户需求、从本源上去思考问题,去创业的话,需要花三年、五年、十年的时间才做这方面的创业,也许我在两年的时候就死掉了。

王怀南:讲到资源,其实我自己的资源也不是很多,宝宝树融资也不是一个容易得事情,虽说每次都比较轻松。但没有这一年的积累,没有这么多用户, 我不觉得投资人投我们公司是一件自然而然的事情。我觉得创业可能要把创业的定义放宽泛一点,我觉得创业有两种形式:一种,自己创业,单打独斗。另外一种形 式,是找一个你喜欢的行业、你喜欢的团队,你跟他们一起创业。我觉得第二种创业对很多人来说更加现实。今天对这创业邦的受众来讲,我奉劝一句,有创业冲动 的人,不一定非要自己拉出一支队伍来,苦干多少年。当然,勇敢地人可以去尝试。用宝宝树来距离,宝宝树目前的几十个团队成员,一定是以创业者的心态来干事 业。几十个人一起创业,创业的风险相对来说小很多,创业的乐趣会大很多。如果创业邦的受众里,有正在想着创业的工程师,有正在想着创业的个人,可以加入像 宝宝树这样的团队,(下面是广告时间……)在你早年加入宝宝树的时候,你一个人可以改变很多的事情。我们怎样做产品、怎样做宣传、我们的文化会怎么样,都 会因为你的加入而或大或小的变化(广告结束。有想加盟宝宝树的,创业邦可以做媒……)。我觉得把创业的理念放宽泛,扶助一个好的团队创业,仍然是创业。既 然不是每一个创业团队都能成功,所以加入一个创业团队,你失败的概率会小一下,成功的机会会大一些。你仍然可以在这个团队里面做基础性的研究,这并不矛 盾。

方平潮:这确实一个比较好的思路。

王怀南:每个人都单打独斗不太可能。但每个人都可以从基本层面去思考问题,当你想清楚了,我有这么一个主意,我觉得可以在中国可以做父亲这样一 个社区。那你可以做两种选择,一个是自己做,另外可以选择跟宝宝树说,我有这个一个主意,咱可不可以一起做? 如果你最终能跟宝宝树一起把这件事情干好,你的理想起码实现了一大半。

方平潮:可能多数人理解的创业就是,我自己创业,我拉一个队伍出来干这件事情。您现在已经把这个创业的扩充了一个很大的范围。就是,加入一个创业型的团队,也是一种创业。而且这个过程,对于创业者来说,风险更小一些,成功地概率更大一些。

王怀南:有两个概念,一个是创始人,一个是创业者。创始人显然是创业者,但创业者不一定是创始人。创始人只是把这些人招呼来,说咱们一起起个炉 灶、一起革命,但革命需要很多人。 一批一批地人加入一个创业团队,会把这个事情干的越来越好,做到一定程度了,你会觉得创业的感受在减少。这就是为什么今天google的人会流向 facebook,因为他们可能觉得google的天地不如facebook大,大家渴望的是一个创业的平台。

张路:大家对宝宝树的创始团队也非常感兴趣,有点天作之合一样的。您现在和邵总是怎么分工的?

王怀南:每天具体的管理我来负责,我既是公司的CEO,也是公司的董事长。邵亦波有两重角色,一是创始人,而是董事。这个董事及代表了公司的利 益,也代表了投资人的利益。除了日程工作之外,一些战略性的决策或者大的战术上的决定,我们都会一起商量。大的产品肯定一起商量、投资上的事情也会一起想 象。如果想进入新的领域,肯定也会一起商量,你也知道宝宝树也进入线下领域。拿捏,下一步怎么走,下一个里程碑在哪里。他在易趣的创业经历,直接影响了宝 宝树今天的创业经验。不是每一个方面都可以借鉴,但是大致的都是类似的。每个阶段遇到的困难,我们起码可以预测一下。

张路:邵总对细节关注的多吗?

王怀南:他对细节的关注非常多,而且他全家都是宝宝树的用户。他太太是宝宝树产量最高、阅读量最高的用户,他爸爸是我们的用户,没想到。一个从 来不用计算机、从来不用网络的人,学会用计算机、学会用网络,也是个高产作家。所以他们全家都会从用户的角度给我们的产品提意见。他作为一个对产品感觉很 好的人,对产品大的方向揣摩得很好。不管是从商业的角度,还是从用户的角度。

方平潮:我觉得这个团队蛮有意思的。邵总既是创始人、然后又是投资人,他在这中间作用非常大。其他的公司可能会产生投资人要投资收益,或者三、五年以后需要公司做到某一个阶段。邵总在这两个角色之间怎么去权衡?

