在路上 - 文章

小个子挑战者PHP

草根出身的PHP语言挑战的对象是Java、.Net这样的大腕。

本刊记者 张路
 
 　　Zeev这位30岁的以色列小伙子看起来一点也不像有权势的人物，可是他共同创始的PHP语言，却成为网络时代异军突起的一个传奇。最新的消息是，Sun公司已决定把免费公开Java源代码提上日程，而微软的脚本语言ASP.net也只得一直实行免费赠送。这个小个子PHP及其同伙Linux、Apache、MySQL掀起的开放源代码浪潮影响了整个Web世界，给程序编写及发布方式带来了革命性的变化。重要的是，PHP两不耽误，一边保持着开源的真谛，另一边则取得了商业上的成功。

　　就在最近，PHP商业化公司Zend又获得了2000万美元的投资，投资人包括Intel Capital和SAP Ventures。IBM也将与Zend合作，把PHP引入到IBM的中级服务器平台，以支持访问DB2数据库，这笔交易价值数百万美元。而Zend的下一步很有可能是进行首次公开募股（IPO）。

　　在今天，全球已有2000万个网站使用PHP，包括最流行的雅虎、Google、百度、YouTube、Digg，也包括像汉莎航空电子订票系统、德意志银行的网上银行、华尔街在线的金融信息发布系统，甚至军队系统这类五花八门和苛刻的环境。PHP究竟是怎样炼成的？　　

　　源于草根

　　作为目前全球最流行的网站应用软件编程语言，PHP的成长历程和Linux有异曲同工之妙。1994年，它由Rasmus Lerdorf最早创建，Lerdorf只是想记录自己的在线简历，后来许多人都向他要程序的拷贝。1995年6月，Lerdorf在加入了一些介绍文档之后，在Usenet新闻组发布出去，这就成了最早的PHP 1.0。

　　这期间，两位大学生Zeev Suraski和Andi Gutmans需要能做一个基于Web的软件项目，需要能很好地支持Linux，但当时的ASP并不完善，JSP又比较复杂，所以就选择了PHP。其后他们在工作中发现PHP还有些不足，便自愿加入PHP语言开发工作组，并重新编写了底层的解析引擎。1998年6月，有着历史意义的PHP 3.0发布，用户数开始飞涨。1999年，他们两人又创建了Zend公司，开发了Zend Engine，大大提高了PHP的性能。

　　雅虎是PHP语言最早的使用者之一，随着雅虎的兴起，大量的站点开始学习雅虎背后的语言—PHP。此时，软件开始从传统模式向基于Web模式转变，几大势力一一长成：Linux操作系统、Apache网络服务器、MySQL服务器，以及以PHP语言为代表的“P”族语言（PHP、Perl、Python），一本德国计算机杂志把它们共同称为LAMP（明灯），也由此与J2EE架构（以Java为编程语言，Sun公司主导）、.Net架构（微软公司主导）形成了三足鼎立之势。在Evans Data公司的一份统计资料中，PHP使用者比Java及.Net的使用者稍有差距，但预计2007年的增长率将达37%，超过Java的16%和.Net的27%，这场草原上燃烧的星火正越来越旺。　　

　　从革命者到务实者

　　PHP成功的两大秘诀，第一条就是简单。PHP简单到让喜欢卖弄技巧的程序员感到羞愧，但让那些渴望进入Web开发领域的初学者欣喜若狂。PHP像是一条鲶鱼，与XML、Web Services融合无间。即使历次的版本升级，也无需担心PHP会丧失这种简单的特性。无疑，这个特点给需要快速开发、交互应用的Web2.0潮流极大的带来了方便，有超过半数的Ajax-enabled和Web2.0站点都选择了PHP。

　　PHP的第二个秘诀，就是“Community（强大的社区）”。Discuz!软件的开发者，25岁的康盛创想公司CEO戴志康就是这个特性的受益者。他说，不像其他的开发者需要从零开始，大量的PHP程序都有开放源代码可供学习，后人站在前人的肩膀上加以改进，又将这种知识积累的结果回馈给社区。这曾被比喻为“大教堂和集市”，在集市中，知识得到了最大化的利用，效率提高、错误减少、成本降低。而大教堂只能越垒越高，不断延迟发布时间。

　　现在，全球已有450万名PHP开发工程师，被称为“PHPer”，他们成为了软件世界中最有影响力的社区之一。有趣的是，开源的浪潮经过数年的发展，早已经走向庙堂，无论是Intel、IBM、Oracle，甚至是微软，都成为鼓吹甚至主导开源的力量。11月初，微软与Zend公司达成了一项长期合作的伙伴关系，共同推动PHP语言的发展。

　　与其说开源运动是个颠覆者，不如说更像是粘合剂。中国开源软件推进联盟主席陆首群说，LAMP也可以派生出WAMP（W代表Windows）。事实上，PHP与.Net是并存的，PHP也可以和Windows捆绑在一起，两者并没有冲突，可以因地致宜地使用开源与闭源混合架构（Mix）。

