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May
09

访谈人物:Netvibes亚洲市场总监卢刚

时间:2008-4-21日

地点:创业邦视频访谈室

创业邦记者:   张路  方平潮

本次对话,主要涉及以下几个话题:

1、Netvibes概况及Widget现状;

2、开放数据是Widget发展的终极方向;

3、widget和social network之路还很漫长;

4、Netvibes在中国进展顺利 个性化主页是未来方向;

5、Ginger将改变网民的社交方式;

6、widget商业模式探索;

7、统一的widget标准是难以逾越的障碍;

8、阴差阳错进入Netvibes

创业邦:创业邦的网友大家好,今天来到我们创业邦访谈室作客的是Netvibes的亚太区市场总监卢刚先生,请卢刚先生简单地介绍一下自己以及Netvibes.

卢刚:大家好,我叫卢刚,我是Netvibes公司的亚洲市场总监,今天很高兴来到创业邦。我们公司实际上是做的一项我们叫个性化主页的一项服 务,实际上大家可能比较熟悉的是I Google,因为它是Google推出的一项个性化服务。可能大家还不太了解,Netvibes实际上应该是这个行业里面做得最早的一个。因为我们比较 独立,也比较关注于这个市场,所以目前应该是说这个市场做得最好、也做得最专业的一个。

创业邦:Netvibes在全球范围内是很知名的公司,它用户的规模大概是多少?

卢刚:我们在2006年做过一次统计,我们在全球总的注册用户至少有一千多万。对我们来说的话,你如果要使用我们公司的服务,根本不需要注册的。如果从果纯从用户来看的话,我们最近统计在全球是5800万。

创业邦:非常大的一个数量。那么多人用你这个Widget,用你这个个性化定制,你们流量是不是不是比较高的?

卢刚:从流量来说,跟传统概念不大一样,从技术上来讲的话,我们都是用比如说ajax的这种技术。因为有很多排名都是根据PV这些来定的,但是 如果从这些的标准来看的话,我们可能不算很多,但是如果你看用户的关注度的话,比如说我们做一个统计,每个用户平均在我们网站上来,至少会待半个多小时。

创业邦:这其实标准不一样,Alexa只能统计静态的网页,但是ajax的互动它是统计不了的,这是因为互联网标准的不一样,但实际上你们是做 的一种像网络操作系统的一种组件,包括你们Widget,包括你们推行的OpenID,能不能介绍一下这个网络操作系统和Widget的这种关系。

卢刚:我们公司从2005年九、十月份开始在法国创业,到目前只有两年多的时间,实际上我们最开始就只是做一个,可以说是纯粹的一个个性化的平 台,就是说大家可以把你的feed、Blog或者其他的一些服务能够聚合在一起。去年年中的时候,我们看到个性化实际上是互联网的一个必然的趋势,所以现 在很多网站都在做个性化。而且你也会看到说,自从我们公司在做这个业务以后,Google也在做,一些小的公司他们也在做。而且大的比如说雅虎、MSN, 他们有自己的个性化主页的一种形式。个性化是趋势,互联网必将是开放的,我们也没办法让我们的用户说,你以后只能用我们Netvibes的这个个性化的形 式,不能用其他的,因为选择权是用户的。所以我们现在一方面在做个性化,还在做平台完善它做得更好。另一方面我们也更加关注在平台上面的组件,就是我们平 常叫Widget的这个东西。我们希望能够统一Widget的标准,就是我们希望不管是对用户来说,或者对开发者来说,或者对合作伙伴来说,我们都希望对 他们自己的Widget、组件,这个组件能够同时地运行在不同的平台上,变成一种组件的标准。

创业邦:Widget是近一两年非常热的词。它是一种行业上的标准?还是一种事实上的标准?还是你们目前正在推行这个标准?

卢刚:如果谈到标准的话,我觉得现在主要有三家在提这个标准。最开始是FaceBook,FaceBook他开放平台以后,他推出一个 FaceBook自己的API,就是说大家可以通过API建很多组件,第三方的模块,在FaceBook上用。后来Google为了抗衡,Google推 出了一个Open social,Google是希望所有的这种social network都来支持他这个API,那么就是说如果大家支持以后,就会发现可能我只要是支持,根据他这个API开发的模块,可以在各种各样的 social network上可以访问到、可以使用到,是通用的。就是他这两个,我觉得相对我们来说是更加底层的。

对我们来说的话,我们的API更像是一个标准化的东西。就是说我们推出来这个东西的时候,实际上并不是针对的是这种social network,我们推出来的是针对各种开放性的、个性化的平台。比如说现在你去看我们的标准化,如果你用这个标准来开发Widget的话,Widget 可以运行在I Google,My Yahoo、VISTA还有什么Mac,这些平台上,而不是只针对于这种social network来做的。

到以后我们做成熟以后,我们也希望能够同时兼容open social和FaceBook,如果这样的话,你开发一个Widget,不管是哪一种平台,不管是不是social network,还是这种一般的个性化平台,都能够运行同样的Widget,所以我们做的这件事儿更像是中间件一样的东西。

对我们来说,我们本身就不是一个内容的提供商,我们本身就只是一个内容的聚合商,所以很多东西可能做不了很多很底层的东西,比如说用户数据这些。但是我们能够做的是把各种大的平台把它整合在一起作为一个中间件,把更多的选择权留给用户,价值留给用户。

创业邦:用户也不一定使用WEB式的主页来用Netvibes,他可以用I Google来用你的标准,也就完全是这样的一个提供商?

卢刚:对,因为我们自己有一个叫做生态系统,就是相当于所有组件的一个库的东西。我们现在大概有十几万的Widget,但是你去看每一个 Widget的话,你会发现我们都会给出,我们不光添加到Netvibes,我们上面也会有添加到I Google、添加到VISTA.实际上我们推崇我们的平台,我们觉得我们是最好的。但是我们也会告诉用户说,我们还有其他的平台,你也可以使用。

卢刚:开放数据是Widget发展的终极方向

  创业邦:刚才我们也聊到桌面的Widget和网络上的Widget,实际上不同的平台都可以来呈现Widget,有一点儿像无孔不入了。目前Widget的市场格局怎么样?

卢刚:这个我自己觉得是挺矛盾的。为什么大家很推崇Widget?实际上是因为大家现在都在讨论,比如说这个互联网应该是开放的、应该是共享 的。所以我们现在很推崇Widget,因为Widget它是一种分布式的互联网的这种应用或者使用的方式,就是说我可以在第三方的平台上使用另外一个平台 的服务。

创业邦:不一定每一个人都修一个围墙到我的花园里玩儿,你可以在别的地方都可以玩儿。

卢刚:这对用户来说是一个非常好的事情,所以大家很推崇。但是目前的情况,你看各个大的公司,包括中小型的公司,他们都在纷纷推自己的平台,大 家都觉得我有一个平台我可以放Widget.大家都有自己的平台,都是用自己的标准,这是一个矛盾的,就是用户觉得要使用Widget,但是没有一个统一 的标准。

创业邦:没有统一的基础性的标准。

卢刚:所以对于第三方来说的话,可能同样一个服务需要开发十几种的这种Widget.

创业邦:要适应不同的平台?

卢刚:所以这个我觉得这是一个很矛盾的事情。大家谈开放,但是实际上平台又是各守一方,这样是没办法去开放,那么对Widget的价值来说,实际上就变小了,就更多地是一种形式化的存在了。

创业邦:开发手机的感触最深刻了,做一个应用程序要同时为几十种甚至上百种手机开发不同的应用。那么甚至像这种social Network,也是不统一的,要登录不同的平台都需要不同的ID,现在这个也是Open ID是不是也是一个开始?

卢刚:Open ID,怎么说,都是在为互联网最终开放在做准备。你现在看不到太多的,真正地是把Open ID这个东西应用到自己网站上来的,但是现在讨论的越来越多。实际上各个平台开放还只是第一步,真正的开放的东西,实际上是要开放数据。举一个简单的例子 来说,比如说我每个平台最后都开放了,甚至说我每个平台都是打通的,都是一个标准了。但是你可能有一种情况就是说,我开发了一个Widget,那么这十几 个平台上,我都可以用到这个Widget.

对于用户来说的话,可能随着时间的推移,他会发现我不管到哪个网站上看,比如说听音乐,发现我这个音乐的Widget都是一模一样的。那么到了 以后,可能大家就会觉得这是一件很没意思的事情,因为我到哪里看到的东西都是千篇一律的。所以说现在真正开放是希望你能够每个平台或者是服务商,能够把它 的数据拿出来,或者有他们自己的API,让他们给用户或者第三方,有更多的自由的空间,怎么去使用他们的数据,这样的话才把真正的价值留给用户了。

创业邦:这个其实又到了进一步了,特别是像国内第二步的API还没开始呢。FaceBook实际上已经把用户数据公开出来了,让大家第三方能够使用他庞大的用户。

卢刚:FaceBook开放平台的时候,他实际上最开始没有开发数据。所以他开放以后,在一段时候以后大家开始置疑FaceBook,他们就觉 得FaceBook没有把你的数据拿出来,就是说比如说我开发一个Widget的话,都说要到FaceBook上去分享用户。但是并不是你开发一个 Widget就能拿到FaceBook的数据,实际上这一步FaceBook在慢慢做,但是他没有把它做好。

创业邦:现在也没有完成出来?

卢刚:现在还没有完成出来。

创业邦:这个用户数据如果不公开,或者说其他的人、用户开发这个Widget的这个服务商,就没办法分析用户的需求,就没办法改进这些Widget?

卢刚:可能现在没有看到什么具体的行动,但是至少让大家感觉开放数据是有一天必须要做的一件事情。

创业邦:但是有一个重要的问题,任何一个网站或公司,数据是它最核心的资源,如果他把这个数据对其他的平台开放了,它?

创业邦:以前可能游戏规则不一样的,以前是一个操作系统的游戏规则,是一个封闭的规则,现在我们讨论的,甚至没有操作系统,甚至是互联网操作系统,它的入口在哪儿?它的组件在哪儿?基础在哪儿?数据在哪儿?这些东西是不是跟以前,还能遵循同样的规则来运行?

比如qq,这么多用户,它凭什么要开放出来给你?它会有商业的利益的考虑,那么FaceBook是不是也有这种想法,有什么力量能够迫使他去开放?

卢刚:如果从国内来看的话,因为现在很多国内的研究互联网的用户或者博客,他们都觉得中国的互联网太封闭、太自闭了,都是自己玩儿自己的。但是 从我的感受来说,因为跟国内的一些门户网站有过接触,他们实际上都在开始意识到开放的重要性。但是我觉得对他们来说的话顾虑很多。

就像刚才提到的,把数据、用户的信息都分享给别人,对它来说可能一定程度上就会造成用户的流失,它这样开放以后,可能会扶植很多种小型的网站起来,对他们来说是不是造成一种冲击呢?所以他们现在也有很多的顾虑。不管是经济上的或者是用户上的都有很多顾虑。

但是看得乐观一点儿,相比一年前来说,像这些门户、大的公司,也没有大家想象的那么固执,他们也在考虑,只不过说需要一定的时间。大家都在想这 种价值链到底应该怎么去走。从国际上来说,实际上这个价值链并没有说真正地很成熟,包括FaceBook.我觉得FaceBook做了很勇敢的一步,当大 家都没有意识到这个价值链会怎么样的时候,他就开放了。那么现在来看他是一个成功的例子,但是在开放之前,他可能自己也不是说我百分之百会成功的。

创业邦:会考虑到很多方面的因素。

卢刚:而且,目前比如说Google在推Open social,FaceBook在推他自己的API,实际上大家看也不是说第二天所有的东西都出来了,也是慢慢地一步一步地让大家接受。

创业邦:从商业上来讲,本质还是一样的。开放,也是为了进一步地扩大它的生态系统,能够网罗更多的来进入它,所以它是作为这样的一种姿态出来。

卢刚:widget和social network之路还很漫长

  从技术上讲还有一点挺有意思的,像这种开放API的平台,也需要一个足够健壮的平台来支持,否则你开放API,假如很多人来用的话,你的系统就会崩溃了。那么现在Netvibes是否能支持这么大的访问量?后台是怎么搭建的?