王怀南:首先,从时间上来讲。他首先是一个创始人,然后才是作为一个投资人。所以他的着眼点是想把这个网站做的非常好。作为一个投资人来讲,既 然自己都愿意把自己的钱放进这个公司,那他的机构没有任何理由会怀疑这个决定。自然会把钱都会把钱放进去。而且他在每一轮都放钱。证明他个人对这个公司是 有信心的,对团队是认可的。所谓的投资人何创业者之间的矛盾,在宝宝树这个平台上,是不存在的。确实是非常有趣的一件事。不但没有矛盾,而且最大程度的回 馈我们的投资者,更有好处。因为我们都愿意把这个平台做到极致、做到更好。至于说什么时候投资人会有压力,我想在投资人有压力之前,我们自己就产生压力 了,而且比他们的压力大很多。因为经纬创投是一家优秀的创投公司,因为邵亦波得这种双重角色,我们可以回避很多创业者和投资人之间的摩擦。

张路:时间上有没有要求?投资可能有一个退出时间的要求,但您又说这个行业,需要很长的时间去经营。

王怀南:我们没有仔细的谈过时间的问题。但要做一个伟大的互联网企业,一定要有长远的心态。但互联网,你可以很容易知道自己做到什么程度是朝着成功去还是朝着失败去,这个层面上,自己会有一个时间的感觉,或者说自己对于时间有一个判断。

张路:大概的时间?

王怀南:可能接下来的一年半左右很关键,一年半到两年左右。

方平潮:三月份新进来一轮的资金主要用途在哪一方面?

王怀南:最关键的用途,是投在团队建设上。进一步挖掘或引进最好的团人才。有了人才,我们的产品会做得更好。人才之后是产品。其他的,会花一点钱在商业模式的尝试上。差不多这些钱会花在这三个方面,这三个的顺序的权重也不一样。大部分都会投入在团队的建设上。

张路:您的精力也是这么分配的?

王怀南:对,我的精力确实是这么分配的。第一是,招揽和维系团队的文化。第二是产品,指线上的产品。然后,我会分一点小小的精力去看我们线下的模式怎样做的更好。

张路:能否跟网友具体解释一下您线下的模式?

王怀南:宝宝树1月27号走到了线下。我们现在在建外soho有一家中心,提供0-3岁小孩子的早教服务。这件事情,第一,用户的需求非常大; 第二,我们自己也想走出一条独特的道路来。而且宝宝树的用户对宝宝树的品牌非常信任。所以我们希望很多线上的用户能得到线下的帮助。不管在线上分享多少知 识,最后的成长还是需要一对一的更快更好。线下商业模式的尝试,既是对用户需求的一个反映,希望又是一次成功的商业格局。国内互联网有这样的例子。宝宝树 有这样的责任、有这样的义务、有这样的能力走出一条跟别人不太一样的路来。

张路:0-3岁的早教市场,其实之前已经比较热了,也已经有人在做了。像东方爱婴这样的公司,就做得很不错。宝宝树在这方面有什么样的独特之处?

王怀南:我们还在探索。今天会有几个月的时间是线下模式的探索阶段。我自己的小孩也上过东方爱婴、上过金宝贝,也很喜欢它们的课程,每家可能都有自己独特的地方,侧重点不一样。我们现在还没有信心说宝宝树能做的多么不一样,只是我们还在探索,在尝试。

张路:也是不是因为自己感觉某种需求得不到满足才想到做这样的事情?