　　目前PHP社群和Zend公司的目标，是将PHP推广到企业级应用。在这一点上，欧洲和北美远远领先于中国。Zend（中国）技术支持中心总监耿志军说，PHP已经在金融、政府、交通、电信、媒介、娱乐等各大行业被广泛使用，完全脱离了一个简单网络语言开发工具的境界。而在中国， PHP只应用于门户网站和部分的专业网站，严谨的政府和金融网站难以看到它的身影。

　　即便如此，PHP正在崛起，这一点毫无疑问。正如Red Hat推动了Linux的发展，Zend也正努力将PHP带入黄金时代。Zend于2005年在慕尼黑新开设了一家子公司；今年在法国也将设立一个子公司；在中国，Zend公司与康盛创想公司建立了合作关系，并成立了Zend（中国）技术支持中心。有很多像耿志军这样的年轻人正加入到这个队伍中，这些围绕着PHP的力量和这个语言本身一样充满了朝气。

　　PHP是一个简单而有生命力的语言   — 专访PHP语言创始人之一Zeev Suraski

　　2006年10月23日，作为PHP语言核心缔造者之一的Zeev首次来到中国，本刊记者对他进行了独家专访。

　　《互联网周刊》：随着PHP版本的升级，软件包会不会越来越复杂，以致偏离它的原始设计目标？

　　Zeev(Zend公司创始人、CTO、PHP的创始人之一)：这个问题确实有可能存在，但我们一直在尽量避免。十年前，当我和Andi Gutmans进行PHP开发时，就已经非常注意保持简洁这个核心要素。比如说，PHP 5就比PHP 4更为简化。当然我们会支持一些新的技术，但简单是我们最根本的一个特点。

　　《互联网周刊》：我们知道商业公司的决策人会是董事会或CEO，但在像PHP这样的开源社区里，重大决策是如何形成的？

　　Zeev：做决策时我们有一个社区的基础，并不是由1个人拍板就能决定的。有一个大概20人的团队，都可以对决策过程施加影响，包括我，包括Andi Gutmans，还有一些研发人员。通常我们会对讨论的问题有一个共识，在此基础上再进行决策。但如果没有共识，就会有一些麻烦了，讨论的时间也会比较长。经过10年的发展，我们基本形成了一套机制。不过在决策方面，我们的确会比一般的商业公司占用的时间要长一些。

　　《互联网周刊》：这样会不会出现一个问题，PHP会不停的有补丁释出，导致软件的发布时间被拖长，比如从PHP 5到PHP 6。

　　Zeev：你说的这种情况有时的确会发生。但是我们有一个底线，就是尽早确定一些最主要的特征。比如PHP 6中的Unicode特性。我们会定义一个目标，就是这个产品本身必须是高质量的，即使发布拖的时间比较长，但总体能保证它是一个好产品。

　　《互联网周刊》：许多公司因为PHP的使用而受益并且发了大财，但语言和体系的创始人却往往不是最富有的，比如Java的创始人、Linux的创始人。你对金钱怎么看待？

　　Zeev：未来总是不可预测的。目前虽然我不是百万富翁或亿万富翁，但是我对生活非常满意，而且非常喜欢。

　　我首先是为Zend公司工作。Zend已经价值数亿美元，但我们的主要目标还是推进PHP语言的发展。当然我们仍是一个公司，而不是一个非盈利性的组织，但我们的关注点并不只是赚钱。如果有一个公司对我们说，我们想收购你或想和你合作，我们不会立刻就说同意。因为我们看重的不光是钱，关键是要看我们是不是有共同的目标，能够推进PHP语言的发展。
 
2006-11-20   来源: 《互联网周刊》

在线旅游面临最好时机

中国旅游业正成为消费服务市场上最被看好的行业之一，而在线旅游也将迎来摆脱低利润率、重塑市场地位的最好时机。
本刊记者 张路
　　旅游业从来没有像如今这样被投资者看好，似乎谁都有机会从中国旅游热中分食一杯羹。自从上个月如家酒店连锁（Home Inns）上市后，在纳斯达克的中国概念股中，与旅游相关的就占据了三家。据中国国家统计局的数据，2005年整个中国旅游市场规模达到7700 亿元，中国国内旅游人数达到了12.1亿人次。而2008年北京奥运会、2010年上海世博会预计都会刺激国内旅游的进一步升温。

　　而搭乘了互联网的在线旅游，一直以来被认为是最具增长潜力的市场。这从携程和艺龙上市以来的稳定表现即可见一斑。市场咨询公司iResearch预计2006年至2008 年将是在线旅游市场的快速发展阶段，随着旅游产业在线预订模式的渐入人心，国内各大航空公司、酒店集团、传统旅行服务提供商纷纷注资加入到这一队伍中，中国在线旅游市场将获得爆发式高速成长。

　　突破瓶颈

　　在线旅游在国内的发展依然处在起步阶段，潜力巨大。据中国国家旅游局数据显示，目前国内网上旅游年交易额为40亿至50亿元，仅占整个旅游市场规模的1%，而在美国，有20%~30%的人群都是通过互联网和第三方在线服务公司出行。