卢刚:虽然我们现在有5000多万的用户,但是如果你要去跟传统的门户网站的访问量或者用户数来说,我们也还是一个很小的数字。因为就目前来说从全世界来看,能够接受这种个性化平台的或者使用Widget这种服务的用户,实际上还是占少数的。所以目前来看我们的这种访问应该说还可以接受的。

我们现在更多的是希望教育这个市场,在中国或者其他地区,我们也希望能够把这种新的使用互联网的方式推给用户,让他们知道互联网还有新的一种玩法。 所以我们现在也并不是很担心这个量会有多大,而且毕竟来说我们平台又不是只有我们一个,可能有其他的,可能对国内的,可能有I Google,因为大家可能对I Google使用的频率会更多一点儿。

创业邦:首先还是大家培养一个使用习惯了,I Google用熟了,可能对这个东西了解了,才会去进一步地使用。

卢刚:如果说你知道I Google、去用了I Google以后,可能觉得这是一个好的方式,可能到那时候你会去找一些更好的替代品,就会比I Google更加满足你需要的,可能你会找到Netvibes,也可能会找到其他的。

创业邦:就刚才一个问题我还想继续问一下。刚才是提到了用户开放的问题,事实上我想会不会最早开始开放的平台,它会产生一种垄断性的效应?比如 说像微软,他首先提出来视窗这个概念,并推出来这个平台,他最后就垄断了这个市场,然后其他所有的程序都是在windows上来做应用。

网络上会不会也这样?出现一个巨头级的公司,他分享他自己的用户、分享他自己的数据,最后其他所有的应用都会在他的平台上来做,会不会形成这样子的?

卢刚:我觉得有可能吧。这就是为什么FaceBook推出他的API以后,Google马上又Open social,而Open social实际上是像一个联盟的形式,不光是只是他I Google这个东西。所以一方面来看,Google确实把这个当成未来很重要的商业战场来做的,所以就体现出Widget这个平台的重要性确实是很大 的。

从另一方面来说,像Google可以有这个实力,未来让大家都去用,比如说支持Open social.但是从另一方面来讲,我觉得I Google现在没有做到的,或者其他公司也没有做到的是,就是个性化的东西,实际上其中很重要的一点是要做到本地化。打比方一个中国人上了I Google或者上其他的平台以后,如果看到的全是英文的或者是国外的服务的。打比方说我看到youtube或者说看到flickr,国内用户对他们并不 是很感冒。你要让中国的用户真的去做到个性化,你必须提供中国的内容、中国的信息、中国的服务。我觉得如果有一天这个真的是深入人心大家都在用了,肯定是 因为这些用户发现,我在上面能够找到我喜欢看的、本地的内容。所以这也是一个,是不是能够变成垄断的结果的很关键的因素。

创业邦:感觉差距还是挺大的。你刚才一说到这个我就想到像Hao123这样的,可能大部分的人还在用这样的网站,他不管你是Widget还是什么东西,只要能够方便他使用就足够好了。

卢刚:这是一个问题,我觉得给大家上两个网,一个是上我们的Netvibes.COM,然后一个去上Hao123,可能国内的很多用户会接受 Hao123这种方式。因为毕竟Hao123,你看到全是中国本土的一切。所以如果从技术上来看或者从平台上来看,可能Hao123技术上没有什么太多的 可比性,而且Hao123,他也不是Widget这种形式。但是可能目前很多用户还比较接受,一个使用习惯上接受得了,一个是可能上面确实是他本地的一些 东西,让大家感觉很熟悉。

创业邦:可能还有一个用户成熟度的问题,可能目前Widget主要是一些发烧友级的人在用。

卢刚:是的,只有比较关注互联网的这种人在了解,在用。

卢刚Netvibes在中国进展顺利 个性化主页是未来方向

  创业邦:去年看到Netvibes和搜狐,包括和遨游有一些合作,现在进展怎么样了?

卢刚:都还挺好。可能对我们公司,对Netvibes来说,国内用户有没有增加,对用户的博客平台会不会带来很多新的用户,先不看这些的话,我 觉得搜狐跟我们合作或者遨游跟我们合作,最重要的一点应该是第一次让中国有了一个开放的平台。我们先不提这个开放程度到底有多大,因为大家之间都在讨论, 都没有真正地开放。

但是我觉得作为搜狐,它作为一个门户网站能够走出这一步,已经很不容易了。可能现在大家用户觉得还有很多的缺陷,但是你看看搜狐在做、遨游在做,他 们实际上已经带了一个好头了。而且我相信在以后一两个月,肯定还会有新的门户网站也会加入进来的,我觉得这个趋势大家都应该看得很清楚了,只不过说大家推 动的时间有长短有不一样,或者推动的方式不一样,但是都是在做。

创业邦:跟搜狐主要是在搜狐的博客上面,他们提供这样的很多组件?

卢刚:他们博客以前是只能放一些搜狐自己本身的插件。那么搜狐他们用到了我们的Widget, 他搜狐自己组建了一个开发者社区,开发者可以通过一个开发的文档,实际上是根据我们自己的API来的一个中文化的东西。你如果按搜狐他们的开发文档去做一 个Widget的话,这个Widget可以放在搜狐博客上,因为搜狐博客本身就支持我们这个标准的。因为都是同样一个标准,对开发者来说,你这个 Widget也可以放在其他的平台上。比如说遨游和搜狐,搜狐的Widget也可以放在遨游的个性化的主页上,因为两个都是支持我们的。

创业邦:也就是说以后所有针对Netvibes所开发的应用,也都可以在搜狐博客上去呈现?

卢刚:对,实际上从技术上来说,我们自己有生态系统,有一个Widget库。我们库里的很多的Widget,也都可以放在搜狐的平台上。

创业邦:比如说我建一个搜狐博客,我可以把你的库就拿过来用了,不需要去访问Netvibes的首页了。

卢刚:对。

创业邦:这是已经是比较开放的。比如说博客,有的门户网站,连图片都是别的地方看不了的。

卢刚:对,特别是国内。因为我们是做服务集成的,所以我们在做平台的时候,我们也很希望跟本地的很多公司、内容提供商跟他们合作,但是有的时候发现这种合作很难去进行,因为他们就是说,他们的图片都不准在第三方去显示,做了防盗链。

有时候希望一些深度的合作,他们之间也没办法,感觉这种过程会很长,因为他们自己没有API,甚至可能他们自己是做博客BSP的,但是他们对每 个博客都没有RSS的输出。所以对我们来说,我们本身也是一个RSS的聚合的平台,我们之间如果合作的话,RSS是一个最基本的API了,连这个最基本的 API都没有的话,我们要去做集成的难度会很大,就是说需要两边技术再协调才能做得起来,所以这个难度就增大很多了。

创业邦:那你现在已经合作的、准备合作的伙伴还有哪些?在国内。

卢刚:我们从合作伙伴上来说,实际上可以分几类吧。第一类就是内容提供商,比如说视频分享、图片分享这样的,对他们和这样的合作伙伴来说,我们 的基本模式就是说把他们的服务能够聚合、集成在我们的Netvibes上。打一个比方说你要看视频,现在国内视频很火,现在很多用户都会上土豆,但是很多 的用户也会上其他的视频分享,比如说北京有什么酷6、有优酷,上海还有什么Mofile还包括QQ也有,像我们做事儿,我们会跟他们每个人都会去联系,最 后把他们的服务能够整合在一起,可能大家上Netvibes上去看,你在上面就可以直接看到视频。而且最方便的是,你输入一次的关键字,比如说奥运,我们 会把结果从每一个网站上都会返回来。

创业邦:就像语言搜索似的,不同网站的视频就过来了?

卢刚:这是我们视频上做的。包括图片、包括网页搜索、博客搜索我们都是这么去做的,都是跟他本地内容相关的搜索,各方面的搜索引擎跟他们合作,能够把大家都集中在一起。

创业邦:还是做内容的聚合。

卢刚:这是和一般的内容提供商合作。还有平台性的合作,比如说搜狐、遨游和其他的一些公司,跟他们做的是一种平台的合作。就和搜狐的例子一样, 我们自己是一个平台、搜狐博客也是一个平台,我们希望两边平台都支持同一个标准,一起推动Widget,大家一起去把中文的Widget库建起来,也让这 些Widget能够面向不同的平台,这些就是平台性的合作。

还有一个方面是跟媒体来合作,这个我们可能在国外做得比较多,因为你去国外的比如说BBC或者美国的一些媒体,他们对这个RSS的输出很看重、 做得很好。而且包括一部分的媒体公司,你会发现他们现在页面上不光在推RSS,也在向用户推荐Widget这种概念。所以国外我们一部分的合作伙伴也是来 自于媒体。

我们免费给这些媒体来做Widget,就是把他们的RSS能够做一个封装变成一个Widget,是做出来以后,一方面是为了方便我们自己的用 户,大家上去以后会有一些好的内容看,另一方面我们也希望这些媒体的公司,向他们的用户、读者来推荐这种新的方式,把这个市场能够带动起来,主要是这样 的。

卢刚:Ginger将改变网民的社交方式

  创业邦:你刚才说RSS还要封装成Widget,它这个Widget里面的核心是什么东西?它是不是就一段完全开放的东西。

卢刚:对,实际上Widget比较简单的,比如说一个网站,他有很多的频道,大家可能现在习惯订阅RSS,但是你一次只能订阅一个频道,但是如 果把所有的RSS我都可以封装到一个Widget上面,那么对用户来说他订阅一个Widget,他实际上把所有的频道都订阅在一起了。如果把这个 Widget放在我们的平台上来说,你可以在这个平台上一下子读到所有的新闻。而且同时你可以把这个Widget自己嵌入到你的博客上,就是一段java 的代码,我们也会提供这个代码给你,那么这个Widget就可以出现在任何地方。对用户来说,他喜欢BBC的新闻,那么我可以放在我的博客上,我推荐给我 的读者。对于这些BBC他本身来说的话,实际上它借用Widget的方式,也增加了很多推广它内容的读者。

创业邦:现在有很多小窗口,在别的地方可以读到BBC这样的媒体内容?

卢刚:对。

创业邦:你们推出一个Ginger,这是一个什么服务?

卢刚:Ginger是一个代号,是一个全新版的Netvibes平 台。我们在大概两个月前推出一个BATA版,可能就在这个星期的后半周,我们会全面开放、升级上Ginger这个版。如果大家之前使用过Netvibes 的话,会发现我们是做聚合的,但是我们做聚合是相对来说是比较封闭的。对于我来说我要订阅哪些博客、订阅哪些服务,需要登录我的帐号我才看得到,因为我还 可以订阅我的E-mail.