王怀南:今天的早教在国内父母的观念里已经扎根了,但今天参加早教的家长并不多。还有很大的一个空间。我不认为是目前的早教机构满足不了用户的 需求,只是都在某种程度上满足了需求。我们想尝试一个宝宝树这样的网站和一个线下交流、分享的地方能否紧密、无缝的衔接起来。如果有的话,对于我们的盈利 模式、扩张方式、选址方式都有很大的影响。所以,在这种战略层面上我们觉得可以做。但具体的运作方式和模式,我们还需要像东方爱婴、金宝贝、红黄蓝这样的 机构学习。我们在这方面没有优势,成功与否很难说。

张路:线下团队是不是另外一个团队。

王怀南:线下团队是另外一个团队,但跟我们在一起办公。所以文化上基本上是一样的。但具体的从业人员,都是早教过来的。可能背景文化跟网站不太 一样,但这只是一个融合的过程,因为大家的受众都是一样。我们今年希望这个团队多犯错误,学习所有我们没在这个领域尝试的东西,然后看看我们能否在中国早 教市场生存下去。第一步是生存,第二步是看能不能跟他们做的一样好,第三步才是看能否作的更好。我们现在在生存期。

王怀南:目前不会考虑B2C和品牌授权经营

方平潮:今年宝宝树是在尝试和试错的这样一个阶段。那有一个叫菠萝家的网友问王总一个问题。他说宝宝树在母婴领域有一定的号召力、用户量也不少,而 且品牌做的非常好。他问有没有尝试做一系列宝宝树的产品,通过这些产品形成一定的商业模式。而且您以前做过一拍、邵总做过易趣,你们完全可以把以前的经验 带到这种模式里,而且B2C的这种模式对于你们两来说,太擅长了。会不会可能有这样的尝试?

王怀南:很坦诚的说,完全没有想好。所谓电子商务和社区的对接,这是一个很大的话题。可以延伸出很多的商业模式。这是我们积极在思考的一个问 题,但没有想好的原因是:我觉得这件事情或许若干年之内可以做,但这是一件可作而不着急的事情。因为社区的品牌职能越做越好、社区的影响力只能越做越大。 没有会卖宝宝树的衬衣,以为这个品牌是我们的。卖也可以帮我们打品牌。所以这件事情是一件今年可以做、明年也可作的事情。属于重要但不紧急的事情。但着急 要思考的事情是,除了我们刚才讲到的广告模式,社区还有没有其他的经营模式。我觉得电子商务是一条特别大的路,电子商务可做的事情也特别多。每每想起我们 也觉得很高兴。邵亦波在中国也算是电子商务领域里的领路者这样一个角色,今天他也没有失掉自己的敏锐。所以这个团队有一个别的团队不具有的基础的能力,也 就是操控电子商务的能力。但我们没想清楚电子商务怎么和社区完美的结合。

方平潮:对,既要把电子商务做好,又不影响社区的氛围和品牌。

王怀南:刚才那个网友的问题非常好,我们也在积极的想。像那种品牌经营或者授权经营,我觉得在特殊的时期,我觉得不是特别着急。所以你不会看到宝宝树品牌的奶粉、尿布什么的(大笑……)。宝宝树做成尿布穿在身上也很不开心吧?(再次大笑……)

方平潮:奶粉可以、衣服可以,但尿布……

张路:有没有一些创意的事情。比如说动漫或者其他方面的东西。

王怀南:这也是一件可以做而不着急的事情。所以我们一定要在这个阶段想清楚自己最该干的事情是什么,不要因为做了一年而头脑发胀。其实我们不懂的事情还很多,早教就是其中一块。我们已经在这个领域在挣扎、在生存,何必再进入更多的领域。

方平潮:其实从我和刚才那位网友的角度来说。在早教这一块,你以前也没有探索过,您的团队也没有探索过。但是,B2C那一块,你们已经有很多的 经验了。而且很多都期望着,邵总和王总在这一块有那么丰富的经验,这做起来结果可能就完全不一样了。也许两年还是三年,就很不一样。

王怀南:我们在仔细的考虑,也在观察。但答案不那么容易找到。虽然我们对ebay那套模式很熟悉,但社区与电子商务一定会挂钩,但不是显而易见 需要去做的事情。我觉得我们目前还是做好我们目前在做的事情,做一到两件陌生但应该做的事。这就是我们线下的模式。其他的我们通通可以不做。

方平潮:我想问一下您。你以前在宝洁、yahoo、google那样的大公司工作过。现在又自己创业。在这个角色转换的过程中,您的经验可能对其它的创业者有很大的借鉴意义。你能否给其他创业者一些建议?