　　就是这样一个拥有巨大潜力，曾被认为是互联网与传统行业结合中表现最优异的产业，如今却面临着成长的烦恼。

　　在线旅游产品的同质化现象依旧严重。目前国内市场上大大小小的在线旅游网站基本上都包括酒店预订、机票预订、旅游度假产品、公司差旅管理等在线旅游业务，产品同质化而创新不足；由于不掌握生产资料，在线旅游网站难有定价权。携程每间酒店客房平均佣金为人民币69元，每张机票平均营收为人民币46元；而艺龙数据分别是64元和41元，两者相差无几；另外，虽然瞄准在线预订，但事实上，用户通过电话方式预订的比例远远超过互联网方式，造成企业呼叫中心（Call Center）规模不断扩大而成本居高，在线旅游网站的利润水平更多地依赖用户数量和规模化程度。

　　艺龙公司前董事会主席唐越表示：“在中国，真正的网络分销时代还没有来临，企业大多数都是通过电话服务，真正用网络搜索旅游信息和购买旅游信息还是要等到几年以后。”“在这个转化过程当中，哪家公司能够整合应用好现有的资源，哪家公司未来就有机会。”　　

　　双雄争霸

　　在线旅游预订市场中，携程和艺龙毫无疑问已占据了第一阵营。两家公司均于1999年创立，并相继于2003年、2004年登陆纳斯达克。经过七年时间的发展，两家公司已经在中国商旅消费人群中形成牢固的品牌，拥有绝大部分的市场份额。而携程的规模大约是艺龙的一倍以上。

　　据今年11月携程、艺龙两家公司发布的第三季度财报，携程网总营收为2800万美元，净利润为800万美元，艺龙总营收为940万美元。

　　据财报显示，艺龙第三季度毛利率为77%，低于去年同期的81%，与上一季度基本持平。艺龙毛利率的年度下滑，主要由于高利润率非旅游营收的减少，以及呼叫中心员工奖金和津贴的增加等原因。今年2月，原艺龙首席执行官唐越辞职，转为从事私人股权投资并留任艺龙公司董事会主席，新任首席执行官是在麦当劳中国和耐克中国都做过高层的司徒耀明（Tom Soohoo）；三个月前，曾任掌上灵通执行副总裁的许四清也加入到艺龙的团队，并任首席市场官，负责销售、营销和业务拓展；9月份，曾为携程网创建者之一的王世忠就任艺龙公司的营销副总裁。

　　艺龙新的管理团队逐渐完备。如何在提高利润率的基础上，进一步扩大规模、提升服务将成为艺龙新管理团队要面对的挑战。在酒店预订和机票预订两大业务上，携程和艺龙都没有定价权。对于处于中间环节的分销业务而言，能够有效扩大业绩的方法，就是不断提升客户体验、提高用户粘性和品牌忠诚度。艺龙曾经从事过多项业务，现在已经逐渐将非旅游业务剥离，仅保留西祠胡同（Xici.net）作为未来提高用户粘性的一个“秘密武器”。

　　而另一方面，就是要提高每个用户的ARPU值。其中最主要的一个方法就是瞄准高端客户。许四清在接受本刊记者采访时说，预订行业经常会出现预订酒店最终不入住的现象（noshow），机票预订也会经常出现退改签，针对这些，艺龙分别提供了房间预订担保政策和机票退改中心的服务。此外还推出了针对高端用户的“龙萃卡”，提供专门的坐席和预约机场休息室等一站式服务。

　　Expedia成为艺龙最好的老师。Expedia是全球最大的在线旅游网站，吸纳了21%的互联网用户。2004年12月，艺龙在美国纳斯达克上市两个月之后，Expedia便宣布行使其认股权，将其在艺龙的股权增加到52%，成为艺龙的大股东。在国际酒店和旅游产品预订方面，艺龙的后台就是Expedia的平台。由于这个原因，外国人使用艺龙的比例明显比较高。随着中国旅游热开始越来越多的选择欧洲、美洲这样的目的地，高利润的国外游业务将成为艺龙可以倚重的一个砝码。

　　而对于携程而言，面临的挑战是如何保持目前的市场领先地位，并获得持续增长。携程网首席执行官范敏表示，今年开始，携程已经进入二级城市，且二级城市的酒店业务增速快于一级城市。机票预订方面，今年来自二级出发城市的销售量还很小，明年肯定会对总收入作出更大贡献。

　　新进入者

　　中国旅游市场的变化和活跃因素仍然惊人。随着明年年底将100%实现电子客票的时限日益临近，在线旅游将迎来新一轮的快速增长。携程网首席财务官孙洁说，电子客票给了携程一个提高市场份额的千载难逢的机会，因为通过采取很多措施教育市场，将可以确保更多的旅行者享受在线服务。