但是Ginger出来以后,有几点是一个全新的。比如说每个人自己会建一个个性化的主页,但是这个主页是公开的。比如说我订阅了创业邦的一个新 闻,我可以放在我公开的页面上。那么对于大家来说你可以访问Netvibes.com,你会发现这个人,平时都在看哪些的Widget,都聚合在上面了, 就变成我自己的一个主页了,这是ginger带来的一个最关键的东西。

现在互联网信息和知识是爆炸的,每天你会发现会出来好多的视频网站、会出来很多的新闻图片,也会出来很多的社区,每一个人有很多的ID,都是 socail Network这种平台,每一次你都会去做登录。现在讨论ID,我们每个人的ID都是很模糊的。比如说我们两个人碰面了,我要跟我的朋友介绍说,你可以在 网上联系我,现在大家可能说你要给我一个E-mail,那么可能联系比较多了,我还给他MSN,国内你可能还要给QQ,国外还要给什么Skype等等的, 这些都算是你的ID,但是这个ID实在太多了,它不算是ID了,因为太多了。

因为Netvibes本身就是一个聚合平台,我们希望能够借助这种公开的个性化的网页的方式,能够把这个ID的方式推出去。怎么说呢?比如说现 在大家访问我的平台,比如说Netvibes.com,你会在上面找到我的MSN的号,我的Skype的号,我的FaceBook的ID.因为我们上面集 成各种各样的服务,你可以在上面找到我所有的ID,你要怎么联系我,你要通过什么样的方式联系我,你都可以找得到,这是一种新的ID的方式。这是 Ginger带来的。

然后ginger这种新的版本还有一种方式就是说,我们第一次加入了我们自己的Socail Network,以前的话我就是我,我不会有自己的朋友,但是你在Ginger上你会看到,我可以有我的朋友,也有一个圈子的功能,但是这个圈子的功能, 实际上跟现在很多做的这些都是不一样的,因为我们立足点不一样。我们一直觉得说信息是大家最重要的,到以后的话可能信息才能真正人与人之间沟通很关键的东 西。所以我们为什么会引入社交圈这个概念,最关键的并不是说我今天上传一个图片了,大家可以看到我头像变了,这个并不重要。但是我们希望今天比如说我订阅 了创业邦的一个RSS,订阅了创业邦的一个Widget,或者说我使用了FaceBook的一个Widget,我希望我的朋友圈都能够知道我在干什么。

创业邦:是一个推荐机制,我做了一个什么事儿朋友也知道。还是通过内容来吸引朋友之间的交流。

卢刚:一般的这种social Network他可能更多地能够分享的东西,只能分享的是内容。比如说我今天可以分享博客、分享一个视频的东西。但是在我们这个平台上,你不但可以分享一 个博客,而且你也可以分享这个Widget,这个Widget所存在的东西就不光是一些简单的文字和图片了,而是一些服务了。我们要做的不光是分享内容, 也要分享服务。

创业邦:它能够知道你做了什么事情,你具体要完成一个什么动作,或者我喜欢什么东西?

卢刚:比如有的用户说,他可能不知道FaceBook,那么他可能看到他的朋友今天订阅了一个一个FaceBook的Widget,这是干什么 的?他可以试一下,他可能以后也不会上FaceBook这个网站,但是他在这个上面就知道,FaceBook原来还可以有什么好友,一些什么挺好玩儿的东 西,他通过Widget就了解了。

创业邦:是不是我通过我朋友在做的一些事情,我发现一些新的好玩儿的东西,或者我以前没有涉足过的一些东西?

卢刚:这样的话对大家都是有好处的,对我们平台来说也是一个很有好处的东西,因为这种社交网络,不管是用户群或者是这种关注度,对我们自己也是 有好处的。对于Widget本身的内容提供商来说,他的好处也很大,他可以借助我们这种机制,把他自己的内容、服务推给更多的用户,对用户来说的话,他实 际上也有一种机制。现在每个人经常会收到一些垃圾邮件,都是推广一些网站的,这些东西很多人都不会去看的,也没有什么效果,如果说某一天我通过网站的这种 机制,会发现说我的朋友圈里面,他们在使用这些服务了,可能这个我也应该去看一看。

卢刚:widget商业模式探索

  创业邦:我们再聊一个不同的机制了,因为以前是搜索,从搜索到发现,这样的一种发现引擎,发现我朋友在干什么。这里面下一层次的问题就是,这种 发现引擎它怎么来运作?它会不会形成一种商业模式在里面?包括比如说广告的推荐,我介绍的餐馆,朋友看到我吃的餐馆,那肯定比其他的信息要有用的多,我是 不是能够拿到提成?有这样的一种分成的广告链?

卢刚:现在大家听到可能比较早,还比较阳春白雪一点儿,还比较远。但是如果要去看这种发展的方向的话,我觉得乐观地去看的话,实际上大家互联网 现在一种盈利的模式本身就是广告,可能80%、90%就是靠广告赚钱。那么现在如果去看广告方式的话,你看到的广告要不然就是图片、要不然就是 Flash,这些东西很多用户都不喜欢的,目前的方式只不过说我们缺乏个性化,我没办法去选择我不去看,我必须要去看。

创业邦:就只提供给我这些。

卢刚:实际上这些都是用户不友好的。从另一方面对广告商来说,现在很多的广告商比较苦恼的或者比较无奈的一点,他花了一百万去推一个广告,可能这一百万真正的效益只有二十万,因为现在用户也比较反感这些事儿。

但是如果说我们把Widget, 把它当一种新的经济实体、一种载体的话,你会发现Widget本身可以存在各种各样的形式的东西,不光是一个简单的图片,也可以是Flash,也可以说是 更多的内容,比如说刚才说的BBC的新闻频道,也可以说是FaceBook的一项服务。到以后如果说我在一个网站上看到的是Widget的话,那么可能对 用户来说,他根本不会意识到这是一个广告,因为对用户来说他并不是说看到什么Logo飘来飘去的东西。打个比方说我看到FaceBook的一个 Widget的,他会知道我上去用一用,我上去查一查今天好友有没有给我留言,对他来说,并不是广告的一种方式的那么对FaceBook或者其他的广告商 来说的话,他会觉得很舒服。因为用户用那样的眼光去看他们了,用户是在用他们的服务了。

Widget实际上是带来的一种新的广告的模式。目前的问题是,为什么现在没有起来?实际上Widget本身这个概念或者说个性化的、开放的互 联网,这些都还是处于一种概念化的方式,实际上真正的应用也不多。但是如果说当这些大家都开始真正把这些东西用起来了,用户可以接受得了的话,或者各个平 台都打通的话,就有可能会出现一种你刚才说的这种大家共赢的方式。打个比方说我是一个广告商,我投一个广告,说我做了一个Widget,那么我这个 Widget可以放在各种平台上,各种平台他们用户实际上都会去看到这个服务,实际上是一个广告,但是是一个服务了。对广告商来说,他一下子会多了很多的 发布的渠道。

创业邦:而且是大家自愿使用的,不是强迫去看的。

卢刚:而且大家都会去用,对各种各样的平台商来说,他可能可以和广告商讨论一件事情,比如说你投了一百万,我这里有10%的用户是在我这个平台上看到的,我希望跟你拿到10%的分成,这个乐观上来看我觉得都是很有可能的。而且我发现国外现在也是在这么去做的。

卢刚:widget标准是难以逾越的障碍

  创业邦:但是我觉得中国的情况还是挺特殊的,如果这个Widget的市场足够好,有没有可能比如说腾讯也做一个Widget的标准,然后百度也做一个Widget的标准,就是我们各做一套,会不会出现这样的状态?

卢刚:我觉得在国内可能性应该不算小吧。只能希望他们在做这件事儿的时候,希望能够更加包容一点儿户做吧,慢慢放开一点儿,也不希望他们一天之内就能够把他平台开放,但是至少能够慢慢地,希望他能够越来越开放多一点儿。

创业邦:但是我想可能会是这种情况,前期可能还是诸侯割据,到最终可能会形成一个事实上的一个标准,谁的标准做得大,或者谁的基础用户数据已经达到 了30%、40%,就是这样的一个基础标准,可能他的那套标准就成为市场上的标准。比如说在国内IM的标准就是腾讯的标准对吧?虽然并不是行业认可的,但 它是事实上的一个标准。

卢刚:打个比方来说,如果QQ或者其他大的公司他们自己推一个标准,这种标准可能只是针对中国这个市场的。但是如果说这个标准是抱着这种开放的 心态去做的,虽然大家看到还是QQ独大,但是标准本身就是允许第三方的形式加进来,我觉得这本身就是对中国互联网来说是一个进步了。可能它针对的还是以 QQ自己为核心的,但是他的心态跟以前已经不一样了,已经是很不错的事了。

创业邦:那么Netvibes在最近有没有进入中国这样的打算?

卢刚:我们很关注中国这个互联网市场,确实很大。但是我们这种方式目前来说是以教育为主吧。因为我们觉得按我们自己的力量去推广这种方式的话, 可能我们自己的力量还比较小。所以说我们现在的方式就是我们尽量地和很多的合作伙伴去合作,就是不管你是门户的或者是中型的、小型的去合作,就是推广我们 自己的API,推广我们的标准,也希望能够把更多的服务集中起来,都能够让用户在我们这个平台上能够找得到。一个是把本地化做得更好一点儿,同时也希望跟 我们合作的这些合作伙伴,也能够请他们帮我们,和我们一起来教育这个市场。

比如说我们做了一个Widget,可能是免费来做的。他们向用户推荐使用这个Widget,慢慢地把市场做起来,让更多的人知道Widget到底是怎么回事儿,原来还有一种个性化的分布式的方式,来使用你喜欢的东西。

创业邦:你预计中国的市场基本成熟大概需要多长的时间?

卢刚:这个不大好说,但是我的感觉是说这个发展很快,因为去年四月份的时候,当时也是在国内到处和合作伙伴到处跑。当时我就觉得没有人跟我讨论 Widget,但是到了十月份,可能就几个月的时间,和搜狐他们合作基本上就完成了。所以说你会看到,包括现在你会看到还有一些门户,他们也在改,可能最 明显的是你看到TOM在线,他的首页已经在变了,你会看到虽然国内还是在跟着国外的方向在走,但是你会看到跟的速度是越来越快了。

创业邦:搜狐是你找他们还是他们找你?

卢刚:他们找我的。刚好我是在开会,搜狐他们也在,大家就一起聊。聊之前按他们的说法来说,他们在研究这个API、Open Social、FaceBook,包括我们的,实际上他研究这三种标准,他们说已经研究很久了,然后他们最后说,我们应该是跟他们最合适的一个。

创业邦:比较早地就有规划了。

卢刚:所以我们说,很多的门户都在考虑这件事情,只不过大家都有自己的打算。

创业邦:什么时候拿出来是一个问题。

卢刚:可能选一个最好的时间点。因为毕竟来说,这种个性化,他们并不是说我要100%地把我的整个的平台全部都开放了,他们不可能这么去做。目前来说是一方面的,尝试一下。所以说要给他们一点时间。

创业邦:TOM好像这一步走得快一些,因为整个首页突然一下子都变化了,变成个人化主页。

卢刚:他们走得让我自己挺吃惊的,走得挺快的,而且我觉得他们以后,我不大知道具体他们以后该怎么去走,可能他们也会开放一点儿去支持第三方的Widget,都应该是很有可能的。

卢刚:阴差阳错进入Netvibes

  创业邦:还有一个关于你个人的问题。你在没有来Netvibes之前,做动点博客,也是非常有名的,因为那个博客的特色就是把一些中国的好的 web2.0用英文介绍给国外,然后把国外的一些好的网站又介绍过来,起到一种文化交流的作用,当时是怎么发现Netvibes的?