王怀南:我认为,我在作一个大公司的从业人员的时候,从来没把自己当成守业的人才。尤其在互联网,万万不可以有做大了而饮食无忧的感觉。互联网 是一个迅速的行业,革命可能会发生在眼皮底下,所以自己应该战战兢兢的做事。我从来没有一个守业的心态,所以对于我来说,这是一个不可复制的例子。从大公 司到一个创业者,我没觉得有一个太多的鸿沟。我觉得在这一点上,我可能跟很多大公司的从业者有一点不一样,所以可借鉴性不强。但我与大家一样的是,在大公 司,你会遭遇某种意义上的瓶颈,有些人可能会遭遇升不上去的瓶颈,这个没有在我身上发生,但你会觉得有些事情你的影响力不够,有些你觉得应该做的事情公司 需要很长时间才能做一个决定,最后这个决定还不是你所要做的事情,所以这是你会感觉抓不知自己的命运。以这个为基础,可能有很多人都有创业的冲动。但第三 条必须要具备:就是一定要想到,创业是一个非常艰难的事情、创业是一件非常有风险的事情。创业可能输得一塌糊涂。所以创业之前,一定要想足了风险。如果你 可以接受这种风险的话,再想想自己的主意有没有用户的基础。所以可能会是这样一个过程,开始的时候对大公司不满,然后觉得创业能解决这些困惑,然后就是家 里能承受那种最险恶的环境,然后再考虑自己到底怎样创业?这几个过程如果想清楚了,作为一个创始人,找一个创始团队,有几个人一起创业,这些创始人一定需 要在风格上高度一致,要充分信任对方,在长短项上有优势互补的部分。差不多就具备了创业的条件。

最后我觉得,创业失败了也没有关系。互联网创业是失败非常快的行业,互联网在创业6-12月之内就知道失败或者成功了。所以从某种程度上来数, 刚才所有走过的路,应该是在12个月之内的路。所以,你即使输的很惨,但你知道什么时候会输。输掉以后你仍然可以回到你目前的这种岗位。从这个意义上来 说,创业的风险其实不是很大。同时作为一个创业失败或创业成功回到职场上的人,职业可能会做得更好。你会带给你新的公司,一种创业对的感觉。而恰恰是这种 大公司,需要这种有创业感觉的能带动已经疲惫的团队的人。所以创业,只要能够承受12个月的风险,有百利而无一害。

方平潮:有一个很重要的问题。您其实在之前提到了一个问题就是您在创业的过程中已经知道了怎么样去控制风险,也就是说,您创业的时候已经把创业的风险控制在了可承受的范围之内。我想问的是,您是怎么进行创业风险控制的?

王怀南:控制风险最关键的一步是控制成本。创业初期一定不要想到自己创业会成功,基本上要假设自己创业会失败,但不尝试又不甘心的事。我们第一 次租的房子是4000元,随后我们发展到20人,结果大家都坐在纸箱子上。对成本的控制是对风险的一大控制,即使你输了,你尝试的成本也不是很高。只有尝 试一段时间之后,你发觉你对这个很感兴趣,同时你需要扩充自己的团队,才开始走第二步。前期每走一步都要很慎重,不要着急。第二个风险是控制文化,国内我 发现有些公司第一年很火,融资也融的不少。但你发现第二年这个公司有点迷茫,第三年就换了商业模式了。你会发现有些团队,第一年500人,第二年发展到 200人,第三年变成100人了。这是对创业节奏和文化没有把握好。创业者应该知道公司发展到什么地步需要什么类型的人才,这样的人才需要多少个。然后尽 量保护他们,不让他们走。当一个好的人才离开团队的时候,对公司文化是一个巨大的风险。所以,第二个风险十人才的风险。第三,是商业模式的风险。到最后, 公司靠的就是商业模式。宝宝树上线的时候我跟大家说没有商业模式,但我从来没讲过不关注商业模式。那时候我们要做的事情是把我们的用户体验做的最好。但今 年我们必须要关注商业模式。现在不关注商业模式会影响5年以后、10年以后我们会不会存在的问题。这三块是创业最大的风险。从某种意义上来说,第二块可能 风险更大。有一天你如果发现,这个团队不具有做大公司的能力,辛辛苦苦搭起来的框架有可能在一天之内垮掉。第四点,对个人来讲,加入别的创业团队,风险要 小很多。

方平潮:针对您的第一个风险,我再展开来问一下。第一个风险是控制成本,对于创业者来说,风险控制能力可能不是很强。拿母婴网站来举例,假设我 还在控制成本,而3月份已经有三家公司拿到了投资,这时候市场一下就热起来了,被很多人关注了。这时候,会有一些大的成功的公司可能会进入这个领域,而如 果你还在控制成本或者你没有太多资金可用的话,会不会很快就别别的公司吃掉或者倒掉?这是不是也是一个风险?