　　而另一方面，在线旅游市场也会迎来更多的涉水者。航空公司都在加快发展通过各自网站销售机票的业务，而如家这样的经济型连锁酒店的兴起，也将使酒店摆脱分散程度，提高议价能力，而且如家本身也具有很好的信息化能力。

　　更进一步的是，传统旅游服务巨头也开始苏醒。今年3月31日，港中旅投资10亿元搭建了旅行服务电子商务平台芒果网；中青旅则早一年前，就与美国胜腾公司合作推出了在线预订网站遨游网。这种拥有丰富的传统旅游资源的公司进入到这个市场以后，将不仅仅是从携程、艺龙手中争得一些市场份额，从长远来看，或许更会带来整个旅游行业的创新氛围。

　　中国的GDP增长仍然很快，旅游业每年都以两位数的速度增长，只要经济增长，旅游业就会增长，从长远来看，现在正是在线旅游重新抓住机会、保持高速成长的最佳时机。

难以复制的互联网模式
2007-06-18   来源: 《互联网周刊》
文 / 张路
 
 
　　“点击加瓦片”被认为是最适合在中国的模式，但为什么“瓦片加点击”却不容易成功？

　　能够被其他行业学习的互联网公司并不多，持续成功的则更少。但在公众的心中，互联网总被认为是最容易复制的，一是商业模式容易复制，二是技术从根本上讲也是容易复制的。这在中国形成了两股复制的风潮。一是Web2.0，纯粹从技术和用户的网络体验上进行模仿式创新；二是传统行业，因为有“水泥”的成分在，臆想外加一个“鼠标”并不是难事。

　　但是结果往往出人意料。拿视频共享领域来说，Youtube之后，国内出现了几百家类似网站，但在新浪滞后许久推出播客服务之时，陈彤一览众山小，在他眼中，前面的几百家都等于零，连收购的价值也没有。原因也很简单，新浪已被用户看成是一个内容的站点，携几千万用户，在内容上做加法是容易的事情。而那几百家网站想在渠道上做加法却是难上加难，相对于上亿网络用户来说，大量的Web2.0网站只是淹没在沧海中的一粟，熬不过科技鸿沟的临界点（一个说法是，这个临界点是300万用户）。

　　上述逻辑在芒果网上也遭到了验证。去年，港中旅投资10亿元人民币搭建的旅行服务电子商务平台芒果网，曾被认为是一匹黑马，它的最大优势自然是传统的旅行社资源和能力。一年之后，芒果网在在线旅游市场的份额仍然是寥寥无几。

　　摩根士丹利曾经认为，“点击加瓦片”（Click Plus Brick）模式是最适合在中国独特和快速变化的商业环境中发展的模式。但反过来看，“瓦片加点击”为什么却不容易成功？

　　据估计，目前提供旅游信息的中国网站超过5000 个，其中300 个以上是专门的旅游网站。涉足在线旅游服务业似乎是轻而易举的事，只要和酒店、航空公司签订好合同，没有库存。不管价格怎么浮动，它都提取佣金。

　　然而我们看看摩根士丹利在今年5月发布的一份报告，上面显示，在线旅游市场已经被携程瓜分了54%，第二位的e龙只有18%，其余所有的只占28%。当然，中国的在线旅游服务市场仍然是增量大于存量，后来者逻辑上完全有机会。但我们必须看看携程究竟哪一点难以复制，以致取得如此大的领先优势？

　　现在，所有的互联网公司都喜欢被称做面向客户的公司，也许只有真正做到这一点时，收益才会滚滚而来。据摩根士丹利估算，携程有大约近2000 名电话服务中心工作人员在销售机票和酒店房间过夜权。第一声电话铃声响后的五至十秒钟内就可以与携程电话服务中心的一位联系人通话。结果，在它的客户中，大约有70%是回头客，公司平均一分钟增加一名新客户。携程的“6-Σ”标准也成为其引以为豪的核心竞争力。

　　和新浪把内容的潜力从新闻分发到博客、播客一样，携程凭借这种客户服务能力也大举扩张。今年6月初，携程颁布了一个苛刻的“海外团队游标准”，开始从“点击”蚕食“瓦片”市场。这些标准包括“导游没有购物指标”、“目的国不超过3个国家”、“每天花在城市间的行车时间不超过一天的20%”等等，看起来琐碎而简单，却击中了传统旅游公司蚕食利润、损害客户体验的“七寸”。

　　由此可见“点击”和“瓦片”的融合虽然不是高度复杂的事情，但站在瓦片上的公司，却很难把点击看得和瓦片同等重要。浙江的一个行业网站的CEO告诉我，他们今年准备开展线下的交易，大家一直把电子商务理解得很神秘，又是安全问题、又是诚信问题、又是支付问题，须不知线下的交易已经做了那么多年，怎么照常运转？他们做线下交易的想法也很简单，就是国外客户通过他们找到了供货信息，然后就到浙江实地需要看厂，刚开始也是友情客串领着客户去看，一来二去，客户赚了钱，一定就要分点利给他们。通过网络聚集了信息，而线下解决了交易，两全其美。由此亦可见，最难复制的既不是“点击”、也不是“瓦片”，而是对客户细微需求的真正满足，当这种需求的满足能够被批量复制时，这家互联网公司也就成功了一大半。