卢刚:这个事情和我怎么进互联网这一行是挺有关系的,因为这一行实际上跟博客挺有关系的,我之前一开始是学无线通信的,跟互联网还没有什么大的 联系。因为我之前的一个公司是在英国有一个做服务的公司,就是像这边比如说做彩信、短信这样的公司,这个公司在英国还算做得比较好。当时我是在那儿做研发 的(我是做技术出身的)。做研发的时候当时有一项任务就是说是能够是做3G的研发,就是说看怎么把互联网上的一些应用搬到3G上,因为当时我觉得3G出来 以后,或者到以后3.5G或者4G,实际上有线、无线是没有什么差别了,服务什么的都会通用了,所以怎么把目前有线的东西搬到无线上来,是一个发展的趋 势。所以当时也慢慢地开始看很多有线的一些应用、服务,就是现在互联网的服务,比如说WEB2.0的这些东西,看了很多东西。

当时有一个techcrunch,在美国的,通过那儿了解到很多的东西。因为在英国有一个机会,刚好和英国的一个编辑认识了,认识了以后当时跟他商 量,我们一起做一个techcrunch中国,但是因为这个,就是希望能够把更多的像techcrunch报到很多中国的新兴的公司。但是这个后来因为很 多的原因没有做成。但是就是因为techcrunch这个桥梁吧,因为每年年底他在法国有一个欧洲的博客大会,欧洲各个国家的博客都会到巴黎参加一个会, techcrunch算是一个协办者,当时本来说是几个techcrunch的编辑大家一起来合计一下,看看后面怎么去做的,但是那一次,晚上有一个 PARTY,Netvibes是那个PARTY的一个Sponser,然后因为当时我知道Netvibes,后来我就跟CEO聊天,说了要做 techcrunch中国这个事儿。他自己很有兴趣,就想知道中国的互联网和亚洲的互联网。当时晚上吃了饭大家聊得比较投机,后来我就到他公司去了。

创业邦:这样你就从无线的3G领域到了有线的互联网领域。 你们现在有往无线上走吗?比如说Iphone的版本啊。

卢刚:我们已经有了。我们有两个版本,一个是为普通手机的,就是你去M.Netvibes.com,可以看到普通手机的相当于WAP版,你如果去Iphone.com的话,就是为Iphone专门定制的,已经有了。

创业邦:因为国内3G也有马上要起来的势头,感觉顺序倒过来了,现在有线的互联网,怎么能够跑到无线上面去,你怎么看待这个东西?因为现在互联网上的内容还是挺多的,各种形态很丰富,但是在3G上面可能是很少的内容,可能现在应该从有线的互联网往无线的互联网来走。

卢刚:我觉得这肯定是要这么去做的。就我自己个人来说互联网怎么说呢?你要做互联网的话,你必须要做两个方向,从目前来说一个是你要做到无线上面去,第二个是商业模式或者盈利上来说,你做有线一定要做到线下,就比如说现在阿里巴巴这么去做的。

现在互联网实际上竞争也挺大的,因为他的技术门槛不高。而且你如果做到无线的话,因为无线的盈利模式现在已经很成熟了,你如果做到线下的话,线 下的很多东西是有一种不可拷贝性的。就打比方说FaceBook,现在有很多FaceBook拷贝的东西,你要拷贝它一个界面或者功能很容易的事情,很多 人都可以去做。但是如果说像淘宝或者阿里巴巴这样,他们在线下都能做得这么好的话,有几个公司能够拷贝他线下的这种方式呢?

然后再回到刚才无线的话题上,我是觉得现在都在讨论WEB2.0这些,都觉得比如说social是2.0的一个核心,一定要做到社会化。但是我 是觉得如果真正地,如果每一个人在平时随时随地能够用手机或者其他的一些无线的设备访问互联网的生活的时候,这个时候才是真正的Social life,当某一天我能够在无线上去实现很多事儿的时候,这个时候WEB2.0才是真正高峰的时候,才是被更多人接受。

卢刚:Iphone出来以后,Iphone为什么这么火,实际上大家发现Iphone是带着一种平台的价值会很大。

创业邦:而且他的应用程序是通过WEB就可以来实现的,这完全摆脱了移动运营商的束缚。

卢刚:所以如果说到以后,有像Iphone这样的手机厂商越来越多的话,肯定对互联网本身也是一个很大的促进,因为它给你搭好了技术基础、硬件的平台。

创业邦:开放肯定是一个趋势,包括即使说运营商在做这个东西,他肯定也会对互联网的内容进行更多的开放。

卢刚:对。

创业邦:否则的话他要进行增值服务或者说其他的发展的话,他还是要靠这个应用这边来更多地去。

卢刚:对,所以有时候并不是技术决定了一切,而是说有一种大家都喜欢的应用出来了,才是最关键的。

创业邦:最后还有一个是Netvibes,因为第一是获得了1500万美元的融资,现在的状况是怎么样?有没有第二轮,或者说这笔钱花得怎么样。

卢刚:也应该说花得还好吧。

创业邦:团队大概多少人?

卢刚:有将近40个人。

创业邦:也不算太大的规模。

卢刚:也不算太大了,因为对我们来说,这笔钱应该是还可以,因为我们不像视频网站,我们实际上并不是带宽的很大的消耗者,因为我们是做集成的,并不是说带宽都是从我们这里走的,所以说内耗相对来说是比较小。

创业邦:像国内的,盈利要是大吗?或者说现在有没有商业模式或者收入来源?

卢刚:我们现在国内已经在开始做这种商业模式了,比如说我们可以把我们整个平台给第三方去使用,就是说你会看不到Netvibes的Logo, 打一个比方说,美国有很多的公司在用,对他们来说他们没有精力、人力去开发这样的个性化平台,但是他们觉得个性化平台是很重要的方向,那么他们就完全运用 我们的Netvibes的平台,然后每个月给我们一定的租金。

创业邦:相当于netvibes将整个平台租给用户。

卢刚:对。

创业邦:这个模式是挺好的。

卢刚:对我们来说,我们希望能够把这个步伐快一些,我们现在还算一个创业的公司,但是我们希望能够从创业变成盈利的一个模式。

创业邦:像广告呢?有没有这种Widget的广告?国外有没有?

卢刚:有,我们现在在美国和法国推的比较多,因为我们有十几万Widget的库嘛,你比如说输入新闻这个关键字,出现的第一个很可能就是我们的赞助商。

我们在做这个,目前的方式就比较简单一点儿,我们收费的方式是每安装一次这个Widget,这个公司会付给我们一定的钱。

别人装一次。甚至我们也向一般的广告来说,你每显示一千字会给我们多少钱。就是Widget被显示了。Google它是纯粹文字性的广告,但是对于我们来说的话,我们不可能放文字性的广告,因为用户肯定不喜欢看这个,我们要放的只是说,内容和服务了。

创业邦:其实有一种广告形式就是你刚才说的搜索的那种呈现的方式。还有另外一种就是内容,或者说服务的一种,被应用的方式了,对吧?

卢刚:对,就是在美国、欧洲用的,我们现在都在做这个事儿,因为毕竟我们的用户群大部分还在那边,他们就是这些厂商来说,这些公司他们也喜欢这种方式,因为他们自己本身接受得了。

创业邦:感谢卢刚做客创业邦访谈室。感谢各位网友。

卢刚:谢谢创业邦。谢谢。

May
09

http://www.cyzone.cn/Forum/31095.aspx
访谈人物:亿玛科技总裁柯细兴

时间:2008-4-18日

地点:创业邦视频访谈室

创业邦记者:   张路  方平潮

本次对话,主要涉及以下几个话题:

1、新网络广告平台“亿告”的经营模式;

2、广告投放模式多样,平台作用凸现;

3、去中心化是互联网发展的趋势;

4、网络广告“三足鼎立”之势已然形成;

5、需推动制定网络广告行业标准;
6、行业诚信影响精准营销的发展;

7、亿玛获得第二轮1000万美元融资,全员持股。

创业邦:创业邦的网友大家好,今天来到我们创业邦访谈是作客的是亿玛科技的总裁柯细兴先生,请柯总先简单介绍一下亿玛和您自己。

柯细兴:亿玛前身是叫亿起发,因为我们在2004年创立的时候,只做了一件事情,应该说给广大的这种中小网站的网站主是密切相关的,我们做一个 网站联盟,就是帮助中小网站主去拉按效果付费的广告,我们很多广告主也是通过这个平台获得很好的效果,应该来说是一个很创新的效果营销平台。2006年融 资以后就改成亿玛,亿玛现在的旗下就拥有两个品牌,我们现在做得很大的亿起发品牌,同时还有一个“亿告”广告交易品牌,同时也里和拥有了两个垂直性的网 站,一个是购物分享方面的社区网站,和一个旅游资讯方面的网站。

创业邦:我们看到亿玛早期可能是亿起发这个品牌比较多一点儿,那么后期怎么会想到建这么多平台,它们之间的关系是什么?

柯细兴:这是一个很好的问题。实际上在创业阶段,我们只做了一件事情,就是2004、2005、2006年我们只做了一个亿起发,亿起发在 2004、2005、2006年,也是伴随着网站联盟的成长而成长的,2004年我们是最早的几家从事网站联盟业务的品牌之一。随着中国这种网站联盟市场 环境,特别是客户群在发生不断地变化,从最早的无线SP占主体到现在的电子商务客户占主体,这种脉络是亿起发不断地这么调整过来。那么亿起发准确来说,调 整到现在这个程度,在以电子商务和互联网公司为主体的这个效果营销联盟领域,我们已经是当之无愧的老大了。而在这个基础上由于再加上我们融资,我们希望能 够公司做得更快、更大一些,那么我们把目标瞄准了一些和网络效果营销或者是网络广告相关的一些蓝海领域,我们去年就开发了一个网络广告交易平台,希望能够 为更多行业的广告主和更多类型的网站主提供一个效果营销和有价值的网络推广的服务,所以这一块是我们的服务种类的一个延伸,在我们公司内部来说,亿起发类 似于我们原来做台式机,亿告就像做笔记本,进入到了移动的计算市场,但我们并没有改变公司是一个PC制造商或者我们叫效果营销平台与服务提供商这么一个定 位。

易购稍微要复杂一点儿,因为它是2006年我们确认亿起发的电子商务这种战略以后,我们收购了一个我们下级的加盟网站。这个网站它是聚集了现在 接近40万的购物会员,这个购物会员的IP并不是很大,但是他整个给电子商务厂商每个月带过去的电子订单额度超过千万,所以它是非常有价值的一个网站,所 以我们把它收购来强化了我们对于电子商务这种战略的重要性,同时我们把它的名称改成易购,也是为了向一个导购的门户的方向,我们要更加地进一步,所以这是 我们自己,类似于我们自己做的一个垂直的网站。

至于趣途,是因为我们认为旅游行业广告的投放量越来越大,我们为了更好地给旅游广告主提供服务,我们自己也重新做了一个旅游的垂直网站,这个领域我们起步都还是蛮快的。实际上我们现在是两个平台、两个垂直的网站。

创业邦:你看到购物这个领域有比较大的市场,你就切入到购物这个领域,你看到旅游这方面有比较大的一个市场,你就切入到旅游这个领域,如果其他的市场还有这样的机会,你还会切入吗?