王怀南:这也是一个风险,这是一个运作速度不快的风险。刚才我们说到的控制成本,应该作为一个理念来传达。即使宝宝树有了融资,我们在花钱的时 候还是很谨慎。我们不太谨慎的地方是公司的机器、员工的福利,在这方面,我们做的比较宽松。但家具、椅子、灯等用品,我们非常谨慎。我们打印从来是双面打 印,报效用的是废纸,这是很小的事情。但我仍然觉得很不够,还需要更节约成本,比如说每天走的时候关灯,一件小的事情每月可能能省好几千块钱。刚才你讲到 的,如果你的公司相对别的已经有某种资源上的劣势了,作为创业者,仍有很多选择。第一,可以选择走一条差异化的道理;第二,你可以选择带领团队加入那家公 司。早期的合并未尝不是一件好事,对于一个网站来说,如果你有10个工程师,我们有20个工程师,如果30个工程师能做到50个工程师能做的事情,为什么 不一起干呢?这是一条很好的路。今天,你的速度不能再慢了。如果你认可那个团队的话,加入那个团队也未尝不可。如果理念是相当的,为什么不一起把这个事情 做好。

张路:中国人有一种思想,就是宁为鸡头,不畏凤尾。怎么摆脱这种思想呢?

王怀南:互联网是一个有规模是行业。一个有规模平台一定比一个没有规模的平台要厉害的多,所以你在一个有规模平台的一杯羹可能比没有规模平台的一盘菜大很多。所以不管从哪个方向考虑,这都是一条可以走的路。

方平潮:今天聊得非常愉快,谢谢王总做客创业邦,希望今天的访谈能对大家有点帮助。感谢大家。

May
09

http://www.cyzone.cn/forum/28747_1_1.aspx

主持人:创业邦(http://www.cyzone.cn/)的网友大家好,今天来创业邦访谈室作客的是康盛创想的CEO戴志康和Ucenter home研发负责人李国德先生,他将与《创业邦》杂志的副主编张路一起来聊聊康盛创想的新产品Ucenter、第二轮融资、创业等话题。请戴总和李国德先生和网友打个招呼吧!

戴志康:Uceter是一个整合工具,将于4月中旬推出

戴志康:创业邦的网友大家好,很高兴可以借助创业邦的平台和大家聊一聊我们对于社区未来的发展方向和看法。

李国德:各位网友大家好

张路:创业邦最近做了一系列关于SNS的访谈,大家对于这个还是比较有热情,我看戴总在discuz上发了一篇文章是《个人站长的五年道路》,回复已经长达22页,我首先问一个小的问题就是:Ucenter大概什么时候能够推出来?

李国德:Ucenter将会在4月中旬推出。

戴志康:对。我们现在已经有一批用户开始用,最近就要开始内测了,也就是限量发放。

李国德:我们选其中我们认可的,他们的人群比较适合我们的产品的,我们就定向让他们内部测一下。

张路:是在站长大会之前发布吗?

戴志康:站长大会中间我们会有一个Ucenter的启动仪式,从那个之后会公开。

张路:包括开源的形式?

戴志康:对。长期来看肯定是开源和免费的。

张路:很多用户会感兴趣,Ucenter和现有的产品是一个什么位置呢,包括产品的架构,会是一种什么样的形态呢?

李国德:我们推出Ucenter其实是基于各个产品之间互通的需求,后来我们对他进行了完善。什么叫基于产品互通呢?原来我们discuz和 single tag互通的话,需要论坛配合,两个产品不能很好的独立,现在我们公司的产品有所增加,如果还是采取以前的各个产品需要各个产品的开口,这样会导致各个产 品都不独立,相互都会有一些制约,所以Ucenter在这个需求下就产生了。他的主要作用就是解决各个产品之间互通的需求,比如说用户的同步登陆,都可以 通过Ucenter来实现,还有像相关内容的聚合,比如论坛里的帖子和BSP的博客,还有视频,还有ECSHOP的商店,这些都可以通过一个tag这么一 个相关联的机制把他们都聚合起来。

张路:刚才您提到Ucenter和Ucenter home,这两个是……

戴志康:不是一个产品。Ucenter有点像背后的一个数据交换中心,Ucenter home是对Ucenter里面的内容进行一个展示,并且对后面的人做一个更好的延伸。

张路:相当于Ucenter是一个后台,Ucenter home是首页呈现的一个产品?从这个名字是不是也体现,他相当于一个入口?