制造虚拟中国
2007-04-06   来源: 《互联网周刊》
本刊记者 张路
 
 
　　“Second Life”在美国大行其道，因为美国已经建立了完善的“ First Life”，在社会制度、商业环境、信用水平、传统文化与美国迥然不同的中国，“第二人生”模式是否依然魅力十足？

　　对德国华裔女子钟安社（Anshe Chung）来说，她不仅仅让人们见识了在“第二人生”上如何赚钱，还向世界展示了东方民族的想象力和运作能力。登上美国《商业周刊》封面之后，钟安社已经决定把她在虚拟世界的成功复制到现实世界，在武汉成立一家房地产公司。在“第二人生”里，那些在海滩上晒太阳的人往往是美国人，而中国人往往更喜欢在里面赚钱，在现实世界也是这样，中国人当然不会放弃虚拟世界里的巨大商机。

　　虽然“第二人生”的投资人已经开始考察中国市场，但由于它目前的语言版本里并不包括中文，而中国互联网市场、环境和文化的特殊性，也会成为“第二人生”进军中国的巨大鸿沟。这无疑是“第二人生”的“中国兄弟们”发力的大好机会。

　　中国梯队

　　HiPiHi立志于打造中国的“第二人生”，其技术背景确实和“第二人生”有相似之处，公司都有一些技术人员曾为应用于军事领域的虚拟仿真项目提供过技术支持和开发，HiPiHi技术开发部总监赵刚就是其中一员。在北京航空航天大学从事教学科研工作时，赵刚就拥有两项虚拟仿真的相关专利，此后还在3D互联网、虚拟仿真技术领域进行了6年的潜心研究与开发，而他相信HiPiHi的平台可以让他大展拳脚。

　　学经济的许晖是HiPiHi创始人，目前担任首席执行官一职。早在1998年就投入互联网行业的许晖，在看到“第二人生”在国外的热潮和爆炸性成长之后，他坚信“第二人生”在国内也一定会大有作为。2005年10月份，许晖组建成立HiPiHi公司。

　　靠着初期创始人的个人投资和光彩投资集团的天使投资，HiPiHi公司发展极为迅速。2007年3月19日，HiPiHi开始进入有限内测，其爱好者社区里已经一号难求。

　　许晖认为，HiPiHi社区不会像“第二人生”那样完全依靠自发建成，而是经过“开天辟地”、“女娲造人”、“天工造物”、“海市蜃楼”（以上为有限测试期）和“社会初显”（公测期）五个历史阶段。社区的居民也在这个过程中一步步熟悉，继而产生交流和创造的欲望。

　　HiPiHi的Logo由“三个小人”组成，而HiPiHi世界中最核心的理念就是以人为中心。“先有人然后有物，接着出现海市蜃楼般的创造。”许晖解释说，比如有人在里面办企业，搞展览，最后社会出现。人类历史的上下五千年，在这个虚拟世界里将以不可想象的速度和规模进行复制和发展。

　　许晖预测，在“社会初显”阶段，用户数可能会达到50万人。但由于这个社区的模式完全是用户驱动的，究竟出现什么样的规模和情况都很难说。社区的组织者只能保持一个简单的心态和价值观，如同Google有名的“不作恶”等十条价值观，许晖把HiPiHi的价值观浓缩成了“网络时代的新三民主义”和“四项基本原则”，即“民主、民有、民享”，以及“公开透明的信息披露，公平开放的游戏规则，互助分享的协同精神，尊重包容的社区文化”，以此来应变每天、每时、每刻都在变化的HiPiHi世界。

　　除了“第二人生”之外，国外也有不少基于其他思路的虚拟社区产品。There（www.there.com）就是一个。它是一个轻量级的虚拟社区，和浏览器结合得很好，可以随时随地和朋友在线上进行虚拟世界的体验。

　　最近There公司的创始人专程来到中国，去考察一家叫做乐游网的公司。 与HiPiHi一样，乐游网也将办公地点放在北京海淀区的盈都大厦，姚银铧是乐游网负责市场运营的副总裁，她介绍说，其团队正在研发的产品，亦是基于与There同样的理念。客户端不大，随便一台机器和带宽就可以连上虚拟社区。

　　乐游网创始人、总经理余雪松是程序员出身，曾开发一款称为fancybox的游戏引擎，当年最赚钱的一个产品就是基于这个引擎开发的“奇域”，从开发、定稿到做出来上线收费只花了三个月的时间。这种思路也被延续到目前被他称为Game2.0的“GBox游戏引擎”。在这款引擎上就可以实现类似的虚拟社区。

　　此后余雪松还创建过被清华同方收购的可乐吧，具有多年的游戏开发和运营经验。他认为，对用户来说2D和3D都不是重点，关键是及时在社区里和朋友的交流、娱乐、体验和互动。