柯细兴:其实去年我们曾经这个问题我们探讨过很多,我们也曾经想过是不是还有其他的垂直领域是值得我们介入或者深入的。我觉得值得我们进入的领 域很多,但是值得我们去深入的领域并不是很多。从我们今年的定位上来说,我们认为我们的产品布局是基本完成,我们轻易或者说在未来的两到三年内,我们的产 品的战略架构是以现有的产品架构为基调的,不会轻易再去进入新的领域,这是我们公司内部已经做的战略的决策。

创业邦:现在有两个平台和两个垂直领域,您这边的主要的精力是在哪块,重点是在哪块。

柯细兴:重点毫无疑问应该是在亿告,因为亿起发它已经是在网站联盟这个领域里面是数一数二了,而且它的客户群是非常稳定,它是高速地、滚动式地往前 在发展。而且亿起发的团队经过四年左右时间的打造,行业内也是非常拔尖的。所以从这一块业务、产品的情况来说我们是非常放心的,我们认为只要外部环境一直 是向好的,我们在这个领域里面保持我们第一甚至来说拉开与第二名的差距是非常可能的。

所以我个人的业务重心在亿告,亿告是一个新生的事务,而且是一个创新的模式,它面向的这种传统型的广告联盟的竞争力度还是非常大的,甚至于包括 我们直接竞争对手阿里巴巴,他的实力也是非常强大的。所以这一块在我们公司内部我们来说,需要用第二次创业的模式来继续看待亿告,所以亿告占我的精力会比 较大一些。准确地来说,怎么让亿告的创新的商业模式,能够继续取得在这个蓝海领域里面数一数二的位置,这是我比较关心的。

所以易购和趣途因为是做媒体,媒体本身就是需要积累的,而且第二个来说,我们公司目前的战略重心还不在媒体,所以相对来说我们还有足够的时间、精力、耐心去培育这两个垂直领域。所以说重点还肯定是在亿告。

创业邦:其实去年阿里巴巴也推出了类似亿告的一个平台——“阿里妈妈”,阿里巴巴的实力大家都比较清楚。从亿告这个方面讲,怎么样差异化竞争?

柯细兴:实际上包括我们VC投资人、包括我们公司内部的人,这也是我们经常要自问的东西。回顾一下我们推出亿告的一个历程,基本上大家看得出 来,我们是顺水推舟地推出来的。第二个我们在研究亿告这种模式的时候,我们研究得比较早,差不多我们这个团队是2005年就开始研究广告营销模式,最开始 我们选择的是按电话付费的模式,于是我们做了一起搜。2006年做出来以后,我们试水的一段时间,按电话付费的时机太早,我们又把它给放弃了。我们认为这 次选择的时机是恰到时候。为什么说恰到时候,是来自于我们市场的这种需求的推动力。我们通过亿起发的发展,了解越来越多的广告主有需求我们亿起发满足不 了,比如说越来越多的广告主希望能够定向地投放到某一些垂直的媒体上。在亿起发这种按最终效果来付费的,这样是很难去比较好地服务它。

另外,越来越多的中小媒体成长成一个中间媒体、新锐媒体,它不再满足于直接按效果来付费的广告售卖方式,而是喜欢接近于传统的、主流的广告售卖 方式。比如说有人按固定金额买我的广告我就卖了,没人固定金额买我的广告我才愿意接受按效果来付费。从一些广告主的需求和一些网站主的成长需求,推动了我 们推出这么一个创新的广告交易平台是非常恰当的。所以从这个角度来说,我们可以看出来我们研究和选择亿告这种模式是时间比较长久,也比较审慎的,我们整个 团队肯定是经过深思熟虑的,我们也是深知这个里面的创新模式在摸索之中的风险所在和它的难度、困难所在。我们整个团队做好了很多的准备。

一直有人说你们比阿里妈妈推出来还晚,我们推出来确实比较晚,我们是2006年底决定放弃一起搜,然后转成做亿告模式。2007年我们一直做的 就是研发。毫无疑问我们是小公司,不像我们竞争对手他一下子可以调集几十号人马去做这个事情,我们是慢慢地招人来做,毕竟我们还有一些主业。2007年 10月底我们推出来,2008年1月初是我们正式运行的,我们一直都在按照我们的步骤来推进,并没有由于竞争对手的提前推出就打破我们的步伐。同时我们在 策略定位上也一直坚持我们的独到的理解,我们会学习竞争对手、研究竞争对手,但是不会去盲目地跟从竞争对手。因为这两家公司做这个东西,阿里巴巴做阿里妈 妈,和我亿玛做亿告它有很多的不同。

第一,出发点不同,我们的出发点是完全想去满足新的客户或者说客户的新的需求,或者说网站主的发展的需求,这一块我们是来自于我们的联盟运营的 经验总结的。我们会更加商业化,想更好地满足新的需求。作为阿里妈妈,至少在面上我们看到他的目的,是更多地为了解决雅虎竞价的一个被动的市场格局,以及 他的淘宝和他的集团的一些中小企业的客户资源的灵活投放。这个毫无疑问他是有资源优势,但是确实他是在解决一个资源整合效益最大化的一个问题推出来的。两 家的目的是不一样的,不能说谁家的目的就一定好、一定坏,我觉得都是可行的。

第二,定位是不同的。作为阿里巴巴他是一个大集团,他做任何事情肯定是要做大而全,首先来说规模要大、覆盖范围要广,他追求的这种广告主和网站 主的数量要非常大,要类似于原来电信的全面服务。作为我们来说,我们是做小而精,因为我们会根据我们的服务实力,我们不会所有的网站主都去服务,我们会有 选择地给一些有成长性的新锐的媒体或者说中小的网站来服务,我们同时也会选择给一些我们认为是初始阶段最有可能的广告主来服务,我们是有选择性的,不光是 合作伙伴的。

第三,我们平台给广告主的自主性更强,我这个模式是广告主来挑网站。这一块我们为什么说更强?我们广告主可以让他来回价格,我们会让网站主报的这个价格他可以回,然后双方再协商。这个服务马上要推出来。

创业邦:类似于讨价还价那种。

柯细兴:我们会这么去做,因为我们整个的定位策略决定网站会这样推进。按点击付费完全是由广告主来制订价格,而不是设定一个槛,我们初始阶段设 了一个槛,后来我们把这个槛给拿掉了。你当然会根据他市场的情况,你如果投放量大、需求大,你按点击付费的价格就可以设得高一些,这样你获得的流量就大一 些,如果你需求量小,你设定在一分钱起都没有问题,这是更加自主的第二个表现。

第三,对于竞价以后的广告位我们是非常透明地呈现它的效果,包括它的后续效果,广告主通过竞价觉得哪些广告位特别好,他可以直接去在后面购买, 如果发现哪些广告位不好他可以屏蔽掉,这个我觉得是我们有差别性的功能。当然我说的这个都是功能性上的差别,但是更主要的是一种定位策略,我们会让广告主 更加自主,把控他投放的策略。

第四,广告形式比较多样,我们跟阿里妈妈的差别在于我们支持文字链。我们为什么要支持文字链?这确实是和我们的网站主的选择和广告主的选择有关 系,支持文字链能让网站主多赚至少30%的钱。同样的广告位空间,不管它的点击率还是客户的广告主的满意度,都让这个网站主多赚至少30%的钱。同时文字 链的广告,对于这些新锐媒体的空间是非常大的,广告位空间非常大、资源非常丰富,同时可以做到无缝地不影响用户的任何体验。这不是一个什么多高的技术上的 创新,而是我们满足现有市场的现状,我觉得我们更好地捕捉到了,或者更好地去满足到、更务实、更了解市场。当然我相信随着市场的发展,因为这个市场是一个 很初始的市场,就是说有两家,甚至来说我会看到还会有第三、第四家都会出来。出来得越多,这都不是坏事儿,那这样的话大家都能够用自己的资源、背景,自己 的这种对市场的理解,提供更多丰富的这种多样化的服务,能够推动网络广告交易市场,真正地成为未来网络广告投放的主流方式,我觉得这是有意义的。作为我们 公司做这个东西的信心是毫无疑问地用我们内部一个不该说的话,我比马云肯定更懂联盟、更懂广告。

柯细兴:广告投放模式多样,平台作用凸现

  创业邦:在我们的感觉当中好像是按效果付费是一种趋势。但从您的谈话中感觉广告主可能还需要传统的媒体方法来投放,就是我要选择固定的广告位在那里投放,所以您才起了这个亿告这个平台,怎么广告主会有这种变化呢?

柯细兴:按照效果付费其实不能满足广告主的或者说所有广告主的所有需求。因为第一个层面,不是所有的广告主都能够支持按效果付费,按效果付费是 需要广告主来支持的。举个例子来说很传统的广告主他怎么能够支持按效果付费,他没办法跟踪到,他甚至连网站都没有。这样的话每一单的情况也没法跟踪,作为 一个广告平台来说没办法去支持这种方式,这是第一。

第二有很多的费用它不是按销售或者促销的费用出来的,而是投放市场的广告出来的,就包括品牌的费用,包括市场部门的费用。它可能讲究的就是对于他的 目标受众的影响力,而不是这个影响力之后的效果,它毕竟不是一个促销的费用。一些很大的广告主,他的市场预算是分成很多样的,包括我们服务比较多的电子商 务公司,B2C电子商务公司他一般传统的、经典的市场预算一般分成三块。第一块就是联盟,联盟这一块我们已经是占每一家联盟50%以上的份额,也就是他 50%以上的联盟预算,都是通过我们亿起发来做。第二就是搜索引擎的投放,搜索引擎的投放我们作为亿起发来说,已经延伸到这个领域里面,由于我们比较懂得 做效果,我们能够给当当服务,我们能够把当当的新顾客或者每个订单成本,从我们接手之前到现在至少降低50%以上。也就是说同样的在百度上投放,最后由于 我们行业经验、效果的经验,我们形成了一套优化的一些策略,我们能把他们的费用降低50%.那毫无疑问这些电子商务公司都会优先地选择把搜索引擎的投放委 托我们公司来做。

创业邦:他们不会直接做吧。

柯细兴:不会自己做,因为我能够让他更省钱,像这样的话随着我们给当当的服务成功,已经又有四、五个客户跟我们来签了,而且我们本身相信亿起发上面的七、八十家电子商务客户都会选择跟我们来合作,因为这个效果是看得见的。这些人也是追求效果的。

电子商务还有一个不追求效果,不以单独的销售效果来衡量的一个市场费用,就是它的品牌费用。在网络广告上 面,你可以看到当当去年在门户网站投放的一千多万,但是实际上这一千多万随着网络市场格局的越来越多元化,追求暴光率、追求品牌的受众度,它不应该只在门 户里面投放,而应该至少有一部分预算通过我们亿告这种平台,去涵盖到新锐媒体和长尾媒体上面,我觉得这一块上来说,是因为这两种驱动,所以不是所有人都会 按效果的。

创业邦:是不是可以这么理解,网站联盟是投放给那些很个人网站或者是很小型的网站,搜索引擎通过一个关健词的组合来进行这种代理的服务。亿告就是投一些垂直的门户,或者有价值的门户。

柯细兴:你说的没错,我们亿起发一直的口号是让我们的网络营销更有效果,毫无疑问最后的效果肯定是广告主的满意度了。亿告我们的使命就是叫让网 络广告更有价值,更有价值的意思就是说涵盖两层,第一个是让有广告价值的媒体更有价值,很多新锐媒体,实际上他的广告价值是被低估的。所以我们觉得就是说 是需要我们这种平台,去把他的广告价值能够达到这种正常的市场水平,这一块来说我们可以做到的。第二让没有广告价值的人有广告价值,这个可能是我们下一步 的工作重点,我们现在为什么说有选择性?我们先选择有广告价值,但是被低估的,我们让它价值的最大化。你理解得没错,它们的使命是不一样的。

创业邦:以前的广告可能是互联网门户带起来的,在门户这方面投入也很大,然后完了以后可能转向长尾,转向中小企业,现在看来就是说,你这个联盟 其实对我这个平台有一些价值,那么多广告主怎么选择呢?假如说我来投广告,我是投到门户上还是投在垂直网站上,还是投在联盟上,投在中小网站上,他应该怎 么样,比如说有三个平台,怎么选择?