李国德:相当于一个用户中心。

张路:你们产品的名字都比较有意思,包括X-Space和supesite,是集体讨论的还是戴总的意思?

戴志康:discuz肯定是我想出来的。X-Space是我们的天使投资人周鸿祎想出来的。supesite是国德想的。国德以前是外企的开发 者,他业余时间做了一个叫supesite 的软件,他原来做这个软件就是兴趣爱好玩的,后来觉得大家在一起做事情成功的机会更大,而且有很多互补的地方,然后他就带着他的产品和当时的两个team 成员一起过来了。

张路:那现在康盛创想应该有很长的一条产品线,以前是以博客为主,但是我看你的文章,好像现在博客维护的动力包括环境可能不强,博客也不是一个中小站长可以维护的应用,那是不是Ucenter的推出就意味着博客的时代已经过去了?

戴志康:我觉得我们不能妄谈博客时代已经过去了还是没有过去。因为博客这个东西,不管过去、现在还是将来都会有很多去使用,但是你会发现这个人 群会越来越趋向于名人,比如原来新浪有500个编辑,他们编辑出来的内容给无限的网民去看。博客这种模式造就了可能是5万个名人博客,他们搭建出来内容还 是给别人看。所以还是有限的人对于无限的群体这样一个特征。但是,现在出现一个问题,博客网站一开始大家都很看好,比如说靠博客模式几年之内超越新浪什么 的,但是你发现现在做的好的就是门户网站,因为门户一直是按照媒体的思路在做博客的,博客本身它其实也很像媒体。我在很多地方也有博客,好像就是我对大家 喊,喊完之后我也不认识这些人,而这些人想要认识我也很困难,因为在博客平台想认识我的人太多了,我也不知道哪些人值得认识,哪些不值得认识。博客的作用 仅仅是我需要公开发表的一个意见,或者是表达的一个思想。在传统的BBS里也可以表达,但是在BBS表达可能不够正式,而且把一个人的东西萃取出来也不容 易,但是在博客里我就可以做到这样的表达,但是这种表达是不是真的可以产生人和人之间的交互呢?我认为不是。所以从交互方面来讲,博客的媒体特质制约了 的交互特质。比如我们今天看新浪的新闻,你仍然会发现底下的评论极少。为什么呢?因为一个是媒体突出的就是权威性,就是我传达的东西都是经过精挑细选的, 你不要去评说。所以不能说博客时代过去了,只能说博客这个东西越来越不是小的网站可以玩的东西了。像我们好多用户,做的好的包括北广、凤凰这些,都是自己 有媒体特制的。

张路:Ucenter是不是更像一个能够互动的媒体?

李国德:Ucenter home在博客这种互动性比较弱的方面进行了比较大的改进,他强调人与人之间互动的关系,现在可能就是发一篇博客不像以前不用关心谁看,Ucenter home把这种关系转换成基于人的关系来浏览,就是说可能你们是好友或者你们是同学或者因为他老在论坛里发一些话题你比较感兴趣,那么他在Ucenter home里面做所的一些行为你也会相应的感兴趣,因为这个人而产生你对这个话题感兴趣。它(Ucenter home)会在这些方面做一些改进。

张路:那这是不是比论坛的关系更为紧密?

李国德:现在来说论坛里面一个人的任何行为都会通过Ucenter 推到Ucenter home里面,在Ucenter home里面就可以看到你的好友的活动。

主持人:目前我们都没有看到Ucenter home,他和现在流行的SNS网站有什么相同和不同?