　　乐游网的理念也是打选平台而不是做产品，平台有允许用户创造元素、弱化传统的对抗、PK环节，有强化展示的味道。比如可以在里面做电影展示、新书发布、网店经营、社区超市，甚至可以自办电视台，发布社区新闻和广告。根据不同人群喜好、地域、热点话题、热点事件，展开不同的社区运营等。

　　迎接挑战

　　不管是起源于军事应用的仿真技术，还是游戏引擎，“第二人生”模式都在孕育着一种巨大的可能。著名的博客写作者Robert Scoble把“第二人生”看作是下一代的操作系统，而亚马逊的Rosedale把“第二人生”当作一个潜在的三维网络浏览器，一个类似MySpace的平台。

　　有消息称，网易的研发团队已经开始关注这一技术，而国内的激动集团也在准备开发，但是由于技术的不确定性和壁垒，以及对以往模式的颠覆，这些公司目前还很难转过身来。

　　吸引投资者眼球的是“第二人生”的商业模式日趋成熟。它最基本的收入来源就是广告、虚拟土地收益和交易佣金。最早“第二人生”并没有官方的虚拟货币交易场所，是市场自发形成的，这跟美国证券交易所的历史相同。换句话说，在政策和立法未行之前，只要有市场存在就有交易，这是无法阻挡的潮流。用许晖的话说，它就是一部“正在缩写的市场经济的进化史”。

　　这部进化史最让人困惑的就是虚拟和现实的边界。比如广告，不仅运营者可以发布广告，用户也能够在自家门口或利用各种途径发布广告，这时候平台运营者反而可以变成私人广告的代理商。现实世界做媒体有各种限制，但在虚拟世界里，只要你引起了足够的注意力，并且有能力传播和运营，你就是媒体大亨。作为现实世界的居民，假如他把一天8个工作小时，5个小时放在虚拟世界中创造，谁又能够分辨出哪个更加虚幻呢？HiPiHi的用户目前就已经在虚拟社区里成立了“海客集团”，HiPiHi 的官方口号是“世界因你而存在”，这个民间组织加了一句，“世界因我而发展”。

　　在中国，完全一模一样的“第二人生”是不是能够成功复制？乐游网创始人余雪松认为，“第二人生”是一个“做秀”色彩过浓的社区，一个普通的玩家仍然很难像钟安社那样建造房子，或者制作一个跳舞球出售给其他玩家，给一个普通玩家参与创造和展示的机会太少了。

　　中国的文化，中国的游戏用户，中国的网民和玩家，会更容易接受一个包含丰富多彩、琳琅满目娱乐元素的虚拟社会，在这个虚拟社会里，玩家不仅可以相互交流聊天，还可以收集、养成、经营、探索、发现，更可以通过简便易行的劳动体验创造和展示，获得实实在在的满足感。每一个物品不再是一个简单的“秀”，而是虚拟生活中一个实实在在的道具，比如：你的电视机可以打开，沙发可以坐，杯子可以喝水，你的扑克牌可以放到桌子上和朋友一起玩。　　

　　虚拟联合国

　　国外有一个“第二人生”，中国有一个HiPiHi，未来还会出现更多的虚拟社区。这些不同的社区形成了不同的经济体。在这些不同经济体之间如何沟通、对话、兑换和协作已经成为摆在桌面的问题。

　　据称，现在海外的一些虚拟世界及关注虚拟世界的重要机构，包括“第二人生”的主要管理层等已经在和HiPiHi沟通和探讨未来虚拟世界和虚拟经济体的合作与格局。和“第二人生”一样，HiPiHi一开始就会是个国际化的平台，因为不管哪个国家的人，只要注册帐号，都可以进来，也就有可能在里面拥有财产。

　　许晖预测，未来可能会形成世界上几家虚拟世界的联合体，相互之间“免签”，快速分享全世界的脑力资源和创造力。此外，也会演变出几个大的虚拟世界里通行的虚拟货币，大家会坐下来共同讨论，促进虚拟货币在全球的流动。 任何现实的行为都可能在这个“虚拟联合国”里复制。比如跨国洗钱，这时候或许会有几个国家的“央行”联合起来，公开披露所有发生的信息。目前在“第二人生”里，每天有等同于100万美元的产值（GDP），随着这个创意产业GDP的扩大，未来或许在现实世界的GDP中也会考虑计入这一产值，就如同GDP从第一产业（农业）、第二产业（工业）逐渐过渡到第三产业（服务业）一样。

从搜索到交互式发现
2007-05-08  来源: 《互联网周刊》
　

本刊记者 张路
 
 
　　小i机器人—这个拥有2000万用户，完全土生土长的小玩意，将可能架起通往未来推荐式服务的桥梁。

　　“推荐系统将会成为未来十年最重要的革新之一。”约翰·里德（John Riedl）教授的这番话，掀起了那些热衷于社会化网络，并渴望从搜索（search）时代进入发现（discovery）时代的人们的热情。在前者，已经有一个无可置疑的赢家叫Google，而对于后者而言，却没有一个发现引擎可以运转得足够理想。