柯细兴:你问得挺好,这是一个我们如何给广告主提供整合营销方案的课题。客观来说,我们现在也是在摸索阶段,现在我们给别人提供的投放的媒体计 划、投放方案,我觉得都是在不断地改进,我们整个公司现在人员的布局也是按上游广告主,我们按行业来走的,不同行业,比如说电子商务行业、教育行业、旅游 行业、消费品行业、医疗行业,我们是按行业来走的。但是每个行业的需求不一样,有的行业适合于我既给他提供联盟服务、又给他提供SCM服务,又给他提供亿 告的这种长尾的广告投放服务。有的人是这样的,我整合三个。

有的客户可能只是适合于投放在专业的媒体和长尾的媒体上,你给我投放就行了,然后有一部分预算我按直接购买,有一部分预算按点击来付费,这不一 样。其实这是我们公司下一步的一个战略定位,会越来越演变成一个网络在线的整合营销服务公司。我觉得现在我们还谈不上,我们更多地是把自己的产品服务怎么 把它打包进去,但是这里面已经有这个迹象了,我们会往这个方向去努力。

创业邦:刚才您提到让广告主有更好的选择性,这个平台是广告主自己来交易,他选择投放的还是更多的是咱们这边提供整合的方案让他来选择?

柯细兴:长远的目标我们是希望广告主自己来做,或者是广告主的代理公司来做。在目前阶段我们会辅助的多一些,有一个熟悉的过程、了解的过程、知 识掌握的过程。我们更多的人员是提供方案制订、投放的辅助和引导。所以说目前这个市场还是一个初始阶段,从这个消费的习惯的培育,它还有一个过程。

柯细兴:去中心化是互联网发展的趋势

  创业邦:平时我们看的门户多一点儿,像这种垂直媒体的资源您觉得可以投放的地方多吗?

柯细兴:太多了。我们也可以说一下,我当初创业的这么一个选择点,我自己对互联网的发展有三个判断。

第一个判断,互联网已经从完全依赖于VC的资本的推动向产业化的初始阶段在进军。所谓的产业化初始阶段就是说你自己创业从一开始可以赚钱了,不会太愁钱的事儿。

第二个判断,流量越来越会多元化,现在是叫去中心化了,这个局面从各种统计数据上都已经反映出来了。

第三个判断,互联网是从非中介到再中介的过渡、转型,就是非中介原来一切都是自己做,都direct,现在越来越强调再中介,很多再中介的这种平台就会兴起,包括广告平台、电子商务平台,我当初认为这两个是一个很好的方向。从现在的情况来看,这个趋势是越来越清晰了。

从去年大家可以看到它的网络广告的报告,不管是互联网协会的报告还是艾瑞的报告,都已经基本上看到门户网站只占了三分之一左右的广告市场,垂直网站占20多个亿,仅次于门户,搜索引擎有20多个亿,也是仅次于门户,然后长尾的有十几个亿,已经是非常清晰的了。

所以就是你说的,有没有很多的垂直媒体或者是新锐媒体、长尾媒体的广告投放空间,这个数据已经看出来了。而且从趋势来说,长尾会越来越起来,新 锐也越来越起来,垂直也在越来越起来,门户的比例是越来越低,从目前的这种市场格局,已经验证了我几年前的判断,这个趋势还会保持三到五年是没有任何问题 的。流量越来越多元化,广告平台的需求越来越大。因为单一的媒体他的销售率也好、销售的价值最大化的能力也好,都是比较弱的,他需要有人整合,需要有人去 来加盟。

创业邦:从广告主这一块来讲,广告主以前可能平时会选择大的门户来投放。而现在,可能中小企业,它也能够到网络上投放广告,这一块广告主市场是不是也有一些变化在里面。

柯细兴:广告主的市场我觉得,首先广告主的市场肯定在变化。大品牌客户是去年有一个很高速的发展,包括今年我相信还有一个高速的发展,但是我个 人现在也有一个判断,大品牌的广告主今年会有一个泡沫期,过完奥运以后,我觉得大品牌广告主增长会有一定的下降,不会保持这么高速的增长。

中小企业的增长能够看得出来,包括从百度当年上市的时候五、六万客户,到现在二十多万客户,而且面向的中国中小企业有两三千万家,这个基数、潜力还是非常大。正是因为这样,中小企业会很大程度地推动着广告市场的发展。

中小企业当然也是分层的。 我自己观察一个广告主按规模可以分,按预算来分。我是按他的诉求来分:有的是纯品牌的;有的是以品牌为主,但是关注效果的;有的是以效果为主,但是关注品牌的;有的是纯以效果为主的。实际上亿起发我们是按纯效果的。亿告就 是中间这两个客户需求都是能够满足的。以效果为主关注品牌,以品牌为主关注效果,自然会选择亿告,所以我觉得它已经不是一个单纯的中小企业客户的问题。如 果是纯品牌的我相信还是门户网站的天下,那么这一块来说,除非我们亿告和门户网站去合作,不然的话一般情况下不会去涉足这个纯品牌的。无论怎么说,广告主 的市场空间越来越大。你有没有足够的产品和服务去满足他的需求。

 

柯细兴网络广告“三足鼎立”之势已然形成

  创业邦:其实我们看到亿玛整 个做的产业,可能是互联网上最核心、最主流的一个模式,就是广告行业。而且去年开始包括Google、微软都是在国际上收购大量的广告的公司。我们传统的 理解,可能网络广告搜索引擎占了很大的一块,或者百度、Google,他们的这种模式。您觉得像亿玛这样一种创业型的公司,在这个市场里面能够做到多大?

柯细兴:一开始,亿起发按效果付费初创阶段是主流的广告主、主流的网络媒体都是不接受的,两边都不接受,都不会去做。可以说它是一个农村市场。我们 做的事情就是亿玛一直坚持做的,是在走农村包围城市的一种网络广告革命,这个革命我们是一个领导者也是一个实践者,我们是一步步地从农村走向城市,所以为 什么我们不断地做一些产品的创新、做一些服务的创新、做一些我们客户群的重新的定位。这些都是在往这个方向在演进,这个在演进过程当中,由于我们农村的根 扎得牢、扎得深,所以我们就已经有我们一个发言的权利或者说有一方势力,我们在这个势力范围之内我们再慢慢地渗透、用一些创新的方式去蚕食主流的市场。无 论网络广告行业怎么去变化,我们的这种生命力是永远会很旺盛。

创业邦:您的意思是因为中小企业纬度太多,他可能甚至都不知道Google、百度,他可能第一个在网络广告的营销对象、服务的对象就是亿玛,然后亿玛通过各种不同的平台提供更完善的服务?

柯细兴:这非常可能,因为从现在看来我们电子商务公司,只要是一个B2C电子公司,想营销第一想到的就是亿玛,第一想到的就是亿起发。举个例 子,因为我们做的效果是最好的,那这个口碑形成得就比较快。我们首先会由电子商务这种切入,我们会有越来越多的行业,我们的布局会有越来越多的行业首先选 择。很简单的道理,门户除非有比较大的变革,他不会接受按效果付费。

创业邦:这个模式就不一样。

柯细兴:如果有一个广告主注重按照以效果为主的,他至少不会打预算给门户。第二个来说搜索引擎主要是以点击付费, Google现在的收入这么大,他也轻易不敢推出按更深层次的效果。其实按点击还是基于IP的、基于流量的,基于广告的。它还是一个广告的付费行为,他也 不敢轻易推CPS或者CPA.

创业邦:Google实际上还没往深层次走。

柯细兴:关键是它没必要,因为它这条腿太粗壮了,人太粗壮了他就不愿意技术变更或底层的变化。第二,他整个的变化会影响到他的主业。所以说在城市里面生活的人,你让他到农村他不适应,我们现在要做的是把在农村生活的人引导到城市来,当然也有一个适应的过程。

所以将来在相当长的时间内,大家可以看到门户广告、搜索广告、效果广告它可能都是并存的关系,我个人更倾向于把这个趋势看成是投放越来越多元 化。越来越多元化意味着越来越需要广告平台,这是毫无疑问的。第二由于多元化就意味着越来越需要整合化,需要有人整合。不管是做广告主的整合营销还是媒体 的整合营销,总需要有整合。第三,是越来越效果化,这是以效果为驱动化是互联网媒体区别于传统媒体,互联网营销区别于传统营销的最根本的一个变化。只有互 联网能衡量后续效果,而且越来越以广告主定义的效果为主,我们叫后端效果,而不是前端的,因为原来的传统的广告营销都是讲述前端的效果,我到达率、受众 群、精准度讲究这些,这些东西都只是介绍的是一个possible,而不是一个现实,我们给的是一个现实的效果,

创业邦:亿告做的是一个平台,他其实是一个为两头服务的平台,一个是网站主,一个是广告主。怎样让更多的网站主知道这个平台?怎样让更多的广告主在这个平台上投放广告?

柯细兴:你问的是一个运营方面的问题,就是你自身的运营和营销怎么去做,包括哪些策略、步骤、力度,怎么去做?

我们亿起发是从一个广告主、一个网站媒体这么发展起来的,发展到现在我们已经有一百多个广告主和六万多家媒体了。在这个基础上,我们做亿告就已 经有了一个天然的资源的积累。我们已经不会像当年做亿起发白手起家的那种味道了。但是我们现在不是说直接把亿起发的广告主和网站主放到亿告里面去,我们没 有这么去做,我们只是在亿起发网站主的资源里面挑了一些进来,这是怎么去起步。第二,亿告这种创新模式,能够让网站主赚更当的钱,这个行业的口碑流传会很 快。包括我们也可以看到,我们从起步,我们没去向我们竞争对手一样的大规模地烧钱做市场。

我们基本上没做市场,我们完全是靠口碑的流传,就是网站主,因为我们确实能够使得网站主能够多赚到钱。我们每天都能够接近一百个左右的网站主来 加盟,就是通过搜索引擎,通过朋友介绍。我们后台上统计了朋友介绍的是最多的,我们亿玛在网站主这个圈子里面影响力还是不错的。即使这样,我们并没有把所 有的加盟的网站主、广告位都放出来,我们前面说的我非常有选择性,我们设置的这种判断它有价值的门槛非常高,我们总共累计加盟的有两万多家网站主,但是我 们现在在平台上放出来才800多家,我们所有的认为不良性的、认为会影响广告主的投放的这些广告位,我们全都把它去掉了。那么我们这次做的从一开始就把握 了这儿一个品质问题,就是网站主的一个品质问题,在这个品质的基础上才能够去解决你说的广告主的投放的满意度的问题。由于我们有这些基础了,广告主这一块 我们毫无疑问初始阶段、目前阶段是靠直销和我们的销售人员去直销。我们还没有去正式地去启动市场这一块,我相信在合适的时候我们肯定会启动市场的拉力的作 用,让更多的网站主和广告主进来。

创业邦:这个网站主800多家是不是有行业的区分?主要分布在哪些行业?