李国德:相同之处可能就是都开始强调人与人之间的交互的重要性,把以前博客空间的概念变成家的概念,这是不太一样的。家是有隐私的,可能就是我 发一篇日志只想让我想让看的人看到而不想让所有的人看到,也不像论坛是一个大杂烩。另外,你作为一个浏览者,你接受的信息不像以前一样,需要自己从信息里 找。通过Ucenter home,你看到的信息可能大部分是和你有关系的人的信息,信息噪音比较少。不同之处就是我们是把它当作一个产品在研发,而不是当作一个运营来研发,我们 更多的需求都是来源于站长,一方面我们融合自己对互联网的研究在里面,另一方面还要结合站长的实际需求以及站长在实际运用中遇到的问题。

戴志康:其实还有一个很大的区别就是:一方面我们是给站长去运营,另外我们是用Ucenter home把我们其他的产品关联起来,以前比如说在facebook上或者在海内上或者其他网站上,都会存在一个问题就是他的讨论很浅,和人的内容很活跃但 是真正关于内容的东西太浅。比如说facebook里也有人在做PHP开发,也有人建立了这样的group去讨论这一个话题,但是这里面不可能出现特别专 业的讨论,因为这里过度的强调人和人之间的关系。其实,我们在日常生活中也是一样,做一件事情永远都是有两个纬度,一个纬度是我天生感兴趣的,比如说今天 有人组织了个会,我可能不认识这个人,但是我发现这个会的议题是和我有关系的,我感兴趣的,我就想去参加一下。这就是我天生就感兴趣,这个可能就更像论 坛,看到这里有很多高手我就愿意进去。还有一个纬度就是要看和谁做这件事情,而不在于我是否感兴趣。比如说吃饭、购物这样的事情,无所谓我是否感兴趣,如 果是我爸或者我妈找我去逛街,可能我不想去,但是没有办法我还是得去,但是如果张路找我去钓鱼,我就想他是不是要和我说什么事,但如果一个不认识的人找我 钓鱼,我肯定说这人是不是有病啊。所以这两个纬度都很重要,我们和他们的不同就在于这两个纬度我们都会很侧重,而不会侧重于一个。

主持人:那就是你们既注重人与人之间的交互又注重内容的深度,那如何平衡这两者的关系呢?

戴志康:是这样的。作为论坛来讲,现在有56万个独立的网站在使用我们的discuz,在这些discuz里面,根据我们的统计是非常活跃的, 而且上面都有很深度的内容,所以我们把Ucenter home嫁接到上面之后呢,那部分已经不用我们操心了,因为那里已经有很专业的信息而且也是很互动的。然后如果你要找人和人之间的互动关系,比如你通过经 常浏览或经常某一个人的信息,进而和他发生了进一步的关系,这时他们可以在Ucenter 里成为好友,之后这个人在Ucenter 里的一举一动都会展现在我的首页上,这时候我就会对一个我关注的人更加的关注。以前我是经常要到论坛里去搜,但是如果是搜人,如果这里面有100个牛人, 那我一个一个搜的时候可能就会,搜一个没有,很失望,再搜一个还是没有,更失望,可能就不会继续进行下去了。但是在Ucenter home里,他可以把人更好的留在这个网站,以前可能搜索引擎能解决一部分的问题,但是搜索引擎的问题在于,我在这里没有找到想看的内容的时候,我借助搜 索引擎,它会介绍我到另一个网站去看,但是其实不见得是这个网站没有这样的内容,所以Ucenter home是帮助网站主把用户留在自己网站的一个工具。

张路:这有点像推出来的……

戴志康:对一个是push一个是pull

张路:我看了Ucenter home 的测试版本,很像facebook的界面,是不是在论坛的界面就是discuz那里也需要一些改版来配合Ucenter,比如怎么来推?

李国德:推的功能是需要配合一下,比如你发一个帖子是不是要呈现在论坛这样的功能,是需要配合一下的,而且在论坛里要对加好友这些加强一些深 度。以前我们上论坛可能只是简单的看这个话题,我们现在可能要适当的引导一下大家由这个话题去关注这个人,这时你可以把他加为好友,之后你可以在 Ucenter home里面更好的关注这个人。还有一个论坛要做改进的就是要让用户比较容易的进入自己的home里面。比如说导航条有个小头像,通过这个小头像就可以进 入自己的home里,这些方面都需要和论坛有一些结合或是创新。

http://www.cyzone.cn/forum/28747_2_1.aspx

戴志康:Ucenter支持第三方插件和应用

张路:我看你的文章也写了,facebook这种界面开始还是很不习惯,然后逐渐的习惯并且上瘾,是这样的一个过程。Facebook和论坛还是很不一样的,您适应了,但是用