　　那些搭建网络推荐平台的人正在走向不同的模式。类似于Yelp.com、大众点评网等站点，更大的依赖于用户自主的评价或推荐的提交。而另一种垂直搜索或聚合站点，则仍然通过抓取的方法获得大量的评价信息。显而易见，两种模式各有利弊，前者的规模难以扩大，而后者却不容易形成用户社区。

　　最自然的推荐系统仍然是人和人之间的推荐。实际上，大量的推荐和评价都通过手机、短信、即时通讯、甚至面对面而完成。既然如此，人们有什么理由要记住一些晦涩而过于繁多的评价站点？　　

　　聊出来的生意　　

　　在网络聊天机器人火爆之前，没有人把它和推荐服务混为一谈。尽管“机器人”一词看起来高深莫测，但一旦加上聊天就容易被看作是一种娱乐工具。在很多人的印象中，这只是一个哗众取宠的小玩意。

　　小i机器人就是这么悄然发展而成。它诞生于2004年1月5日，最早只是被当作MSN上陪聊的一种小工具。最初阶段，它也是无所不聊，从人工智能的角度，这被称为“发散域的聊天”，系指完全像人一样发散，思维没有界定的谈话。

　　从发散域到限定域，意味着从纯粹人工智能领域走向商业。这个机器人也从懵懂无知走向出师。2007年4月，当小i宣布其注册用户已经超过2000万时，人们才恍然大悟，原来这个偷学者悄然获取了无数头脑和对话里的知识和智慧，相对于诸如新浪的“爱问”和百度的“知道”，这个记录一切细节的知识引擎要自然而有效得多。

　　小i的商业策略看起来像一个依附者，却充满中庸之道。它不试图去改变用户的使用习惯。从微软公司出来的小i创始人袁辉深谙与巨头共舞之道，2004年4月，小i机器人与腾讯QQ的互动空间捆绑；2006年2月，成为微软全球战略合作伙伴；2006年12月，加入Yahoo Messenger内置。此外，即使不用即时通讯工具（IM），也可以通过其自身的Web平台体验其服务。这使得在IM依然不能完全互通的情况下，这个“寄生虫”反而首先成为了跨平台的产品。　　

　　机器还是人？

　　在社会化音乐领域，潘多拉（Pandora）和Last.fm 代表了两种不同的推荐和发现模式。潘多拉的推荐机制来自于一个叫“音乐基因组工程”的技术后台，它侧重于通过算法和机器来推荐。而对于Last.fm而言，更侧重于挖掘相似用户群体的播放行为和兴趣，从而推荐用户可能会喜欢的音乐。

　　搜索引擎显然是算法和机器的集大成者。Google已经从日益庞大的搜索流中，过滤出用户的习惯、趋势和喜好。但这种方式仍然不尽完美。最大的问题就是单一的搜索框。即使是人和人之间，指望通过一次对话就能了解对方的意图，仍然显得困难而生硬。

　　机器人同样也不够智能，网上到处流传着取笑机器人的聊天记录。但在交互方式上，它往前走出了一小步。袁辉喜欢举这个例子，假如问今天上海的天气怎么样？Google可能会给出一排上海天气关键词的网站，而小i会给出上海天气预报。同时，它还会问你，你是不是要出差或旅游，你要出差要不要知道餐厅，或者能提供帮助的地方。

　　只要用户数、交互行为和专业领域数据足够多，机器人也就会越来越逼近限定域里更智能化的网络服务。在这里，给你的不再是广告，而是潜在的对未知需求服务的探求，这已经远远超出广告的概念。

　　袁辉正在通过一种中间的商业策略拓展版图。第三方可以利用小i机器人开发平台开发联合品牌的机器人，比如像联众小i，盛大小i；也可以开发其他品牌的机器人，比如提供订餐服务的“正午的盘子”。同样，每个垂直领域的专业“陪聊”服务又可以通过统一的界面加以引导。通过这种策略，只有3岁大的小i机器人吸收了各门类的知识，在商业服务上，从问天气、订机票到看电影，听音乐，从看直播、玩游戏、到聊八卦、学英语，几乎无所不包。

　　在国外，网络机器人服务大量的被应用在客服行业之中。显而易见，这种充满了重复，但却是限定域的专业服务完全吻合了机器人的特性。如果是传统方式，需要不断增加人员和线路的成本，很多用户问的又是常规性问题，客服小姐不断重复这些答案。机器人虽然并不能完全取代人，但是一般都可以回答80%的问题，如果有20%的回答不了则可以自动转向人工，大大降低成本而提高了响应效率。

　　2007年3月20日，小i机器人的开发及运营商—上海赢思软件技术有限公司获得了5家风险投资商Jafco Asia、DFJ ePlanet、Intel Capital、Zero2ipo Capital、IDGVC的融资，在网络机器人的用户量方面，这个土生土长的中国玩意已经完全走在世界的前列。