柯细兴:它按地区、按行业都有区分的。网站的类别、它自身的搜索引擎是男的多还是女的多,还是有多少钱的人多,都有很多的区分。目前我们还是在 积累我们精准营销的这么一个基础数据的阶段。它呈现的作用,毫无疑问给广告主最大的作用是它能够按行业来投放、按网站类别来投放。要和市面上所说的精准营 销来说,我们目前谈不上太精准,但是我们在积累数据往精准方向走。

创业邦:大量的数据在分析。

柯细兴:对,包括他的网站的用户访问数据,我们必须积累到一定的程度才能够说,我们是一个既有网络广告交易色彩的创新模式的精准营销平台,至少亿告网,我们目前不能这么说,我觉得它是一个需要积累的。

创业邦:你的话挺实在的,因为现在精准营销的确是很多的术语,像这样的话一般就是它有没有一个标准,就是感觉到好像是很混乱的这么一个标准?包括计费、运营、媒体的选择,因为这个标准太多了,对于一个广告主来说他应该怎么样选择?

柯细兴:其实这是一个市场发展的必然的结果,因为现在标准确实不太统一,但是我相信在往统一的方向来走,包括比如说我们一开始说计费方面,我们 是最先提CPC、CPA和CPS的。那么这块来说基本上我们起来以后,慢慢形成国内的一个标准了。举个例子来说,国内的标准和美国的标准可能会不太一样, 同样的美国的CPA实际上就是CPS.中国的CPA在美国是叫CPL,比较近似的这种定义的话,但是我们没有这么做,我们是根据中国的这种语言习惯和他的 语言理解,我们把CPA定位成注册行为,所谓的按有效行为就是说用户不用付钱的,就是说网民不用付钱的,我们叫有效行为,但是按网民的一个action、 动作来做的。我们把CPS是按销售分成,国内的人、广告主都特别容易理解按销售分成是什么意思。

柯细兴:需推动制定网络广告行业标准

  创业邦:就是我要卖出去多少分多少。

柯细兴:对,卖出去多少分多少,是让网民来付费的。因为市场发展了以后,这个市场的某一个领头羊在确定一种最基本的事实上的术语的标准,其实更深层 次的标准是数据标准。数据标准,比如说大家按唯一用户到底是按IP还是按COOKIE?唯一用户是怎么去定义的。转化率到底是按它的点击率除以独立IP数 还是点击率除以PV数?相对来说和广告主或者网站主没有太大的关系,但是对整个行业来说更有深层次的影响的。整个的统计数据和它的计算的标准、计费的标 准,这种底层的这种数据标准,这种统一的话我觉得是因为每一家的统计方法不一样,所以更需要从协会的角度来制订这种标准,还要去推动一些业内主流的公司去 实施这个标准。

至于计费方式它是一个商业模式,商业模式只要是术语统一了,然后给你的合作伙伴达成一致了就行了。它应该有两类,一个是面向商务的这种计费标准,一个是底层的各种数据统计方法的标准。

创业邦:是不是都有一个像计量标准似的?假如说我在你这儿投放你算PV,我说按IP,那就完全不一样了,相差很多倍。

柯细兴:对,所以可能是对于行业的影响会更深远一些,这可能超出了某一个公司的范畴。

创业邦:那怎么让用户认可你这个标准?目前为止没有统一的标准了,当你的标准和用户、广告主的标准不一样的时候,怎么协调?

柯细兴:如果是计费的这种,实际上用我们的术语来说叫计费点,计费点在亿起发里面,这种效果的计费点到底是放在注册环节还是放在活跃环节还是放 在销售环节,在亿起发这个网络联盟领域里面,它是网络联盟平台和广告主协商的结果,它是一个商务谈判的一个结果。当然毫无疑问计费点越来越从广告端往它的 业务端后移的话,它的单价肯定会越高,这是可以测算、可以通过各种转化率测算出来的,所以我觉得它是一个商务的过程。其实大家很容易理解,作为一个中小企 业来说目前还不太适合于做这种所谓的效果营销,所以你要是给中小企业解释这些东西,它带有一些技术的色彩,所以这也是为什么网站联盟这种效果营销联盟,它 的广告主是有局限的。

所以你看网站联盟市场,从美国、日本、中国来看,都是电子商务公司、互联网公司、无线、SP公司,就是这些整个行业的比较了解的。真正的是比较传统的,肯定还是选择的广告平台。这也是为什么我们要进入广告平台的原因。

创业邦:但是还有一个问题,即使亿告这个平台,也会存在网站主有一套标准,广告主又有自己的一套标准。

柯细兴:广告平台和网站联盟不一样,网站联盟可能很多计费点或者说计费标准,是一个商务条款,它是和广告主协商的,那么广告平台的话是必然以广告平台自己的标准为准。

创业邦:咱们统计的标准?

柯细兴:这是广告平台和网站联盟,很大的一个产品层面的差别,平台层面、技术层面的差别。广告平台必然是以广告平台的标准。比如说广告平台按时 间,那就是我广告平台统计的时间是吧?你从一号开始到五号结束就是五天的时间,如果是按CPM,那肯定是以广告平台统计的CPM,就是说多少数是吧?多少 价格。如果是按点击也是以广告平台统计的。这也是为什么在广告平台里面,我们不会去做CPS的原因。因为CPS必然是每一个商家是不一样的,有的人分 5%、有的人分10%,它根据产品的毛利率的状况不一样,这也是我们为什么认为,阿里巴巴推出来一个什么淘客,我们并没有去做,我们的CPS能做那么强, 我们并没有在亿告里面做,我们是在亿告很清楚地说,网站联盟和广告平台它是不同的产品模式。会以亿告的统计的标准为主,而绝对不会以广告主的统计标准,也 不会以网站主的统计的标准,这实际上是广告主和网站主的一个第三方数据标准平台,这是必然的,而且我们会坚持这么去做。

创业邦:网站联盟做的就是不一样的。

柯细兴:网站联盟很多的是在和广告主协商的标准。所以说网站联盟为什么是网站主来挑广告活动,他愿意认可这个标准,他去投放这个广告主的活动, 所以这是一种制约。如果你广告主只考虑自己一家的利益,选择一个很苛刻的计费标准,那网站主不愿意投放,也没用。广告主也产生不了营销效果。

创业邦:那其实网站联盟的交易成本应该更高一些,每一单的这个,还要去协商的一个过程。

柯细兴:不一定每一单,就是说你说的商务拓展的。所以说网站联盟看到基本上都是大客户、长期的持续的大客户。

创业邦:他不会做一单就走。

柯细兴:对,只有你定自己的标准才适合于中小企业,比如说我们亿告可能更偏重于中小企业。

创业邦:有的人可能就只做一单。

柯细兴:没关系,他就是说设定自己的预算,然后投放完了,完了没关系,后面也接上来了,他就是在投放的会比较灵活。

创业邦:这两个产品的确是不一样的。

柯细兴:不一样,很大的不一样。

柯细兴:行业诚信影响精准营销的发展

  创业邦:其实像这种营销本身,可能咱们聊得更广泛一点儿,现在有社区营销、各种博客营销、BBS营销,看起来太多了,都说是精准营销,他们有什么区别?

柯细兴:我觉得是两个不同的层面,大家虽然都是做精准。所谓的精准是在合适的用户面前展示合适的效果,这是所有的精准的最大的目的,但是大家说法不 一样。如果有的人是从媒体端去做受众群,比如说通过博客也好,通过BBS也好,通过聚合也好是通过主题、兴趣、通过受众群的一个喜好去把它聚合在一起,投 入受众群的聚合实现精准,包括我现在为什么说垂直网站这么兴盛、成长那么快,也是通过搜索引擎的精准,它过滤一遍肯定能带来效果的。

这是从受众群这一块。有的人从广告技术这一块,比如说包括做语意分析、或者说地域分析、受众群的什么习惯分析、行为分析,那这样的就是说以窄告为代表的或者说以百度为代表的数据挖掘,这种是通过广告技术是现在合适的用户面前呈现合适的广告。

但是也有的是通过做效果的深入、深化效果,我通过你后端的效果,你前面我不做精准,我通过有一个后端的效果来付费,也是能够达到目的,这是网站 联盟在做的事情。广告平台做的事情一般都是通过广告技术,网站联盟做的事情一般都是通过后端的效果,然后媒体端在做的事情的话,是通过他的受众群的这种聚 合。所以不同的人在不同的角度来增强广告主的效果营销。

创业邦:那么其实按照效果营销,搜索引擎可能表现得很明显,包括恶意点击的点击营销,包括可能某种程度上侵犯隐私或者数据,您怎么看待这个东西会不会影响网络广告行业?

柯细兴:我觉得这两类行为实际上都是一个诚信行为、诚信问题。本身从搜索引擎运营商来说,他不会去做不诚信的行为。从目前来看,那更多的可能是 来自于他的合作媒体,来自于竞争对手。那么这种的话就是说,我觉得这是一个社会化的一个诚信问题导致的。就是说毫无疑问,如果是过渡了,会直接影响到搜索 引擎运营商的这么一个角色。

第二个你说无线的,更多的是广告运营商自身的信用问题,就是用户的隐私和数据。我觉得无外乎从几个角度来分析。第一,企业文化,在这个价值链里 面企业的文化必须是诚信的,只有一个诚信的企业文化,他在做任何决策的时候,他不会出现诚信问题是吧?第二整个行业也有一个诚信的机制,那这个机制的话我 觉得是有行业性的、有公司制这样的。第三个我觉得是一个有没有更多地防止诚信带来灾难的技术措施。体现在做广告平台,大家不可避免地要有一套技术和运营的 措施要去防范这种不诚信,包括为什么你看到就是说我们申请有两万多个网站主,我们实际上最后通过的只有800多个,而且不断地在删减,我们宁可不去牺牲我 们在市场上的所谓的这种大的口碑。所以说我们宁可牺牲这个,但确保我们亿告的 平台是干净、诚信、清晰、有品质的。这是宏观的是有社会和行业的原因,微观的有企业和具体的执行操作上的原因。我觉得大家首先毫无疑问要重视这一类问题, 这一类问题用我的说法就是,所有的影响到无形的东西的问题都是极端重要的,它不发生后果没关系,但是一旦发生后果是极其严重的,甚至是毁灭性的,所以无论 任何一方的从业者,我觉得都要非常重视这个问题。

创业邦:您刚才说的这个也是谈到一个文化或者价值观的问题,就是可能亿玛的坚持自己的价值观,然后他会做出这样的取舍。您觉得亿玛的价值观、核心目的是什么?

柯细兴:亿玛的文化我们有过总结,就是说也有过定义。我们实际上叫四个词,第一个词叫开放,由于我们做的是网络营销平台或者说网络营销整合服务 提供。这一块我们既和商业打交道又和下游打交道,和合作伙伴甚至和竞争对手之间还有一些合作,包括我们和百度还有非常多的合作,我们和其他的联盟平台,也 有很多的合作,这个开放非常重要,因为这个市场也在不断发生变化,我们是第一。第二个是合伙,对内的合伙我们是一个鼓励大家都能够想办法去持有公司的股 票,我们是一个全员持股的公司,对外我们是要合作伙伴,你像合伙人一样的来合作,不管是广告主还是网站主,我们都希望追求一种伙伴关系,只有这样才能更加 持久。第三个我们叫创新,因为是互联网领域,实际上有很多不可知的未来,有很多的变化。我们无论在产品方面、技术方面还是在我们的商业模式方面、我们在服 务方式方面我们都存在着一个创新,我们鼓励我们的员工去创新。第四个是服务,我们可以看到我们讨论比较多的是产品,但是实际上不管是亿起发也好还是亿告也 好,都是我们公司给客户提供效果营销或者说是广告营销、整合营销的一个服务的工具而已。那这个我们很讲究服务,我们公司这种服务的理念是贯穿从上到下、从 始至终的,对内对外我们是都非常讲究,而且在我们亿起发当初在网站联盟的评比当中,我们的服务绝对是排第一的,我们一直还会坚持下去,我们说到底本身还是 一个服务型的公司。

创业邦:那么公司现在有多少人。

柯细兴:我们现在有130多人。

创业邦:服务占很大一块,还是说运营、技术?

柯细兴:服务肯定是占很大一块。我们是这么分的,公司技术是统一的。然后综合的管理,就是人事、行政、财务也是统一的,然后剩下的人基本上全都 是做服务的,全都是做WEB服务的。我们把业务线分成了三个板块,联盟板块、广告平台板块和媒体的板块。在这个板块里面既有给上游提供服务的人,也有给下 游的网站提供服务的人,其实他整个板块全都是服务的,就是按照业务来划分……

柯细兴:获得第二轮1000万美元融资 全员持股

  创业邦:我们刚才也最近听亿玛得到了这个新一轮的融资,这一次是第几轮了?

柯细兴:这个是第二轮,我们是2006年年初做过A轮,第一轮是华登和鼎晖,这两家比较知名的VC投资的。第一轮因为我们业务做得比较好,VC是自 己找上来,我们就谈了一家很快就成了,就是华登找我们,我们谈了一个月就成了,所以比较快。B轮的话我们是有选择性地找了一些策略投资者,在这里包括日本 的最大的网络广告公司,也有日本亚洲基金JAIC ,也有日本的投资过很多的互联网广告和电子商务公司排在前三的投行。基本上可以看到我们这一轮找的是比我们稍微领先一点儿的一个市场的成熟投资者或者策略投资者,这样对我们的战略发展是有比较大的作用的,所以整体的融资规模也算蛮大的。

创业邦:是不华登和鼎晖也跟投了?

柯细兴:也跟投了,所以我们两轮加起来总共融资额是1500万美金,这一轮是1000万美金。

创业邦:更大一些。

柯细兴:对。

创业邦:为什么就会找一些像日本的投资公司,日本是不是这一块做得特别好?

柯细兴:对,因为我们对于美国和日本的这种广告联盟、广告平台的公司都还是比较熟悉的,而且这个公司都是谁在投资的我们也比较熟悉,我们是主动 找的,因为美国相对倾向于做规模的这种并购,就是说做广告平台的并购,日本还没到这个阶段,可能比我们稍微领先两三年,我们跟这些公司一交流,我说中国的 情况相当于是三年前的日本,他们都非常认同,那这样的话就是说整个发展的脉络他们非常清晰,我这个公司现在怎么样,三年后会是什么样子,他们很清楚。所以 我们讨论融资也是比较清晰的,大家对于公司现在的估值,对于公司的未来价值,对于公司的发展的脉络都非常清醒,我觉得这是一个很好的基础。为什么在现在看 起来好像互联网的融资在下降,传统领域在上升的时候,我们还能够有这一轮融资,和这个有关系,和我们的融资策略有关系。

创业邦:是不是跟退出的机制有一些关系,会不会有一些考虑?

柯细兴:和这个还没关系。

创业邦:打算在日本上市?

柯细兴:我觉得在哪里上市是一个公司做大有价值以后的一个技术决策,比如说在哪里上市更合适。那个时候是哪一个市场更适合于我们上市我觉得会更好一些,因为我自己本人也在资本市场上做过,所以我本人对中国的资本市场可能会更熟悉一些。

创业邦:公司现在目前能不能透露收入的情况到一个什么规模、量级。

柯细兴:我们还是一个几千万水平的公司,我们希望能够从几千万快速地做到过亿,这是我们的一个期望值。

创业邦:这个行业的利润率高吗?

柯细兴:行业利润率不高。实际上还是一个广告的平台、中介服务。我们公司从创业到现在,在别人暴利的时候,行业初始阶段暴利的时候我们都坚持我 们的平均利润率,我们都保持我们的20%到30%之间的毛利率,我们从来不去做一种暴利的事情,其实有时候我们有条件去做,但是我们不去做,我们是坚持我 们的平均利润率合理的利润率。但是我们也轻易不会去做竞争对手所做的什么低毛利率,免费的那种行为,我们绝对不做!我觉得这是破坏生态链、规则的。我们坚 持合理的利润率,因为我们做服务就有价值,有价值就有合理的利润率回报,但是我们不做暴利的,同时我们坚持诚信,我们从来对于数据的这种透明、诚信、付款 的及时我们一直在坚持。我们一直是蛮坚持这两样东西,一个是合理的利润率、合理的汇报,就是因为这个我觉得一分付出就得有一分回报,不然我觉得这个公司没 法良性地运转下去。第二个来说我觉得是诚信,我们非常坚持。

创业邦:你们的创业的经历也是很多人感兴趣的,因为当时从和讯网的高层出来,开始做亿起发。您为什么有这个创业的想法?

柯细兴:其实创业的想法是蛮简单的,因为当初在和讯的时候我们无线的业务是通过网站联盟来推广的,他的发展的速度非常快。刚才我前面也说了,有 对互联网行业的趋势有三个判断,所以就促成了做这个事情,再加上当时公司里面有一些外部的因素的影响,所以说也促使了我离开和讯去来做这种创业。

做这种创业我觉得现在来看,无论任何时候,包括我刚才也说了,我们亿告也 是在做第二次创业,我用第二次创业的心态来看待我们亿告的业务,因为它确实比较初始,说白一点儿跟你同类的公司也就那么一两家是吧?非常像当年我们亿起发 做的时候,我们还要去做这种。那就是说我给各位想创业的人一个建议,在任何时候我们判断做什么、不做什么,是不是自己认为值得做什么东西,我以三个纬度来 判断。

第一,你所定义的市场从商业角度来说,是不是有前景的?所谓有前景的是未来几年,是不是足够大?发展速度是不是足够快?足够不足够大是取决于你 想做到多大。第二个来说的话就是这个市场有没有形成格局?所谓形成不形成格局,它的判断依据是,他的第一名、第二名是不是你不可逾越的?如果形成了你就别 去做。 创业公司就没机会了。

第三个来说是你的能力、你的兴趣、你的特长能不能做好,能不能做到第一、第二?如果你能做到第一第二那你就做。我们一直在这么去判断,像我们公 司,这三个判断的纬度是没有变的,可能最后一个就不是我的兴趣和能力或者特长了,是我们有没有合适的人来做。就是说我们的公司的第三个条件就会变成这个: 找到有能力做好这个事情的人。如果作为个人创业者肯定是自己了。或者是不是坚持在这个领域里面,上下游进行延伸。

创业邦:现在网络行业挺新的,您觉得人才是不是一个缺口或者是不是一个问题?

柯细兴:这毫无疑问,这是一个很大的问题。问题在哪儿呢?第一,就是自己培养是最好的方式,但是它的时间成本、它的速度可能跟不上公司发展的需 要。然后引进的话它也是一个很好的方式,但是引进的磨合、引进的效率,引进完了以后磨合,包括文化的融合。所以说没有好的解决方法,大家都缺,只能是说用 各种手段去解决人才问题。

创业邦:如果现在有一个我们的网友想加盟您的分公司,您觉得他需要符合什么样的条件。

柯细兴:首先,我们需要各种层面的人才,如果认为自己很有意愿在网络营销里面成为一个专业级或者顾问级的人才的话,自信自己有这个基础素质,对 于这类人才我们的大门始终是敞开的,我们有很多的做过网站的人都加盟我们公司,也做得非常不错,这是蛮开放的。第二,如果是想直接跟我来谈的话,我觉得可 能更多的是要对于网络营销或者网络广告领域有独到的理解,而且有很强的这种执行和创造性解决问题,或者说带领一个团队往前开创、往前走,这类人才希望能够 直接跟我来谈,而且更多的肯定要有一些经验、有一些阅历,有一些独到的理解,有一些管理的思想,然后有能力去开创一片江山的,我们的高管团队都很开放,我 们希望更多的人才来加进来,加进来的就是我们的合伙人,会拥有公司的股份。俗话说,人才团队有多宽广,这个公司的未来就有多远。

创业邦:对,你给团队留的空间特别大,包括股份?

柯细兴:特别大。我们这方面是蛮开放的,因为我们是想把这个事情做成,只有做大越成,哪怕占的比例越小,价值也是很大,这是毫无疑问的,不光是我这么想,我们所有的合伙人都会这么想。

创业邦:在这四年的创业过程当中,您感触最深一件事情是什么?

柯细兴:我这个人相对比较理性,没有太多的感触特别深的。但是初始阶段考虑问题最多的,可能最难的时候是缺钱的时候,这是毫无疑问,那个时候, 好像不用太考虑其他的,大家都是一门心思认准一个方向,然后不断地去做,但是就怕那个时候资金断裂,断裂了以后整个团队就散伙了,好在一点我们是不管从业 务方式还是资本方式都解决了这些问题。

发展阶段,更多的我觉得是一个商业模式的改造的问题,这个可能就是说考虑得最多的,前面可能是资金或者说业务,或者说客户,到了第二个发展阶段 是商业模式,商业模式这个是应该花的时间是最多的,你考虑商业模式不能光自己在想,而是同样地要去直接走访一线的客户,甚至自己做客户,然后去了解反馈, 然后了解行业的产品的动态,就是所有的一线的主流,都是为了让你的商业模式更加健康。所谓健康毫无疑问是更加持续、更加长远、更加健康地成长,这相对来说 要费神的一些事情。

往后走的话,刚才说了我们的产品布局或者是商业模式基本上成型的时候,可能更多的是考虑的团队和文化,团队和文化能不能让这个商业模式或者说是战略布局持续下去。或者能更好一些、更快一些、更强一些。

创业邦:你说的是创业的不同的阶段其实有不同的重点!

柯细兴:是这样的。我看你们的提纲写得很好,第一个重点是客户,第二重点是商业模式,第三是团队,创业的重点就是按这个脉络来的。

创业邦:好的,感谢柯总今天做客创业邦,让我们分享到更多网络营销和创业方面的知识。今天的访谈就到此为止。谢谢

柯细兴:谢谢创业邦。