　　有报告称，仍然有75%的信息在网上找不到，而只是存在于人的大脑里面。在搜索引擎无法发力的地方，人和人之间通过某种媒介的推荐和交换将成为未来信息服务极大的补充和跨越。 

熟读创业地图

创业思想印成白底黑字到处贩卖是我们这个时代的特色。但是“出售创业思路”本身就是一个二元悖论。

文 / 张路
这只是一个普通的北京冬季夜晚，2006年12月5日，中央电视台西门，在寒气中跺脚的人群里，是一张张激情洋溢的新生代企业家的面孔。他们是参加《赢在中国》第一赛季最后决赛的选手和观众，在这个创业精神、资本、娱乐元素奇妙地混杂在一起的年份，简直分辨不出他们究竟是为了创业的鼓舞、1000 万元人民币创业资本的奖励，还是为了抛头露面而来。但有一点毫无疑问，在这个现场直播到午夜的创业节目里，没有一个人感到疲倦或者中途退场。

海尔集团董事局主席张瑞敏、联想控股总裁柳传志和创业者们的对话让你觉得没有白来。这不是一场事先安排好的交锋，你会发现，中间出现的语言断层恰似横跨两个不同年代创业者之间的鸿沟。张、柳二人高山仰止，但或许让他们迷惑的是，就像当年知青下乡一样，如今有这么多孩子都急于踏上创业这条表面风光、实则惊险的旅程。

2006年是创业之年。创业在这一年所显现的形态至少有三处与众不同。首先，便是电视媒体的介入，一个叫王利芬的制片人在美国求学一年，带回来中国版的“学徒”。像“超级女声”所引起的轰动一样，创业变成了一场大众的狂欢，风险投资成了餐桌上谈论的话题，评委、创业者、主持人、观众，把最复杂的商业术语演绎成机锋和人物性格的较量。最重要的是，创业的诡秘过程开始被大众所理解，人们发现了证明自己的一条独特道路。

“我个人对创业精神有一个很简单的理解，我的理解就是每一个人通过自己的创新，把一种不可能变为可能，我觉得这就是一种创业，每个人都可以做。对我们国家来讲，我觉得拥有并宏扬这种创业精神，我们在国际上的竞争力可以不断地升级；对于每一个人来说，创业精神也很重要，因为我们每一个人都想得到别人的尊重，都想得到社会的认同，都想展现自我的价值，那么创业无疑是一条最好的道路。”张瑞敏能把一个旧电冰箱厂转变成一家最受人尊敬的企业，他的话无疑也是对自己如何改变世界的阐释。

第二个突出之处便是创业理论的勃发。从《蓝海战略》到《长尾理论》，从网上商店的开业指南到《顾客要买什么》这样的消费者行为分析，创业者手头的工具书籍足可以武装到牙齿。除了促进纸业的繁荣外，这些书籍的唯一好处就是使得创业成为一种标准化过程，你可以吸收所有前人走过的经验，只需要注入你的思想—你的创业的核心是什么，你将为你的消费者和客户带来什么。

对这个问题最好的回答莫过于具体如何来做了。因此这一年的第三个变化就是创业明星的兴起。19世纪，卡莱尔在《英雄与英雄崇拜》里列举了六类英雄，如果今天再版，他还需要加上第七类英雄：创业英雄。制片人王利芬把这类英雄简称为“做事情的人”，一个典型的人物便是《赢在中国》的评委马云，王利芬在《谁认识马云》的序言中如此评说道，“在演播室听他点评时，我才深深地体会到，一个经历过事情的人，真正做出过事情的人，和没做过什么事的人是多么不一样！”

“做事情的人清楚用心地对人，别人才会如此对待自已；做事情的人会因为希望事情成功而不得不宽容，因为他不宽容别人，别人就不会宽容他；做事情的人会知道设身处地替别人想，因为他要做成一件事有太多的事情需要别人设身处地替他着想；做事情的人会懂得共赢的心态，因为一副与人争斗的姿态只会让他要做的事情莫名其妙地流产；做事情的人懂得生活并不是由白和黑或者对与错构成的，因为这种二元对立的思维模式只会将原本复杂的生活简单化，而很难想像一个思维简单化的人会成事；做事情的人不会用情绪说话，而是用智慧、用头脑说话，否则他将陷入一个又一个的窘境；做事情的人会深刻地了解做成一件事的全部秘密永远是无法言传的，也是无法模仿的，所以他知道如何听别人说的那些关于成功的话，如何面对成堆的知识和理论。”

解读这些创业明星的密码成为创业学里最难攻克的难题。马云的创业始于20 世纪90 年代中期，从一无所有开始，短短十多年便在市场上拼出了他的商业王国。与之同样的人还可以历数，如江南春、陈天桥，这些曾经是教师、诗人、秘书的人，凭借着难以理喻的偏执和坚持，创造出自己的蓝海，实践着自己的梦想和商业逻辑，他们无疑是这个世纪给我们留下最好的活化石和创业地图。
（互联网周刊, China Internet Weekly, 2007年 01期）

【DOI】 CNKI:ISSN:1007-9769.0.2007-01-043